岗位要求
1、 熟练使用Word、Excel等办公软件，负责公司的文件打印、复印、传真的收发。会借助互联网查找资料。
2、 时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
5、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达，定期将客户投诉记录汇总上报。
6、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
7、接受部门领导的工作安排并协助作好部门其他工作。
专业要求
1、 有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。
2、 熟练使用现代化办公设备。
3、 形象端正，普通话标准，年龄30-50岁。
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