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旅游景区发展背景心得体会如何写旅游开发与规划心得体会(七篇)

时间：2018-08-08 12:32:09

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于旅游景区发展背景心得体会如何写一

紧抓“双桥”优势，在**湾大桥、**连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在**人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人cs和**儿童乐园工4次、两个月**民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在**、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招**的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。

以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与**合众管理咨询有限公司联合开发招**真人cs项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。

在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定**、**等基础市场，积极拓展上海、**、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与**青年旅行社、***旅行社、**旅行社、***旅、***海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与***等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与***两家景区联合打包促销，共同叫响**财富之旅口号。不断提升和扩大**历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。

建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。

确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招**旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做**、招**历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。

重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、**儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理;出台《售货员岗位职责》;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。

回顾一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将在公司领导班子的正确领导下，总结经验、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，

使营销手段进一步朝多样化发展，努力将招**旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。

对于旅游景区发展背景心得体会如何写二

尊敬的各位游客：

大家好!首先请允许我代表枣庄旅行社欢迎大家来到“江北水乡，运河古城”——枣庄观光旅游!我是小王，是大家此次枣庄之行的地接导游员。坐在驾驶座上全神贯注开车的，是我们的司机李师傅，李师傅有着十几年的旅游车驾驶经验，由他为我们开车，交通问题大家完全可以放心。孔老夫子曾经说过“有朋自远方来，不亦乐乎”，李师傅和我会像接待老朋友一样为大家提供热情周到的服务，同时也希望能得到您的鼎立配合。在此预祝大家此次枣庄之行能够乘兴而来，满意而归。

现在我们乘车前往今天的旅游目的地“台儿庄古城”，大家一边欣赏沿途风光，一边听我讲讲枣庄的基本情况。

枣庄市位于山东省最南端，与江苏省接壤。是鲁南经济带和淮海经济区的重要城市，有“江北水乡·运河古城”之称。建市于1961年，辖五区一市和一个高新区，总面积4563平方公里，人口383万。

枣庄历史悠久，文化灿烂，这里有中国最大的国家级湖泊类湿地——微山湖公园;华夏最长的地震大裂谷——熊耳山国家地质公园;世界上最大的石榴园——十二万亩的“冠世榴园”;最负盛名的“天下第一崮”——抱犊崮国家森林公园。因此，枣庄被誉为“万年家园，千年古郡，百年城市”。

台儿庄是枣庄市下辖的县级行政区，位于枣庄市最南部。历史上的台儿庄只是一个城镇，乾隆皇帝御笔钦赐“天下第一庄”。明清两代和20世纪的文化积淀，又为这座城市赋予了历史的厚重。途经台儿庄的运河，是三千华里运河上保存最为完好的一段，是“活着的古运河”，有人说，“观长城上八达岭，看运河到台儿庄”，可谓真知灼见。

1938年春天，这里发生了震惊中外的台儿庄大战.,所以,台儿庄是运河文化古城，是民族扬威之地，是南北水运交通枢纽。

说话间，我们已经快进入台儿庄古城景区了，请大家记住我们红色旅游车的车牌号：123456，我的手机号码是，有什么问题，您可以及时与我联系，现在请大家带好随身物品，随我下车参观!

对于旅游景区发展背景心得体会如何写三

发包方(甲方)：

法定代表人：

承包方(乙方)：

法定代表人：

为加快___________的旅游发展，打造___________________，甲方决定将______________经营权发包给乙方。秉着互惠互利的原则，经双方共同协商一致，签订本合同。

第一章承包经营范围、期限、形式和主要指标

第一条承包经营范围：

__________________项目：具体包括__________________，已修建的___________________等景区配套设施。

第二条承包经营年限：

本合同承包经营期限为_____________年，即从________年___________月______日起至________年_______月_______日止。

第三条承包经营方式：由乙方独资承包自主经营。

第四条承包款及支付方式：

本全合同的承包费用总额固定为人民币_________元。本合签订后30天内，乙方须向甲方支付承包经营费__________万元人民币(含已交的意向保证金__________万元)，其余的承包经营费按如下方案缴交：

1、第_____年内乙方每年缴交承包款________万元人民币给甲方;

2、第____年内乙方每年缴交承包款_________万元人民币给甲方;

3、第_____年内乙方每年缴交承包款_______万元人民币给甲方;

4、第___________年内乙方每年缴交承包款_________万元人民币给甲方;

5、第___________年内乙方每年缴交承包款______万元人民币给甲方。

从______年开始，每年____月_______日前乙方应付清下一年度的承包款给甲方;乙方缴交承包款起始时间从甲方正式移交梅山龙宫景区之日起计算。

第二章甲方的权利与义务

第五条甲方的权利如下：

1、有权维护国家合法利益和甲方合理利益不受侵害。

2、依法依合同对乙方的经营、开发、资源利用进行监督。

3、根据本合同条款内容收取承包经营费用。

第六条甲方的义务如下：

1、成立专门的协调服务机构为乙方主动提供优质服务，帮助协调处理景区矛盾，创造良好的景区环境，确保乙方的合法权益不受侵害。

2、成立派___________景区的公安警务室，为乙方提供治安管理服务。

3、确保乙方享受甲方已出台及以后制订的各项招商引资优惠政策。

4、不得违反本合同规定，干涉乙方的经营自主权。

5、应负责对现有景区经营场所的`划定及移交工作;并提供已征用土地红线图及相关报批手续的复印件。

6、应负责对总体规划控制范围的界限划定及资料的移交工作,并对景区的规划控制工作进行重点保护和监管;在景区规划控制范围内，除乙方可按规划建设旅游及配套设施外，其它任何部门不能新建房屋等各种建筑物。

7、应保证___________景区建设的项目及移交资产、土地的合法性。

8、景区承包前的所有债权、债务，由甲方负责，与乙方无关。

9、负责处理原景区管理处签订的有关需要解除的未到期合同的终止、合同改签、违约赔偿等工作。

10、本合同期内，为保证乙方权益和_________景区的唯一性，甲方不能批准在________范围内重复开发与_________同类型的______项目。

11、负责提供能安装10001600kva变压器的高压线路到景区范围内给乙方使用，保证乙方的用水、用电享受当地的最优惠价格。

12、在本合同签定后，甲方应在____天内组织人员清点______景区的资产和有关资料，确保在规定的时间内将_____景区内所有资产、有关资料顺利移交给乙方使用。

13、在本合同签定后，甲方应及时解除__________景区管理的现有工作人员的劳动合同关系，并配合乙方根据工作需要重新签订部分员工的劳动用工合同。

14、甲方应配合和支持乙方以开发梅山龙营的名义向上级政府有关部门申请旅游开发项目经费，所争取的项目资金专款专用。

15、负责征地、拆迁、补偿及安置等的有关事务性工作。

16、应协助乙方办理_________宣传广告牌业务，向有关部门申请办理高速公路沿线、国道沿线及县内地方公路旁的广告位，以提高______景区的知名度。

第三章乙方的权利与义务

第七条乙方的权利如下：

1、有权对____景区项目进行自主合法经营管理。

2、有权将________景区内的经营项目进行承包管理。

3、有权享受甲方出台的有关各项招商引资优惠政策和国家税收优惠政策。合同履行后前____________年内，乙方的景区建设项目行政性收费全免，服务性收费减半收取。

4、有权根据需要申请对景区整体规划进行调整，分期开发利用与改变部分土地用途，但必须征得甲方同意并按程序报批。

5、有权自主决定景区的内部机构设置、人员安排和招工用工等，在同等条件下乙方应优先安排甲方原有的员工就业。

6、在同等条件下，对__县其它景区的承包经营权享有优先权。

第八条乙方的义务如下：

1、景区溶洞的旅游资源是不可再生的，乙方应按照国家有关法律法规规定确实履行保护管理景区内溶洞旅游资源的责任。

2、加强景区配套景点、设施的建设，合同履行后的前___年乙方确保平均每年投入景区建设的资金不少于______万元人民币。

3、乙方每年应有一定资金投入景区旅游项目品牌的宣传推广工作，努力提高梅山龙宫景区的知名度。

4、在合同期内，乙方应每年向甲方免费提供___张参观_______的门票，但甲方应指定县旅游局代表政府领取该赠票(当年有效)。

5、如梅山龙宫景区需要申报国家级风景名胜区、自然文化遗产、景区承包经营合同景区及国家地质公园等，所需费用由乙方承担。

6不得将甲方的景区资源、土地使用权和移交的固定资产进行抵押融资。

第四章违约责任

第九条本合同签订后，任何一方均不得违约，否则，违约方应向守约方支付本合同总金额的______%违约金;守约方并可视情况有权单方终止合同，造成经济损失的由违约方承担赔偿责任。

第十条乙方有下列违约行为之一者，甲方有权无条件解除合同，收回____________景区经营承包权，乙方所有投入和已缴交的承包款无偿归甲方所有。

1、正式合同签订后，乙方在规定的缴款期限超过一个月未及时足额缴交经营权承包款的。

2、乙方擅自将甲方的景区资源抵押融资的;(乙方自建酒店、别墅、商场等固定资产投资不在此范围以内，乙方可自行抵押融资而不需甲方同意。)

3、经评估核实，乙方在前__________年内累计向景区的所有投入少于_______万元的。

4、违约终止本合同的。

第十一条台唯甲方原因农民未得到合理安置、赔偿等问题所引起的纠纷而影响乙方经营时，甲方应赔偿乙方的经济损失。

第十二条本合同签订后，乙方按规定的时间向甲方缴交了第一期承包金__________万元人民币，如甲方未能按时完成移交工作，延误乙方的经营超过30天时，乙方可单方终止本合同，甲方除应将已收的款项(含利息)如数退还给乙方外，应承担违约责任，按违约规定的条款进行处理。

第五章其它事项

第十三条合同履行后的前5年，如乙方完成了本合第八条

第2款所规定的景区建设投资额，甲方应在每年年底奖励给乙方人民市_______万元用于景区建设;合同履行后的第二个______年，甲方应在每年年底奖励乙方人民币________万元用于_________的品牌打造。

第十四条从签订本合同之日起，乙方可立即派驻人员进入_________景区管理处开展交接前期准备工作，双方人员配合办理相关的转移登记手续，并在__天内完成整个项目、资料的交接手续。同时甲方原有工作人员应由甲方及时给予安置离开(乙方需重新聘请的除外)。

第十五条如属景区移交前的甲方签订的各种合同、未履行完毕的事务出现争议时，甲方应自行负责处理，由此造成乙方经济损失由甲方承担。如造成乙方无法经营时应及时终止本合同，甲方应赔偿乙方的实际经济损失并承担合同违约责任。

第十六条甲方应协助乙方办理景区内经营特种项目的申办、报建等手续，以保证乙方能根据发展需要顺利申办到景区的各项合法的特种经营项目证照。

第十七条在合同期内如遇地震、水灾、台风或战争等不可抗拒的灾害，造成景区内的资产重大损失，甲方可视情况减少或免除乙方当年的承包金额，并根据乙方的实际损失从国家救灾款项中给予适当的补偿。

第十八条合同期内不因甲方的法人代表变更、区域划分的改变而影响本合同的执行，在国家法律或政策的许可下，甲方可将_________景区整体转让时，乙方享有优先的受让权。

第十九条在合同期内如遇国家重大建设项目需要征用__________景区项目时，甲方应将乙方应得的征收赔偿款分配给乙方。

第二十条在承包以经营期内国家征收土地时，征收到乙方承包的景区内的景点或乙方投资的项目时，甲方应取得乙方同意，如政府强行征收，甲方应赔偿乙方的征收范围内的投资款，双方协商同意的应另当别论，但征收到乙方投资的固定资产，台如酒店、别墅、商场、道路等设施按评估价如数赔偿乙方。

第二十一条 ___________景区的陆路、资江河水路旅游专线，在符合法律法规定并具有相应资质的条件下，乙方享有优先经营权，并由_________县政务中心代办一切手续。

第二十二条景区规划范围内的国有水淹地，在不影响行洪和确保河堤安全的前提下，乙方可申请无偿用于停车场、道路建设或进行平整绿化。

第二十三条为加强________等景区的全县旅游品牌推广工作，推动新化整体旅游项目的开发，甲方承诺实施旅游活县战略_______年不变，每年从财政资金中安排________万元旅游发展专项资金用于全县旅游规划、宣传、促销、人员培训工作，并以每年_______%幅度增长。

第二十四条在本合框架内，乙方有权自主将梅山龙宫景区经营的子项目进行经营权承包管理，但乙方因此产生的与第三方的债权债务关系与本合同的甲方无关;乙方与第三方签订的经营承包合同应抄送给甲方备案。

第二十五条本合同期满后，乙方独立投资的房产(如酒店、别墅、商场等)由甲方按评估价收购，具体方式在合同期满前一年开始由双方委托中介机构进行评估，评估所得价值款在合同期满后90天内一次性交还给乙方。如甲方不接收乙方资产，乙方有权继续经营或自由转让;所有景点设施及配套设施无偿归甲方所有。

第二十六条甲方负责对现有核心景区内民房的拆迁、安置的事务工作(具体拆迁数量由甲、乙双方现场商定)，有关拆迁补偿费按实施拆迁时娄底市人民政府关于拆迁安置补偿的标准执行，由乙方负责，但拆迁补偿费超出补偿标准部分及安置费等费用先由乙方垫付在合同履行的第十一年开始抵扣应缴的承包费。

第二十七条双方同意原已交清费用未到期的梅山龙宫管理宣传广告牌合同应予以继续履行到合同终止。

第二十八条本合同履行过程中如发生争议，双方应以互谅互让为原则进行友好协商，协商不成时任何一方可向仲裁机构或向上一级的人民法院起诉。

第二十九条本合同未尽事宜，甲乙双方经协商后以补充合同方式对本合同加以补充，该补充合同具有同等的法律效力。

第三十条本合同一式肆份，甲、乙双方各执两份。

第三十一条本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方开户名称：开户银行：

帐号：

开户地址：_____

甲方：______________ 乙方：____________

法定代表人：法定代表人：

签约日期：

对于旅游景区发展背景心得体会如何写四

青岛非常适合度假，悠久的历史和灿烂的文化使青岛成为令人向往的旅游胜地，所以青岛又有“东方瑞士”的美誉。下面小编准备了青岛的导游词，提供给大家参考!

各位游客大家好，很高兴能有此缘分与各位一同游览青岛的美景。

我是来自中国旅行社的导游，，大家可以叫我小x。这位是今天负责带大家到达个景点的司机，王师傅。在今天的行程中，如果您有什么问题和要求，都可以尽管的提出来，我会尽力为大家解决的。

今天的第一站我们来到的是具有青岛象征的栈桥;第二站是有着“万国建筑博览会”之称的八大关建筑群;最后一站是青岛市著名的新城市广场——五四广场。

希望本次的青岛一日游可以圆满的结束，为您带来快乐，在开心之余还可以了解青岛感受青岛。

【青岛概况】

青岛位于山东半岛南部，东南濒临黄海，西北连接内陆，背倚奇峰崂山，环抱“内海”胶州湾，东与朝鲜、韩国、日本隔海相望，全市总面积为10654平方公里。其中，市区面积为1471平方公里，青岛市辖市南、市北、李沧、崂山、黄岛、城阳6个区和即墨、胶州、平度、莱西4个县级市。截止20xx年底，全市户籍总人口为871.51万，其中，市区人口277.09万。

青岛虽然属温带季风性气候，但“三面沧海一面山”的独特地理格局，却使青岛又具有鲜明的海洋性气候特点。这里冬无严寒、夏无酷暑。年平均气温12.7摄氏度，一年中最热的8月，平均气温25.3摄氏度，最冷的1月份，平均气温-0.5摄氏度。

青岛的历史既古老又年轻。

为什么说它古老呢?因为早在五六千年前，东夷先生就在这里繁衍生息，并创造了灿烂的大汶口文化、龙山文化和东岳石文化。著名方士徐福带数千名童男童女出海寻找长生不老药，此次较早的大规模航海探险活动，使青岛的琅琊台称为中国航海文化的发源地之一。

说青岛的历史年轻。青岛地区昔称胶澳。1891年建置青岛导游词大全青岛导游词大全。1897年德国强占，19日本取代德国进行殖民统治。19，由于青岛主权问题，引发了著名的“五四运动”。1910月10日，北洋政府收回胶澳，开为商埠;1929年4月，南京国民政府接管，同年7月设青岛特别市;1930年改称为青岛市。1938年1月，日本再次侵占青岛。1945年9月，反动派政府接收青岛，仍为特别市。1949年6月2日，青岛解放，改属山东省省辖市。1981年被列为全国15个经济中心城市之一;1984年4月，被列为全国14个进一步对外开放的沿海港口城市之一;1986年10月，被国务院正式批准在国家计划中实行单列，赋予省一级经济管理权限;1994年2月，被列为全国15个副省级城市之一。

今天的青岛不仅是山东和沿海地区最大的对外经贸、金融、信息中心和对外交通枢纽，而且是中国重要的经济中心城市、沿海开放城市。20xx年，青岛实现生产总值6615.6亿元。青岛目前已形成“二、三、一”的产业发展格局。在第二产业中，青岛的轻工、纺织、食品、饮料工业有传统优势。随着工业结构的不断调整和优化，青岛现已成为全国重要的家电电子、汽车机车船舶制造、石油化工、新材料工业基地，家电、电子、石化等六大产业集群。

青岛工业积极实施名牌发展战略，形成了一大批知名品牌，如海尔、青啤等品牌，无愧于“中国品牌之都”的美誉。

青岛依海立市、靠海兴市，凭借港口、海洋和旅游构筑了青岛三大特色经济。

青岛港由青岛老港区、黄岛油港区、前湾新港区三大港区组成。目前，青岛港已与世界150多个国家和地区的450个港口有贸易往来，被国际港航届誉为“21世纪的希望之港”。20xx年青岛港完成港口吞吐量3.5亿万吨;完成集装箱1201万标准箱;进口铁矿石吞吐量居世界港口第一位。

青岛市中国海洋科技城，海洋科研力量雄厚。全是拥有25个海洋科研机构和国内著名的综合性海洋大学——中国海洋大学。青岛云集了全国50%以上的海洋科研专家，是国家海洋科研、教育和技术交流中心。20xx年7月，国家海洋科学研究中心落户青岛。

青岛旅游经济发达，20xx年，青岛共接待国内外游客4003.47万人次，旅游总收入681亿元;航空运输方面，截止20xx年年底，青岛拥有国内航线96条，国际航线9条，港澳地区航线3条，全年航空旅客吞吐量达到1110万人次。

青岛旅游资源丰富，“海上都市，欧亚风情”是对青岛城市风格的典型写照。西部老市区红瓦、绿树、碧海、蓝天辉映出青岛独特的城市风貌;东部新市区，浮山湾畔迅速崛起的高层建筑、20xx年夏季奥运会帆船帆板比赛场地——浮山湾大型综合海上运动中心和长达12.8千米的东海路中华文明雕塑长廊，勾画出现代海滨都市的壮美。青岛的市花是月季和山茶，市树是雪松。这有天柱山摩崖石刻、即墨古城等10国家级重点文物保护单位。

青岛是中国环境最好的城市之一。20xx年喜获“中国城市环境奥斯卡”之称的“中国人居环境奖”第一名，20xx年被评为“中国品牌之都”，20xx年被评为“中国最具软实力城市”。

青岛有着众多丰富多彩的节庆活动。青岛啤酒节、青岛海洋节、青岛国际时装周等有特色的大型节会，每年都吸引着众多海内外游客，节庆会展等商务旅游已成为青岛旅游的重要形式青岛导游词大全导游。

现在，这个充满着生机与活力的城市，正敞开温暖的怀抱欢迎世界各地的朋友前来旅游观光。有诗云“青山碧海映红楼，仿佛人在画中游，天上人间无觅处，岛城美景胜瀛洲。”竟日的青岛已如此多娇，明天的青岛将更加美好。

对于旅游景区发展背景心得体会如何写五

一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，最大限度地发挥团队作用，为来凤游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。

一、加强学习培训，扎实服务基础

大多数导游面临的最大问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水

平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。

二、加强实践锻炼，提升服务能力

带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。

三、加强团队管理，提高服务质量

作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《凤县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。

四、加强交流沟通，保证工作效率

安排导游接团是我的工作职责之一，根据旅游团的特性和团队人员的实际情况，选择合适的导游跟团，能够大大提升服务质量和工作效率。因此，在平时工作中，我注意与各位导游姐妹多加交流，了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况，同时加强与领导的沟通，了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况，对各种信息进行收集整理，合理调配各组员进行接待，在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下，保证了优质高效的导游服务，使每个接待任务都能保质保量圆满完成。

五、加强责任意识，服务发展大局

随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。

对于旅游景区发展背景心得体会如何写六

欢迎各位游客来到冰城夏都哈尔滨!

哈尔滨，坐落于中国东北部，东经125度42分到130度10分，北纬44度04分到46度40分!横跨松花江两岸，处于东北亚的中心位置!

哈尔滨是黑龙江省省会，也是黑龙江的政治经济文化中心。总辖8区10县，总面积5.31万平方公里，人口1063.5万!哈尔滨是中国省会城市中面积最大的，同时也是我国主要的工业生产基地和粮食生产基地!

哈尔滨市具有悠久的历史，也是金元文化发祥地和满族的肇兴之地。大约在4万年前，这里就有人居住，被称为肃慎人。之后，经过多次演变，在唐朝是称为女真人。公元1120__年，金太祖完颜阿骨打灭辽和北宋后，在这里建立了区域性政权，金，国号大金，定都会宁，也就是今天的哈尔滨阿城，时称为金上京会宁府!金王朝在这片土地上历经四代皇帝之后迁都到燕京!金朝之后，元，明，清三个王朝均在黑龙江地区设置管辖。1620__年，建州女真首领努尔哈赤称汗，建立后金。1636年改国号为清，族名满洲。1644年入关。之后哈尔滨地区归属清王朝阿勒楚喀副都统管辖，恢复古地名，汉语俗称“哈拉宾”，后称为“哈尔滨”。

19世纪末到20世纪初，沙俄政府胁迫清政府签署《中俄密约》从而攫取了在东北修筑铁路的权利。伴随着中东铁路的建成通车，哈尔滨开埠通商，30多个国家的十几万侨民开始涌入哈尔滨，开办各种贸易公司，有19个国家在此设立了领事馆，哈尔滨成为20世纪初中国东北最大的国际商铺!那时的哈尔滨拥有了中国第一家电影院，第一家的音乐学校，第一家啤酒厂等中国之最!那时的哈尔滨是由沙俄控制的!1920__年哈尔滨行政管辖权被收回。1931年，东北三省沦陷，哈尔滨被日本帝国主义所侵占。1946年4月28日，哈尔滨解放，使全国解放最早的城市，也曾是共和国首都的备选城市!

哈尔滨街道的名字演变见证了城市的历史!如现在的中山路，沙俄时称为霍尔瓦特大街，日伪时期叫土肥原路，解放后才改为中山路!哈尔滨的城市布局主要是以河流和铁路作为依托进行规划的。市区广场多，街道呈放射网状，没有南北的中轴线，更没有城墙。以铁路为界，道西称为道里，道东称为道外!火车站难是一片岗地，称南岗!香坊是由于百年前有线香作坊而得名!平房区是在百年之前是满族聚居村屯而得名!新设的松北区是因位于松花江北岸，呼兰区因呼兰河!悠久的历史，独特的文化，确立了哈尔滨的历史文化地位，所以在1994年是哈尔滨被国务院批准为“中国历史文化名城”。

作为东北亚腹地的中心城市，哈尔滨是沟通东北亚，欧洲和太平洋的重要交通枢纽。哈大，滨绥，滨州，滨北，拉宾等五条铁路在此并轨，并于俄罗斯的西伯利亚大铁路相连。公路呈辐射状通向国内各地。在水路方面，哈尔滨水运航线遍布松花江，黑龙江，乌苏里江和嫩江，并与俄罗斯远东部分港口相连接，经水路联运可达日本，朝鲜，韩国和东南亚国家。太平国际机场是中国东北地区的大型国际机场之一，年吞吐量达六百万人次，可办理110多个国家的客货联运业务!同时呢，哈尔滨工业基础雄厚，三大动力，十大军工都曾落户哈尔滨。经过几十年的发展，哈尔滨现已形成机电工业为主体，汽车制造，医药，食品加工，化工产业为优势，门类齐全的工业体系，在振兴东北老工业基地的战略中，已成为哈大齐工业走廊的龙头!

哈尔滨的建筑，想必大家早已耳闻!哈尔滨荟萃了文艺复兴前后的各类型建筑，犹如一座建筑博物馆，因此当年的俄国人称这里为东方的莫斯科，而法国人称这里为东方小巴黎!在这里，你不仅可以看到中国的传统的古典建筑还可以饱览欧洲的文艺复兴，古典主义，浪漫主义，折中主义，新艺术运动，巴洛克建筑艺术。还可以看到中华巴洛克建筑群。世界上三大宗教，基督_四大流派，哈尔滨一个不少。在我国极为少见的犹太教堂，哈尔滨就有两座。索菲亚大教堂是远东地区最大的东正教堂。新建的哈利路亚大教堂是东北地区最大的基督_堂!来哈尔滨看建筑，就俩字形容，没错!上哪看呢，中央大街，果戈里大街!

来哈尔滨，不看中央大街，不到松花江上的太阳岛。就不能说真正来过哈尔滨。松花江两岸风光秀丽，景色宜人。夏季这里，绿树成荫，一片田园风光。冬季千里冰封，万里雪飘，银装素裹，一派北国风光。冰雪旅游是哈尔滨的强项，每年冬天都在松花江和太阳岛上举办国际冰雕，雪雕，冬泳比赛及各种冰雪游乐活动。冰灯游园会是国家级的项目。亚布力，二龙山滑雪更是滑雪发烧友的理想之地!

俗话说“要游好，先吃饱“哈尔滨有三大盖，大面包像锅盖，喝啤酒像灌溉，欧式红肠才叫盖!哈尔滨人还有个特点就是爱吃饺子，人们常说“站着不如倒着，好吃不如饺子”。第三个特点呢就是爱吃凉，越冷越吃凉，想想大冬天那么冷，然后在外面还吃这冰棍，想想都冷!哈尔滨俄式西餐首推华梅西餐厅，它与北京马克西姆，上海红房子，天津起士林并称为中国四大西餐厅。另外，老都一处三鲜水饺也是久负盛名!

不知不觉就到酒店了，好了，请大家拿好随身物品，随我下车!