生活晨报全媒体记者 高慧娟 太原报道9月17日，在山西白求恩医院住院服务中心，来自山西省吕梁市的李女士告诉生活晨报记者，过去得小半天才能办理完出院手续，现在10分钟就可以全部办理完，省时、省力，太方便了。
据山西白求恩医院相关负责人介绍，为了解决患者在就医过程中的“难点、堵点”，进一步改善医疗服务，该院在内外科住院楼同时开设了住院服务中心，为患者提供“出入院一站式”优质便捷服务。医院通过整合医保、计财、医务、护理、信息、设备、后勤、保卫等部门资源，使患者在一个窗口可以集中办理完成“医保审核、入院缴费、信息录入、打印腕带”等手续，彻底解决了之前患者及家属在办理出入院手续时的流程繁琐、部门环节庞杂、反复排队、办理耗时等问题。
住院服务中心还设立了引导咨询台，为住院患者提供首站接待、入院导引、预约床位、出院指导、健康咨询等服务，并为所有患者准备了资料袋，住院证、押金条、腕带等都可以放在资料袋内，最大限度避免住院资料遗失。此外，部分患者入院时携带行李较多，住院服务中心特地准备了手推车帮忙把行李送到病房；住院服务中心还准备了共享轮椅，为高龄患者、急重症患者、行动不便患者服务。
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编辑｜冯硕
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