你是否曾经历过：
当你试图表达你的一个想法时，对方听完一脸困惑的问你究竟想要表达什么？
当你试图想要说服别人时，却最终被对方说服......
当你向老板汇报工作时，老板会打断你，“能不能讲重点？”
可是明明已经提前组织好语言了，
为什么还会碰到“词不达意”的窘境呢？
我们看到很多关于沟通的技巧，都会提到一个词叫“换位思考”，其实换位思考，就是说，将自己置身于对方的环境、语境中。
但是，换位思考却是一件不那么简单的事情，因为我们常常陷入以自我为核心的思维模式。
这种自我，表现在几个方面：
第一，主动代入自我。
当你作为项目负责人，向你的同事分配工作时，你会自动将他代入到你的情境中，你下意识地认为对方会跟你一样思考问题，所以就会简单说两句，表达不明确，沟通不彻底，以为对方懂了，但其实，没有沟通清楚的结果是，产出跟预期之间或许会差一个银河系。
还有一种情况是，你确实花了很多时间，讲的很细，应该讲的很明白了，你觉得这下对方肯定能懂了吧。但其实不然，对方是听了，看起来好像也懂了，但是对方真的理解了吗？
第二，我们都很难跳出自身去思考问题。
每个人都是不一样的，我们无法复制他人的思维方式，因为思维方式背后的认知、信息储备、周围环境等都是不同的。
沟通，看似是一句话、一段文字，其实是你思维逻辑的呈现，表面上的沟通不同频，其实是思维不同频。
第三，我们会因为沟通不畅而拒绝沟通。
当你曾经在与对方的沟通中受过一些挫折时，你会拒绝跟他沟通，或者选择消极的方式面对沟通，这样往往事情更糟糕，不沟通，你们双方的关系或者合作也将停滞。
一般情况下，导致出现“词不达意”可能有以下原因：
阿奈特 · 格兰特是高端沟通演讲培训公司的CEO，她在《快公司》的网站上曾经发表过一篇文章，她分析了这些原因：
第一，你把重点放在了交待过程，阐明理由，而不是强调结果上。
可能你会认为，当你把背景讲清楚，对方了解来龙去脉后，会更容易接受你的想法，但是这要分场合。如果你是汇报工作，切记，不要铺垫太久。短时间、已有结论等待对方批复的事项，直接讲结论，如果对方感兴趣，你可以再讲这个结论会产生哪些影响，以及我们该如何应对。
Tips：沟通过程中，我们应该注意使用“金字塔原则”。
金字塔原则（Pyramid Principles）源于Barbara Minto在麦肯锡早期的研究工作，是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作，同时也适用于沟通。
金字塔的顶端，是你这次沟通的核心观点，亦或者是你的结论、答案。
接下来，是支撑你结论的论点。
再往下，分别是支撑以上论点的论据，他们或是事实，或是数据，总之是能够支撑上层论点的论据。
金字塔原则的核心是“先说结论”。
第二，你很难把自己的想法简洁的表达出来。
有的人习惯边说边思考，希望说着说着对方就能明白自己的意思。就像有人喜欢在发微信语音的时候，用大段的“额，啊，这个”来铺垫自己的思维，其实这是很浪费效能的沟通方式。
这种沟通方式是最难沟通出结果的，因为当你没有想明白的时候，你很难表达明白，当你没表达明白的时候，对方接收到的有效信息就会更少。
第三，你不想直接暴露自己的想法。
或许你担心，如果单刀直入地说出自己的想法，可能会立即遭到拒绝，所以你可能会委婉地表达自己的想法，但这种做法又常常适得其反。
什么时候该委婉，什么时候该直接，面对什么样的沟通对象该委婉，面对什么样的沟通对象该直接?
拿捏的关键点在于，首先坚定自己的想法，其次假如害怕被拒绝，就想好被拒绝后的备选方案，然后，在沟通前想好，为什么对方要关心你说的事情，找到对方和你的想法之间的连接点。
第四，你太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。
初入职场，或许你需要让对方欣赏你的思考深度、思考广度，希望自己在对方眼里是一个有想法、有见地的人，但事实上，听者不一定希望被迷惑，他只希望快速了解你的观点，你首先要让他更准确的了解你的想法，其次才是让他对你产生惊叹。
先做对，再做好，在沟通中同样适用。
那么，我们应该如何进行有效的沟通呢？
第一，好的沟通者，首先应该是一个好的倾听者。
多倾听，理解对方想要表达的内容，并对不理解的地方发问，直至与对方达成共识。
看一个人会不会沟通，首先看他打断别人的次数，其次，看他在开会时，听别人讲话的姿态。
开会，是检验一个人思维能力的场合，我们大部分人的语言输入效率只占大脑的20%，剩下的80%都会被用来走神听别人讲话和倾听能力是两回事。”倾听的本质是顺着说者营造的语言环境，进入对方的世界，理解对方表达的内容，同时让大脑高速运转，对听到的内容作出反应，然后发问。拥有这样的能力比较难，但提醒自己去训练，是可以完全拥有这个能力的。
第二，好的沟通者，“目的性”很明确。
好的沟通，应该信息透明，不做意图“包装”和假设。
比如，你是不是碰到过这样的场景，很多职场新人在沟通的时候，面对较为敏感的事项，不知道该怎么开口时，会试图去“包装”这个目的。但很多时候，这样很不奏效。委婉的沟通和”包装“你的沟通目的，是有本质区别的。
不要提前假设对方已经了解你做此事的意图。
当你在工作中，因为某个项目而需要与他人沟通时，一定要先做“意图宏观概括”，再做“细节描述”。
所谓意图宏观概括，包括：事件背景、相关衍生信息、明确目的等。所谓细节描述，包括：明确KPI、明确时间节点、明确事项执行所包含的所有细节。可以参照SMART原则。SMART原则是基本的思考方法，长期锻炼，会大大提高你的思维和沟通能力。
很多人都会困惑，为什么我考虑事情总是没有别人全面，考虑不全面，侧面反映了思维方式的不系统性。很简单的例子，使用“伸手要钱”这样一个简单的出门口诀，是不是会帮助你改掉出门容易落东西的毛病？
第三，好的沟通者，能够把听者代入情境。
好的沟通，绝对不是一人的独角戏，而应该把对方代入情境。
日本沟通大师斋藤孝的书《开口就能说重点》中，有一个观点，叫做沟通的“河流模式”。
什么是沟通的河流模式呢？假如你和另外一个人分别在河流的两端，为了让对方顺利到达你这边，你就需要在河中放置几块“垫脚石”。
所谓“垫脚石”其实也就是你此次沟通的逻辑框架，也就是给对方画一条逻辑线，到了这里，才能到达那里。平常在沟通中需要刻意去训练，给自己心理暗示“只要走到这一步，你就可以走到下一步，走到下一步，你才可以到达再下一步”，养成此类逻辑思维的习惯。
第四，好的沟通者，懂得停顿，获取对方反馈。
一次好的沟通，不是单方面的讲述， 而是双方达成共识。
当你认为自己系统性的传达了自己的沟通内容后，要想办法拿到对方的反馈，从而获知对方到底吸收了多少。
但是，要注意，这样的反馈，不是对方说”没问题，我听懂了“就完了。而是应该在沟通完之后，让对方复述一遍沟通内容，并希望对方在复述完沟通内容后，增加他自己的理解，以及提出问题。这样首先能够促进对方认真听，其次促进对方在听的同时思考，并整理思路，最终系统性的呈现沟通结果。
第五，好的沟通者，善于掌控沟通情绪。
一次好的沟通，还应该学会掌控自己和对方的情绪，合理的情绪表达也是影响沟通效果的关键因素。
首先，初入职场，或许你很难将“事情”和“人情”分清楚，对方的一句疑问就让你觉得对方是不是怀疑你的能力，对方一次反驳就让你觉得别人是不是对你有意见。其实不然，谁都没有那个闲情和精力去专门跟你过不去。因此，遇到质疑时，冷静看待事情本身、客观思考、得出结论、再表达自己的想法。
其次，沟通中遇到冲突，该怎么办？遇到冲突，不做过多争论。首先，试图去理解对方的意思，其次，尝试去建立你自己的理解机制，接收到不同声音的意见后， 扩充自己认知边界的同时，用自己的思维方式理解他人表述的内容。
第六，好的沟通者，熟悉沟通对象。
一次有效的沟通，在沟通前，应该对沟通对象有充分的了解。
初入职场，或许你无法做到阅人无数，熟稔沟通技巧，那就在沟通前做好功课。包括：对方的性别、职级、说话习惯、工作习惯等，更重要的是，了解对方的沟通立场和对方的真正诉求。可能对方只是想要一碗面，你非要告诉她米饭有多好吃，并不断试图说服她，那就是很失败的一次沟通。
其实，一次有效的沟通，能够很大程度上帮助我们训练自己的思维和认知能力，沟通能力不是天生的，而是通过训练可习得的。
以下，有一些我们日常在工作中常用的沟通Tips，当然欢迎大家在评论区补充“你觉得有效的沟通方式”。
01 什么样的事情应该当面沟通？
当一个问题比较紧急、重要时，最好的方式是当面沟通，或者快速应变，采用电话/微信语音沟通，切忌紧急事情用微信聊天的方式沟通。
在面对当面沟通时，一定要做好充分的准备：首先明确此次当面沟通要达到的目的是什么？其次，带着问题来沟通，最后，当面沟通一定要做好记录，当面沟通完之后做好会议纪要，等沟通完将会议纪要以邮件形式发出。
02 什么样的事情应该邮件沟通？
系统性的事情，不宜单项沟通，应建立系统且高效的沟通机制。比如，工作计划、工作安排、工作总结，这类事项，就应该以月、周、日为时间节点，使用邮件沟通。一是邮件不容易丢失信息，二是邮件够帮助你梳理自己的思路。
03 什么样的事情应该有节奏的沟通反馈？
当一个项目周期较长，且有非常明确的deadline，而且大家对此deadline有共识时，在事情推进过程中，应该有节奏的，让项目参与者了解项目的进展，以及下个阶段可能碰到的问题，是否需要支持等。切忌无过程沟通，碰到问题后才将问题抛出。
04 什么样的事情先思考几秒再做出答复？
当你还不太明白对方提问的意思时，停顿几秒，不要立刻做出答复。先思考对方到底想要表达的意思是什么，再做出相应的回应。有时候快速的回应看似高效，但如果双方从一开始就对一件事情的理解有偏差，那快速回应反而是低效沟通的开始。
05 如何通过沟通与其他人协同工作？
当你需要与人协作时，使用SMART原则进行目标管理。无论是你需要给对方下达指令，还是你需要了解对方的指令，使用SMART原则，它会帮助你非常清晰地知道接下来该怎么做。
SMART原则：S=Specific，指目标必须是具体的； M=Measurable，指目标必须是可以衡量的；A=Attainable ，指目标必须是可以达到的；R=Relevant，指该目标要与此项目其他目标具有一定的相关性；T=Time-bound，指目标必须具有明确的截止期限。
《三体》中有一个很有意思的脑洞：三体人靠脑电波交流，所想即是所表达。但是人类，却需要组织语言，试图让对方理解自己，同时也试图掩饰自己。但是，人类却因为不断地组织语言去沟通，反而让人类文明在文字、艺术领域的发达程度远超于三体文明。
回顾创业这几年， 蜂窝媒工场，一直是一个“学习型的、不断优化迭代“的团队，每个加入我们小伙伴，他们的成长也都是肉眼可见的。虽然成长、跳出舒适圈这件事，或许有点反人性，但我们依然坚持：以学习者的姿态，让自己成长，让团队成长；依然坚信：你经历过和正在经历的每一段困难，迷茫过和正在迷茫的每一个阶段，都会过去，然后进入下一个螺旋式上升的阶段。
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