海报新闻记者 邓楠 潍坊报道
为充分发挥网格（小区）党支部桥梁纽带作用，切实服务好辖区居民，解决群众“急难愁盼”，保障群众合法权益，5月27日，高密市朝阳街道罗家庄社区联合海能物业、孚日派出所、罗府新城党支部开展“物业服务面对面，服务群众心连心”活动，通过探索网格（小区）党支部领办物业面对面活动，推动小区居民共管共治共享。
聚焦民声找问题，立行立改见实效
27日上午，罗家庄社区联合职能部门在罗府新城开展公开接访，与群众“面对面”沟通交流，深入了解群众关切和诉求，通过主动访民情、听民意、解民忧，变“被动”应诉为“主动”服务，将各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。活动现场，小区党支部书记认真聆听群众反映的问题，逐项登记在册，对于群众反映的问题立行立改，能够现场解答的立即解答，能立即解决的现场解决。活动现场即时解决环境卫生、停车位规划、设施损坏等问题10余件，收集群众诉求40余条。
明确分工办实事，闭环运转抓落实
针对群众反映的无法立即解决的诉求，明确责任主体、工作分工及办理时限，由朝阳街道、罗家庄社区联合市住建局、综合执法、消防等职能部门联动办结，实现闭环整改，确保群众反映的问题事事有回应，件件有着落，有效解决群众“急难愁盼”问题，实现治理服务下沉，变被动为主动，推进基层治理长效化。
为民服务通渠道，志愿服务暖人心
物业面对面活动后，由小区党支部牵头，发动业委会、物业企业、楼栋长、单元长参与到“三个主动”行动中，通过“主动参与服务、主动认领服务、主动开展服务”，实现治理工作“一竿子捅到底”、居民难题“一口气抓到底”。“我们通过发挥党支部的引领作用，不断加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大志愿服务队伍，让居民能够感受到小区的环境、文化、精气神越来越好。”罗府新城党支部书记张作栋说。
下一步，高密市朝阳街道将继续深入开展“物业服务面对面、服务群众心连心”进小区活动，将各领域矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，帮助居民解决“急难愁盼”，真正做到用心用情做好事、办实事，持续提升居民幸福指数。
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