为有效提升客服系统管理人员的管理水平与执行力，拓宽思维，加强团队合作意识，着力打造一支素质过硬的管理团队，4月19日-4月21日，中国人寿温州分公司客服中心与浙江安防职业技术学院合作举办管理人员拓展培训，全市客户服务中心主办以上人员及相关人员共计40余人参加。
4月19日晚，开训仪式在全体学员共唱《国歌》中开幕，中国人寿温州分公司客服中心陈丹华副经理作开训讲话，她对参训学员提出了三点要求：一是同甘与共苦相契合，塑造良好团队精神。二是学习与思考相结合，养成良好工作习惯。三是管理与目标相融合，激发员工活力。希望在座管理者们，在今后的工作岗位上，要学以致用，努力打造成一支懂经营、会管理、善沟通的团队，使我们的运营管理更加规范，更加高效，为公司的稳定、健康、快速发展奉献自己的力量。
本次培训，公司综管部、培训部讲师们分别带来了《中国人寿语境下的写作心得分享》、《三位一体 成就企业优秀主管》课程。客服服务中心讲解了《业管条线反洗钱细则介绍》。
4月21日，学员们开启军训、素质拓展模式，稍息、立正、报数、敬礼枯燥的军训磨练了学员意志，激发了团队热情，培养出迅速、准确、协调的工作作风。客户服务中心为最佳军训队列、最佳学员、最佳拓展团队颁奖。
短短的两天培训，学员们纷纷表示，不仅丰富了知识，掌握了技能，而且挑战了自我。大家都摩拳擦掌，希望尽快将所学的知识与技能运用到工作中去。
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