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【财经加餐】心理效应:鸟笼 破窗 责任分散 帕金森 晕轮 霍桑效应 习得性无助

时间:2021-01-02 22:11:30

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【财经加餐】心理效应:鸟笼 破窗 责任分散 帕金森 晕轮 霍桑效应 习得性无助

一、鸟笼逻辑

在房间里最显眼的地方挂一个漂亮的鸟笼,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:要么把鸟笼扔掉,要么买一只鸟回来放在鸟笼里。

原因是只要有人走进房间,就一定会看到鸟笼,然后忍不住问:“鸟呢?是不是死了?”如果回答:“我从来都没有养过鸟。”对方则会接着问:“那么,你挂一个鸟笼干什么?”最后就不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。

二、破窗效应

一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破。

一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快,墙上就布满乱七八糟、不堪入目的东西。

一个很干净的地方,大家会不好意思丢垃圾。但是,一旦地上有垃圾出现之后,大家就会毫不犹疑的跟着丢垃圾,丝毫不觉得羞愧。

心理学研究的正是这个“引爆点”——地上究竟要有多脏, 大家才会觉得反正这么脏,再脏一点也无所谓?情况究竟要坏到什么程度,大家才会自暴自弃,让它一烂到底?

犯罪其实就是失序的结果。任何坏事,如果在一开始时没有被阻止,后来一旦形成风气,改也改不掉。就像河堤,一个小缺口没有及时修补,最后可能会崩坝,造成千百万倍的损失。

三、责任分散效应

当一个人遇到紧急情况时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救,就会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“即使我不去救,也会有别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。

四、帕金森定律

也可称为“官场病”、“组织麻痹病”或者“大企业病”,源于英国着名历史学家诺斯古德·帕金森出版的《帕金森定律》一书的标题。

他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一条出路是提出辞职,把位子让给有能力的人;第二条出路是请一位有能力的人来协助自己工作;第三条出路是请两个水平比自己更低的人来当助手。第一条出路会丧失权利,不能选;第二条出路会培养自己的对手,也不能选;只能选第三条出路。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。

五、晕轮效应

人际交往中,表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成认知障碍。

抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,以点代面;把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;要么全部肯定,要么全部否定,完全受主观偏见支配,有绝对化倾向。

六、霍桑效应

美国研究人员曾在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了试验效应,即霍桑效应。

第一阶段试验着重研究工作条件和生产效益的关系,设为试验组和控制组。结果增加或控制照明度,试验组产量都会增加,而且照明度不变的控制组产量也会增加。另外,又试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,这些工作条件对生产效益没有任何直接影响。

第二阶段试验着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于参加试验的工人在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的试验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量增加。

当受到公众的关注或注视时,效率就会大大增加。因此,在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是大家所接受和赞赏的,只有不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们不断进步,充满自信。

七、习得性无助效应

很多实验表明,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避试验者加于它的电击。但是,如果狗以前受到不可预期且不可控制的电击,当狗后来有机会逃离电击时,他们也变得无力逃离。而且,狗还表现出其他方面的缺陷,如感到沮丧和压抑,主动性降低等。

狗之所以表现出这种状况,是由于在试验的早期学到了一种无助感。也就是说,它认识到自己无论做什么,都不能控制电击的终止。在每次试验中,电击终止都是在试验者掌控之下的,而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制。

因此,应让自己的眼光再开阔一点,看到事件背后的真正决定因素,不要自己陷入绝望。

八、证人记忆效应

证人,并非都是提供客观证据的人,并非是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。

心理学研究证明,很多证人提供的证词都不准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人观点和意识。

证人对证词的信心并不能决定证词的准确性。

九、罗森塔尔效应

美国心理学家罗森塔尔曾做过一个着名实验。

选几个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”,然后试验者将认为“有优异发展可能”的学生名单通知教师。其实,这个名单并不是根据测验结果确定,而是随机抽取。以“权威性的谎言”暗示教师,从而调动教师对名单上的学生的某种期待心理。几个月后,再次智能测验的结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良好的品行评语。

十、虚假同感偏差

高估与自己行为及态度有相同特点的人数的倾向性。

影响因素:

1、当外部归因强于内部归因时;

2、当前行为或事件非常重要时;

3、当对自己的观点非常确定或坚信时;

4、当受到某种威胁时;

5、当涉及到某种积极的品质或个性时;

6、当认为大家与自己相似时。

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