据中国地震台网正式测定,9月8日6时42分在四川省内江市威远县发生5.4级地震,震源深度10千米,震中位于北纬29.55度,东经104.79度,目前已造成28人受伤。
事故发生后,平安人寿第一时间响应:
1、 启动重大突发事故应急预案,总、分公司已成立应急处理小组,积极应对本次事故。2、 四川分公司快速响应,多渠道排查客户出险情况,目前暂未发现我公司客户出险。3、 公司将继续关注事件进展,查及客户出险后第一时间启动绿色理赔通道,为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。
(图片来源于“四川日报”官方微博)
(图片来源于“威远公安”官方微博)
附:平安人寿重大自然灾害理赔服务举措
1、快速报案方式:第一时间公布理赔报案方式,多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径(服务热线:95511;金管家APP报案;联系代理人报案);2、值班响应机制:事故排查期间部署7*24小时专人专线值班机制,线上线下全面监控;3、绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,材料智能减免,取消定点医院限制,不能确定伤残等级的客户,根据预估伤残等级预付赔款,对证明材料灭失的客户,可简化材料及时开展理赔;4、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内可垫付医疗费用;5、主动理赔服务:快速支付理赔款,客户要求上门支付的,公司主动上门送达理赔款,并安排理赔人员慰问探视,安抚客户情绪;6、提供心理疏导:聘请资深心理专家为有需求的客户及家属提供情绪疏导和温暖关怀。
7、次生灾害预警:根据灾害的影响程度和范围,适时发布次生自然灾害预警
详情可咨询平安人寿宁波分公司运营管理部。
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