汉川支行实习风采
夏天
记忆
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时间过得真快，一转眼间实习时间就过了一半。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益非浅。在个贷中心的两个星期里从刚开始接触的权证信息的录入工作到现在逐渐深入的客户管理工作和权证归纳工作。我渐渐发现很多工作并不是表面看起来那么简单枯燥，需要足够的耐心和细心堆垒起来。徐经理会手把手教我们怎么查询权证信息，怎么将预告权证和他项签证进行分类。余经理会教我怎么整理房贷信息每一份里面哪些东西是必不可少的。杨经理会教我们怎么在c3信贷管理系统里查询信息填补信息。每位经理都会认真仔细耐心的教我们做各种工作，是我们工作上的指路人，又会时常关心我们的生活，关心我们的饮食和住宿让我们感受到如父母一般的温暖。在实习中不仅收获颇丰也感到大家庭一般的温暖。
在实习的这段时间，不仅工作上，领导们给予我们建议，在生活上，也感到了大家对我们的关心。我们的李行长和各位叔叔阿姨姐姐都非常照顾我们。我们刚到汉川分行我们人事部门的余科帮我把箱子搬上了五楼谢科帮我们安排了住宿，查漏补缺安排了住宿的生活必需品，帮我们办了小碗菜的卡。行长跟我们见面并为我们安排了工作，不仅如此，我们来此两周，行长经常在群里寻问我们生活情况，并多次提出带我们外出吃饭。个贷中心的几位经理们在平时也会经常关心我们的生活情况，并同我们介绍本地的情况帮助我们尽快适应这里的工作生活。
总的来说，来到这里两周的时间，我已完全适应了这里的工作生活，并对未来几周的实习生活充满了期待。各位领导的关心让我们这些初入社会的大学生们倍感温暖，日后工作学习上必定更加努力。能够在暑期有这样一个高质量的实习经历一定会帮助我在今后无论是学习还是工作上都会起到偌大的帮助。
在汉川农行实习了两周有余，最开始的第一周，我们主要是帮助开展ETC外拓业务，跟着经理们去了银鹭集团、汉川工业园以及周边驾校办理ETC。让我印象特别深的是，最开始的第一天，在银鹭集团的食堂大门摆点，我站在门口，听着经理们跟来往员工介绍ETC业务，讲明农业银行ETC办理政策和相关优惠活动。差不多的时候，我也鼓起勇气跟银鹭员工询问是否需要办理ETC业务，并且耐心地给大家介绍，回答大家对于农行ETC办理的相关问题。前辈们也很耐心地告诉我业务单应该如何填写，在拿到客户的身份证、银行卡和行驶证后，复印文件，让客户签字，留存电话，接着便是在电脑ETC系统上录入相关数据，弄好这些后，前辈们教会了我们使用手持机，在车内装好OBU激活就可以了。就这样，我们陆陆续续办好了10多个ETC。这是我来到汉川支行的勇气篇，敢于上前和陌生人说话也是很大的收获，同样地，在这里也能感受到前辈们对我们都是关怀和照顾，今后的日子再接再厉，更好地协助业务办理。
现阶段的工作主要是在大堂引导客户办理各种业务，在这接近十天时间里，我大致学会了如何使用超级柜台等机器，帮忙缴纳社保费、挂失销户、开户以及查询流水等。在面对客户的问题而自己也不清楚的情况下，在仔细询问经理后，及时解决。每天早上排的队最长的就是存取款机了，在帮爷爷奶奶们取完钱后，都会收到一声谢谢，虽然是最简单的操作，但是心里还是会暖暖的。但是在大堂也会存在一些不和谐的现象，徐经理耐心告诉我怎么处理，不要争辩，说明无效后就面带笑容听他讲完就可以了。尹经理也给我讲了在大堂引导办理业务时正确的站姿。的确，站在这里，我们不仅仅是学生，也是代表了农行，树立良好的形象是十分重要的。总而言之在营业厅这段时间，也体会到了与学校不一样的感觉，可以接触不一样的人，当然也懂得了如何较好地化解矛盾。
图文|汉川支行实习生
排版|游月
责编|丁悦
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