国庆黄金周期间,乐山大佛景区每日接待游客3万余人次,游人如织。为做好此次国庆“黄金周”旅游服务接待工作,大佛旅投集团系统共投入700多人,奋战在服务一线,全体员工每天坚守岗位、履职尽责,从7:30至22:30全方位为广大游客朋友提供优质、高效、贴心的服务,用实际行动展现了旅投人不怕苦、不怕累、连续作战的精神。 党员冲在前 “你休息,我来!” “我先上!” 在每个服务岗位上,都能看到党员的身影,他们亮身份、冲在前、勇担当,带领志愿者,为游客排忧解难。 (热情帮助游客购票) 服务提品质 (各点位开展引导、订票、咨询等服务) 游客百分百的满意度是大佛旅投集团为之努力的目标,每名旅投人用饱满的热情为游客提供最优质的服务,从为游客指引、推荐游玩攻略,到帮助腿脚不便的老人上台阶、帮忙照看小朋友、守护游客财产,真正做到全方位“宠游客”。 (帮助行动不便的游客下船) (帮助游客照顾小朋友) (帮助游客上观光车) (守护没有关窗的车辆) 项目增体验 为提升游客观光体验度,集团增加了游船、观光车数量和班次,避免游客长时间排队等候;推出了“灵宝塔冰淇淋”——舌尖上的“文物”,引得游客纷纷购买“打卡”;丰富夜游项目(夜游大佛文化广场、夜游凌云山、夜游三江、水舞秀喷泉、夜游凌云六度等),全方面提升游客的夜游体验。 (丰富文创产品及观光配套服务) (提升夜游项目体验度) 工程建设“不打烊” 赶工期、抓进度,在做好国庆“黄金周”旅游接待工作的同时,南游客中心项目也在紧锣密鼓的推进中。
【来源:乐山市国资委_企业动态】
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