问题补充：
杨阳去商场买了一台价值368元的复读机,准备学英语用,可回家打开后,却发现无法“复读”。次日,杨阳将复读机拿到商场要求更换,但商场负责人的答复是:商品出售后,商场概不负责,可以找生产厂家去维修。杨阳又找到厂家,厂家却称这种情况应由商场负责。
(1)厂家和商场侵犯了杨阳的什么权利?(4分)
(2)杨阳应该怎么办?请你给杨阳支招。(10分)
答案：
(答案→)
解析：本题结合具体情景考查学生对维护消费者合法权益的理解。结合所学知识分析可知,以上行为显然侵犯了杨阳的知情权和公平交易权,由此得出第(1)问的答案;第(2)问考查维权途径,可根据所学知识直接作答。
杨阳去商场买了一台价值368元的复读机 准备学英语用 可回家打开后 却发现无法“复读”。次日 杨阳将复读机拿到商场要求更换 但商场负责人的答复是:商品出售后 商场概不负责 可以找生
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