网友留言截图
近日，有网友通过人民网“领导留言板”向陕西省咸阳市渭城区委书记留言，建议辖区医院增设老年人取药窗口，解决老年患者因听力下降无法听清医嘱的现实问题。
收到留言后，中共咸阳市渭城区委督查室高度重视，及时将留言件转办渭城区卫健局。
官方回复及网友好评截图
经渭城区卫健局实际调查，渭城区人民医院药房设置老年人用药咨询窗口，并摆放明显指示牌，药房已开通老年人取药绿色通道。
下一步，渭城区卫健局将扩大辐射范围，要求辖区其他规模医疗机构增设老年人用药咨询窗口，为老年群众提供安全、便捷、舒适的就医环境。
“感谢官方工作人员，细致耐心的回答。”渭城区卫健局工作人员的回应获得了网友好评。
渭城区人民医院药房老年人用药咨询窗口 渭城区委督查室供图
（人民网）
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