人脸识别进小区，智能巡防识别不法分子，智能垃圾箱自动提醒清倒，智能车位系统精准定位……如今，这些智慧化的场景越来越多地出现在社区。随着人工智能和物联网技术的发展，传统的物业服务也正在被重新定义。真正懂生活的人，除了享受优质配套资源和舒适居住环境之外，有科技感与归属感的物业服务，它不止关乎居住者的生活体验，更能彰显高端居所的生命力。
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早在今年3月，碧桂园服务发布了其与海康威视联合研发的“AI凤凰魔盒”。8月7日，在中国房地产业战略峰会上，碧桂园服务“智能社区AI全栈解决方案”作为“双标”产品线被正式发布，其创新的智能社区建设思路引发行业关注。碧桂园服务所打造的云-边-端AI全栈解决方案正是顺应行业发展趋势，利用人工智能和物联网的深度融合，将物业服务场景智能化，并下放至边缘端，应用范围已覆盖前台、后台、决策、运营这四类近30个场景。
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最典型的应用就是碧桂园社区里已落地的“一键巡逻”。以往的保安巡逻都是每隔1个小时巡逻一次，一次至少也要1小时，而且在监控室，1000多张监控显示屏滚动播放，靠人力很难及时发现问题。而通过一键巡逻，每隔20分钟抓取一次监控，安保人员可以调取小区内的所有监控，并同一时间抓拍各种场景的图片，上传至云端进行算法分析，最终生成巡逻报告，大大减轻了物业保安的工作量。
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以前的社区监控就是“照相机”，通常都是事后调取录像进行追溯，现在的智能监控则具备“大脑”的思考能力，可以分析计算，有异常情况则会事前预警，提醒物管人员防范，因此小区也会更安全。安全性上看，通过智能对讲、明火监测、行为识别、逃犯追踪、联动指挥等手段，电梯事故、消防事故、盗抢犯罪事故等可以大幅降低。
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此外，人工智能也将运用在社区清洁、绿化修整、设备维护等方面，帮助物业管家提升工作效率。效率提升之后，物业管家就有更多的时间为业主提供精准的服务，“比如有些老人家子女没在身边，管家就可以经常上门查看需求，并及时提供帮助”。
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眼下，大数据、物联网、人工智能等技术逐渐更加强调与业务的结合，社区正无可争议地成为了一个十分优质的落地场景。智能技术强调服务人类，与物业服务“以人为本”的内涵高度契合，因此，以智能技术落地社区，是互相加持的不二选择。
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尤其是在传统地产企业的物业服务到了改革的关头，通过AI全栈的解决方案，可以实现人力成本的下降、工作效率的提升，以及服务水平的更优质化，为社区业主和客户带去全新的居住和服务体验。
城市是大社区，社区是小城市。“服务柔性、科技硬核”，正成为碧桂园服务等智能社区服务运营商的新标签，从当前的智能城市浪潮来看，不失为一种具备代表性意义的发展模式。
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目前碧桂园服务在肇庆地区服务项目共14个，总接管面积约230万平方米，已接管户数约1.76万户。后续也会逐步引进人脸识别系统门禁等智能化社区设备，致力于为肇庆地区的业主提供AI全栈解决方案，带来全新的居住和服务体验。
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