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“谢谢你们,这里的服务很贴心,我心里很踏实,有了回家的感觉!”这是万柏林区一家定点隔离酒店内,入住的国外返并人员对工作人员说的一番话。话语朴实,说出了回国同胞的心声。3月27日记者采访得知,万柏林区现有的5家定点隔离酒店,都全力从各个细节上,最大努力满足入住人员的生活需要,让回国同胞感受到祖国的关心关怀。
精心挑选定点隔离酒店万柏林区确定的5家定点隔离酒店,目前入住的隔离人员主要来自美国、日本、英国、韩国、德国、法国、意大利等国家。王建明,万柏林区卫健体局局长,也是该区疫情防控领导小组办公室副主任。他介绍,各个定点隔离酒店均设立了接待安置组、医疗救助组、消杀组、安保组、安全应急组、污水处理组等工作专班,为入住客人提供全天候专业服务。另外,考虑到有可能会有外籍人员入住,各个定点隔离酒店也预备了翻译人员,同时在每个房间放置了中英文版本的《隔离告知书》,周到、贴心的关爱与关怀也随之附上。下一步,万柏林的区级领导干部将采取“一对一”的方式包联定点隔离酒店,以更加细致的举措,让回国同胞感受到祖国大家庭的温暖。
餐食服务挺周到
每个定点隔离酒店都开设了微信群,隔离人员办理入住时都要扫码入群,有什么需要都可以在群里提出,比如有人想吃青菜、想要辣椒油、想多要一些米饭等,酒店会尽力满足大家的需求。
该区一家定点隔离酒店的负责人表示,这里每天都要进行全方位消杀,并会向隔离人员提供消杀用品。每日的三餐服务也可以个性化定制。
王建明介绍,在返并人员中有些是海外留学生,在隔离期间仍要上网课,有人担心网速慢。对此,酒店特意提升了网速,解决了他们的后顾之忧。
“我们会全力配合”
胡某是英国伯明翰大学的留学生,3月26日返回太原后入住定点隔离酒店。他说:“最初得知要隔离,心里有些慌乱,但一直有工作人员安抚我们的情绪,他们认真专业的态度使我放下了担忧,安心等候安排。住进定点隔离酒店后,工作人员耐心询问每个人的生活习惯,定时测量体温,关注身体状况,我们提出的要求也尽量都满足了。”
张某某从日本返并,在定点隔离酒店入住。她表示,这里很安全,服务也很周到,家人不必牵挂。安心隔离就是助力祖国抗疫,自己会全力配合。
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来源:太原日报
编辑:办公室
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