电脑类问题
开不了机、关不了机、系统更新、 软件安装不了、系统崩溃、上网速度慢、 共享访问不了、病毒泛滥、系统运行慢、软件运行卡、顽固弹屏无法清理......
开关键不灵、电源供电不足、 电脑内部灰尘太多、 小马拉大车、 硬件资源浪费、硬件资源过低、系统运行慢、软件运行卡、硬件更新......
电脑电源问题:
按电源开关没反应,显示器不亮,显示器先睡但进不了系统;
电脑主板问题:
开机报错,开机有警告声,开机显示器不显示,开不了机;
电脑显卡问题:
开机后主机运行正常,显示器不显示任何文字和提示;
电脑内存问题:
开机有报警声,有时开机后自动关机,或开机无显示;
电脑CPU问题:
开机后风扇转一下就不转了,或者开机几分钟就自动关机;
电脑显示问题:
开机后主板自检过了,但显示器不显示,或显示闪烁光标;
电脑报警问题:
开机后总是报警,进不了系统,检查内存和CPU以及显卡;
电脑环境问题:
电脑长期使用会有大量的灰尘,需要及时清理和更换配件;
电脑电压问题:
使用中自动关机或重启,一般属于电源电压不稳,供电不足;
网络类问题
外部广域网问题
外部网络的问题,一般是由网络接入服务商管理(如:电信、联通、移动、铁通、电信通、长城宽带、歌华有线等等服务商),咱们通常只能报修等待来人检查或工程师从后台来调试和权限管理。
外网设备问题:
一般是由于机房设备老化或者跳线老化接触不良导致;
外网链路问题:
一般是由于网络提供商网络设备的配置或非本地网导致;
外网解析问题:
一般是由于DNS解析服务器问题,需要更换DNS地址;
外网限制问题:
一般是由于外网限速,导致了外网带宽不够数而上网慢;
内部局域网问题
内部局域网的管理是有我们用户自行管理,主要由以下几方面组成,首先是路由器和交换机的匹配问题,其次就是综合布线的部署问题,再者就是是用户终端的管理问题,还有就是上网行为的管理,最终还有终结路由优化的问题。
路由设备问题:
一般是由于设备老旧,转发率降低,并发量减少;
无线设备问题:
一般是由于无线设备的吞吐量少而引起死机或无法上网;
综合布线问题:
一般是由于布线的不合理或线的质量差导致线路损耗严重;
终端分配问题:
一般是由于每个设备的终端分配不均而导致的设备假死滞留;
网络管理问题:
一般是由于上网人数多,网络下载量大,导致带宽被占满;
网络优化问题:
一般是由于网络优化太狠,导致分配带宽太少,影响展开速度;
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