通讯员 李慧 记者 赵旭
6月16日,滨州市自然资源规划局党组书记、局长赵增永同志走进市政务服务中心,当班12345政务服务便民热线“接线员”,接听群众来电,集中解决群众关心的热点难点问题。
一个多小时的时间里,赵增永同志接听了群众关于小区内乱搭乱建、宅基地确权登记、不动产登记历史遗留问题等方面的来电咨询。对群众反映的各类问题,赵增永同志一一耐心解答,确保群众能听懂、能满意。对涉及其他部门职能的具体问题进行解释说明,并安排相关科室负责转接到其他部门。
随后,赵增永同志到市不动产交易登记中心政务服务大厅调研,询问现场正在办理业务的群众,对服务态度、工作效率是否满意,还有哪些方面需要改善和提高等。并对大厅服务群众、持续优化营商环境的做法以及取得的成绩予以充分肯定。
赵增永表示,下一步要突出党建引领,将党建力量植入自然资源工作全过程。要在服务方式上不断创新,提升群众满意度,同时加大宣传力度,让更多的群众了解自然资源规划业务,为更高水平富强滨州建设贡献更大力量。
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