营业网点“扫黑除恶”宣传标语
10月15日,长顺联社工会主席杨远燕携办公室人员到城区各网点进行文明服务的调研督导,通过现场参观和交流,对良好的环境卫生、服务质量、人员形象均给予了较高的评价,并鼓励员工再接再厉,争做文明的标杆。同时,提出如下三点工作建议:
首先,优质的服务需要诚心。在实际工作中,真诚的工作态度在优质的服务中起着非常重要的作用,从环境卫生到绿植摆设,从宣传折页放置到物品摆放,每一个细节都至关重要,为顾客提供优质服务是我们每一名员工的职责与工作目标。要深知优质服务是立社之本,要以主人翁的姿态搞好服务,坚持从自身做起,从每一件小事做起。
其次,加强服务窗口建设,树良好的服务形象。在诚心服务群众,努力提高服务质量的思想指导下,在办理各项业务的过程中要讲究语言艺术,学会沟通技巧,坚持使用文明规范用语,坚持微笑服务。
禁止吸烟标志
最后,优质服务是企业优质形象的来源。好的口碑是企业最好的名片,同时优质的客户关系是防止客户流失的最大保障,也是企业发展壮大的基石。因此,要主动联系客户,关怀客户,让客户感受到来自长顺农信的温暖与关怀,增加客户粘性,让客户对长顺联社感到暖心,对服务质量放心,对未来发展有信心。
供稿:长顺联社 周鹏程
审核:李 彬
编辑:木
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