9月2日,有网友在人民网地方留言板邓州专栏留言反映问题:东方爱婴早教中心不退费!
7.14号在东方爱婴办理了暑期班,去上第一节课小孩就哭闹不止,想退费,工作人员让多上几次就会好。
7.28上了五节课还是哭,再次给工作人员沟通,告知我不能退费,说会帮我转给别人,让我等消息,一直等到8.28号,没人联系我,没办法我再次去询问处理结果,告知我不能退费也没人要,让我自己看着办。
我办理的时候没有人告诉我不能退费,收费条也没有写,现在小孩适应不了但就是不给退,暑期班十月就要到期了,好无奈。
9月6日,官方回复如下:
中共邓州市委邓州市人民政府督查局
网友:
您好!感谢您对我们的信任,您于9月2日在《人民网》的留言收悉。对您反映的问题,邓州市委、市政府高度重视,已责成邓州市市场监督管理局进行了认真查处。邓州市市场监督管理局接到网友反映问题的留言后,局领导非常重视,迅速安排相关部门调查落实。现将有关情况反馈如下:
经查,网友反映“东方爱婴早教中心不退费”,邓州市市场监督管理局从关心关爱下一代,构建和谐社会的高度出发,积极协商,经努力,学生家长在9月3日已收到全额费用退款,并表示对结果非常满意。
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来源:宛邓地产
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