七月份以来,随着暑期的到来以及跨省团队旅游的有序开放,敦煌鸣沙山月牙泉景区迎来了旅游接待的小高峰。7月21日、22日景区游客接待人数连续两天破万,达到了今年以来的最高值。尽管夏日炎炎,但景区人气火爆,游客的参观热情丝毫不减。景区广大工作人员奋斗在旅游接待的第一线,以良好的形象服务前来景区游玩的每一位游客,确保了景区平稳、有序的游览秩序。这其中涌现出诸多好人好事,温暖着游客的心扉,彰显了景区工作人员优秀的服务品质。
7月1日21时,景区派出所接到福建籍游客方某某报警称,在鸣沙山月牙泉景区游览时不慎将随身携带的手机丢失。接到报警后,值班人员迅速出动,一边帮助游客回忆游览过程中经过的景点与休息过的地方,另一边前往数控中心调取监控录像,在经过两个多小时的寻找后,确定了捡拾手机的人,但其已经离开景区。值班人员随即通过手机定位功能查找手机方位,经过一个多小时的寻找,最终在敦煌市云天国际大酒店附近将捡拾手机人员找到,经过一番劝说,成功将遗失手机要回并归还失主。失主看到失而复得的手机,激动不已,几度哽咽,躬身道谢。
7月15日晚22时,景区派出所接到吉林籍游客唐新玉女士报警称,在鸣沙山月牙泉景区北山山顶游玩时不慎将手机丢失请求协助查找。接报后,值班人员迅速赶往现场,根据失主的描述和现场的活动轨迹,民警利用对地形熟悉的优势,通过手机定位展开搜寻,经过一个小时的搜寻,终于找到已经被沙子掩埋的手机,并及时送到游客手中,游客看到失而复得的手机,连忙对民警说感谢,高度称赞民警的敬业精神。
不仅是景区治安派出所,景区各个岗位工作人员拾金不昧,乐于助人的事迹每天都在景区上演。6月24日,景区安保中心工作人员杨兴云在景区巡逻时,接到同事电话称,有两位小女孩在月泉阁与家人走失。他随即联系景区数控中心广播信息,同时立即前往月泉阁警务室。因小女孩并不记得家人电话,所以无法与其家人取得联系。杨兴云驾驶巡逻车带着小女孩在景区内寻找一小时左右,终于在滑沙登山梯处找到了小女孩的家人。家人紧握着杨兴云的手,哽咽地说:“小伙子,谢谢你,谢谢你……没有你,万一孩子被别人领走,我们一家该怎么办呀!你就是我们一家的恩人。”
其实,像这样的好人好事还有许许多多,对于坚守在景区一线工作人员来说,这些只不过是不值得一提的小事,是最平凡的工作内容之一。然而最平凡的善举就是最感人的故事,这些故事,每天都在美丽的鸣沙山月牙泉景区发生着。
原标题:《【创建全国文明城】鸣沙山月牙泉景区:优质服务蔚然成风 好人好事层出不穷》
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