天津市将加大力度推进“智慧景区”建设,创建首批包括五大道景区、盘山景区两大智慧旅游示范景区。那么,景区智慧旅游的“智慧”在哪里?所谓“智慧景区”,简单地说就是利用云计算、物联网等技术,通过智能网络,对景区的地理事物、自然资源、游客活动、工作人员和景区的基础设施、生态资源、灾害风险等进行系统、及时地感知与处理。可以为旅游者提供个性化、更便捷的旅游咨询、行程定制、智能导游、应急救援、互动分享等全方位的智慧化服务。
五大道景区:手机做导游游览可自助
和平区五大道旅游区打造智慧旅游示范景区现已启动,正在加紧提升官方网站、手机客户端、网络支付、二维码导览等。今后在五大道每个景点的门牌上都会设置一个信息识别系统,游客只需在手机里下载应用程序,游走在五大道参观名人故居时,用手机拍摄下故居门牌号上的二维码,手机将会自动搜索出有关名人故居的视频和资料,显示出该景点有声有图有动画的多媒体景点介绍,视频还原了故居过去的生活场景,帮助游客全面了解历史人物,就像讲解员一样,俨然是一个可随身携带且知识渊博的“导游”,从而实现自助游览。
比如模拟的顾维钧的故居,就会出现动画版的“顾维钧”正坐在房间内的沙发上喝茶等画面,“五大道的一些名人故居目前游客是进不去的,把其中的情境仿真出来,让它在现实当中与游客交互。”
五大道游客中心明年还将发售“五大道智慧旅游卡”,相当于景区“一卡通”,游客到游客中心购买并充值后,便可直接刷卡进入景点,还可以在景区用餐或购买纪念品时进行刷卡消费。
盘山景区:监控数字化刷票就进山
蓟县盘山风景区数字监控、触摸屏、门禁系统等信息化设施日臻完善。检票点的门禁系统,改变了景区以往传统的人工检票方式,前往盘山游览的游客,只需将购买的印有条形码的电子票“刷票”后,就能进入景区。缩短了游客检票时间,提高验票的速度,可以有效杜绝假票和过期门票现象的发生,大大提高工作效率。
蓟县盘山数字景区安全监控系统现已建成并投用,实现安全应急多部门联动。每天,景区工作人员在数字化指挥室,通过多处视频监控点位,对景区游客集聚区域、停车场、索道站、游客中心、检验票口等重点区域进行全程监控,确保第一时间发现问题并指挥有关人员协调解决。游客中心和景区广场的LED液晶大屏幕、电子触摸屏,随时为游客展示盘山景区及周边旅游资源情况,提供交通线路、天气预报、医疗救护等游客关注的各种信息。
据悉,本市不少景区都在进行智慧旅游景区建设,比如,西青区希乐城开发的儿童互联网、馆内实时定位、高科技仿真系统等个性化功能,紧贴自身特点。此外,本市还将打造“智慧饭店”、“智慧旅行社”等。
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