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被吹到天上的“新零售”到底是什么?其实很简单!

时间:2021-02-20 09:58:11

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被吹到天上的“新零售”到底是什么?其实很简单!

10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售 ,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

新零售的概念即来源于此,那么新零售,到底是什么呢?

新零售定义

记得在某篇文章中看到过新零售的公式:

新零售=全渠道融合+自建仓配+新技术+新金融

笔者作为一只产品狗,加入“新零售” 这个行业在今天正好一年,从线下收银系统,供应链改造,再到现在线上电商系统与传统零售系统融合。今天以个人的经验,在超市便利行业对新零售给出自己的定义。

新零售,利用新技术,海量数据,新的零售理念完成对传统零售行业从商品生产到销售服务的重构,以降低成本,提升产能为目标的互联网化零售新模式。

新零售在做什么?

从阿里+百联,京东+永辉,物美+多点的联合,然后盒马鲜生,超级物种,便利蜂,Amazon go。国内的巨头,貌似都在布局新零售,那么新零售又有些哪些玩法呢?

传统硬件改造

自助终端 | 自助收银 | 货架/银台改造 | 电子价签 | 智能收银台

供应链升级

自建仓配 | 自营壁垒商品 | 生鲜标准化 | 餐饮娱乐联营 | 无纸化 | 智能补货

服务升级

高品质 | 低价格 | 极速配送 | 电子凭证 | 电子发票

互动多元化

多业态融合 | 特色会员服务 | 新型营销方式

数据精细化

精准营销 | 精准服务 | 精准商品 | 精准库存 | 精准用户画像

新技术

AR | 大数据 | saas | 人工智能 | 新物流 | 新金融

新零售未来是什么样子

笔者认为,新零售是一个重构“消费者”到“生产者”之间“场景”的商业模式。

从传统零售,搭建线下门店,固定人与物的交易场景,现场选择,现场交易。在这时,门店的选址,商圈的用户群体尤为重要。

再到传统零售电商,搭建网上门店,分离人与物的交易场景,人足不出户,就可以买到远在千里的商品。随着电商的发展,人的消费理念也逐步升级,在这时,品牌效应,客户服务,使得一部分电商商家大赚特赚。

反观新零售,线下与加线上的完美融合,模糊了网络和门店的概念。

也许未来,供应链的升级之下,在小区周围的便利店,就可以体验到大洋彼岸还带着泥土气的新鲜食材。

闲时,开车去郊游,顺便在郊区大型超市,一站式购齐会用到的商品,来自世界各地,毫无距离感。亲身体验商品的同时手机轻扫,在出车库时,把服务人员打包好的商品放入后备箱,惬意离去。

忙时,对着手机说出你的购物需求,对应的商店就会打包好,经过升级后的物流,在很短的时间内送到家里,完全不耽误使用。偶尔,可能还会有商家经过大数据分析后的小惊喜商品等着你。

以上的几个场景,目前已经可以看到雏形,或许在一两年内一些城市的朋友就可以体验到。

除此之外,新零售的玩法仍然在探索中,新零售的模式也并非一两天所能完成,稍后,笔者也会对其中一些系统的设计进行分享。

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