我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
关于服务效率提升建设心得体会实用一
病人不明白就是工作失职,百姓不放心就说明工作有差距
病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
常将人病当己病常将他心比我心
但愿人长久健康永相伴
德术真善美仁爱天地人
给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护!
给我一份信任还您一身健康
静脉动脉人脉一心一意一德
努力使患者放心满意全心全意为患者服务
舒适住院条件普通收费标准
替患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心
病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费
常将人病当己病常将他心比我心
我以真诚服务患者,您以疗效检验广告
争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象
一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。
一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限
以我们的热心、关心、细心、耐心,让病人舒心、放心、安心、欢心
关于服务效率提升建设心得体会实用二
60. 维护消费者权益,构建社会主义和谐社会
61. 倡导诚实守信,共铸消费和谐
62. 公平正义,消费和谐
63. 顾客感动是下一个竞争战场
64. 你在倾听客户的声音吗?
65. 满足客户先要满足细节
66. 创造性地满足客户需求
67. 真诚服务客户第一
68. 意料之外的服务往往让人感动
69. 您的消费=我%的诚信
70. 服务至上是我们永恒的主题
71. 整洁、统一着装,代表企业形象
72. 顾客的微笑是我们不懈的追求
73. 今日看客,明日买主
74. 客户至上,用心服务
75. 服务顾客,赢得顾客,留住顾客
76. 审批要有规有矩,服务要全心全意
关于服务效率提升建设心得体会实用三
1、服务计划
(1)保修服务期限
根据**工程施工招标文件特别提示第五条规定工程质保期:质保期3年。质保期内如有质量问题,我方确保在24小时内解决。
其它保修期限按国家有关现行规定执行。
建设单位如有特殊要求时可写入合同,保修服务期限以合同为准。
(2)回访
1)交工前10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处,由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。
2)交工半年后,公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访,听取业主对施工质量的全面评价,对施工中造成的质量缺陷要修整时,立即派专人修整。
3)基础、主体结构、装修工程、电气管线、给排水管道、设备安装、有防水要求的卫生间、房间,每年不定时回访和电话询问。
4)每年6月份、10月份对屋面防水、外墙面防渗漏、供冷系统进行回访。
5)冬季对供热系统进行回访。
2、维修反应的响应时间
(1)回访中发现的一般土建缺陷、质量问题得到24小时之内安排人员、材料、机具设备到现场进行维修;水电问题当天安排进行维修;
(2)得到建设单位通知(书面、口头、电话均可)后12小时内给出答复意见,并按上一条承诺时间安排进行维修。
3、到达现场解决问题及措施
(1)我公司设有总公司、内蒙区域公司、项目部三级回访保修组织,进行日常管理。
(2)我公司常年设有保修专业队(名为“零活队”,有维修任务时搞维修,没有维修任务时在公司做零活),以确保维修的及时性和维修质量。
(3)根据公司工程保修服务有关制度,由项目部按合同规定的服务内容及要求编制服务计划,明确服务内容,沟通服务联系途径。
(4)严格按照服务程序进行回访,对施工中造成的质量缺陷及时派专家分析、研究,需要整修的,立即派专业保修队及时修整。做到“一次建房,终身保修”。
(5)由公司总承包,业主分包的工程,我方要对分包单位,严格审查。分包工程验收后,分包商应向我方提供相应工程资料、说明及保修承诺。在保修期限内,我方将积极与分包方沟通、联系,配合业主与分包商搞好售后服务工作。
(6)在使用阶段,若业主对设计另有要求,需要局部更改时,我方将组织有关专业人员,对其进行可行性研究,对其认真分析,配合业主搞好服务。
(7)保修期满后,业主有要求时,我方随时进行回访或根据需要进行不定期回访。
(8)在保修期内,因施工单位原因造成质量缺陷而导致业主、使用者或第三方人身、财产受到损害,我方给予损失赔偿。
(9)我公司专业保修人员严格执行公司章程,在维修施工中,保证做到不刁难用户;服务态度好、维修质量好、现场清理好。确保
(10)维修结束后诚恳地请用户签署维修意见,让用户满意。
承诺
1、保修期满3年内费用在1000元以内维修免费;
2、保修期满3年后维修只收取工本费。
关于服务效率提升建设心得体会实用四
甲方:
乙方:
经甲方、乙方协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。
一、甲方(用户)的权利和义务
2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3、平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。不准虐待。
4、负责保护乙方安全。
5、按月付给乙方工资______元,每月递增_____元,增到_____元,不得拖欠克扣。
6、服务期半年内负担乙方医药费30%,半年之后负担乙方医药费40%。
7、保证乙方每月休息不少于3天,如因特殊情况不让乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。
8、乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,并承担一定经济责任。
9、乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物,以及殴打、威逼等侵权行为。
10、不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。
二、乙方(家庭服务员)的权利和义务
1、自愿为甲方提供_________为内容的家庭服务工作。
2、热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
4、服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。
5、每月可休息两天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。
6、服务期半年内自己负担医药费70%,半年以上,自己负担60%。
7、有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。
8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
9、乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。
三、合同签订与解除:
1、签订合同时,双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费_____元,(甲方____元、乙方_____元)介绍费一律不退。
2、合同到期后或合同内容有所变更时,七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3、经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。
4、乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5、合同未到期双方均要解除合同,各收违约金_______元整,任何一方要求解除合同,则由提出方交纳_____元违约金。
6、甲乙双方任何一方违约且给对方造成经济损失,都要承担经济责任。
7、本合同经双方商洽期限自_____年____月____日起至____年____月____日。
四、争议
因履行本合同发生劳动争议,双方可协商解决,协商不成可向_______________________委员会申请_____。
五、其他
1、劳务合同一式_____份,甲方执_____份,乙方执_____份,具有同等法律效力。
2、本合同自双方签署之日起生效。
甲方:
_____年____月____日
乙方:
_____年____月____日
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