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人际交往曾仕强心得体会报告 曾仕强教授十大交际技巧(七篇)

时间:2019-03-07 11:59:24

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人际交往曾仕强心得体会报告 曾仕强教授十大交际技巧(七篇)

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

主题人际交往曾仕强心得体会报告一

为“ 自说自话”准备材料:或读一篇可供讲述的文章;或细听他人一段完整的讲话;或默想好一席有中心、有头尾的内容;或写好一份发言稿或讲话稿。

在上述“读”、“听”、“想”、“写”四种“自备”过程中,应做到“三要”:一要明确目标。这是为“自说自话”准备材料。这才能有意识地使准备的东西适合讲述的需要。二要注意条理。把讲述材料的每段、每层的意思一一理出,编成讲述提纲,醒目易记。三要分清主次。抓住了重点,讲述时才能主次分明,运用自如。

找一僻静之处:或田野山林,或河畔海滨,或斗室镜前,总之,要四周无人,这样才能便于“自说自话”。把准备好的内容,自讲一遍或数遍。可以把山水草木、风云雨雪、桌椅床几等模拟为听众。讲述时要做到:

——假戏真做。不能假戏假做。否则,就达不到目的。心中常抱一个“真”字。唯有“真”才能使自己获得实战经验。练一次有一次提高。

——有声有色。这是承接上一条来的。唯有“假戏真做”,才能使自己在“自说自话”伴有丰富而恰当的神态、表情。著名播音员陈醇说过,“艺术就是感情。我用感情塑造形象。口才是交融感情,沟通人际关系之才。真挚的情感,比金子还贵重。没有感情,话就难以讲好。”用感情统帅语言,使之有声有色,这在练习口才时是绝不可少的。

——手舞足蹈。要以手势助说话。“自说自话”时,用脑、眼、嘴、手、头、脚等多种感官协同动作,即使自己对所讲的内容有极深的印象,又能熟悉并牢记各种名式、词汇和其它语言材料,强化讲话时的语感,还能使自己今后讲话时熟练地使用体态语言。

即“自己告自己的状”,从而抓住自身讲话的错处。“自说自话”时,可以录音,讲完后细听。此时,你就像一个严格的法官,严肃地审查录音中的每句话,每个意思。从中心是否突出、构思是否精巧、内容是否丰富、言辞是否有趣、语句是否流畅、声音是否洪亮等等许多方面一一检查。查完,归纳成几条,记入“自讼笔记”,力促日后不重犯错误。

定期小结,总结经验,吸取教训,以利再战。一般是3天一“小结”,10天一“中结”,30天一“大结”,百日一总结。以百日为一期,把总结内容写成一篇小文章,作为训练口才的阶段性的归结。这样,一步一个脚印,步步为营,节节提高,不愁练不出好口才。

主题人际交往曾仕强心得体会报告二

大家在职场中混,在与同事们打交道时,一定要学会一些技巧和方法才可以,这样能够帮助自己少走弯路,也能够得到同事对自己的认可,这样自己的人脉关系网就慢慢的建立起来了。

一、多参加一些场合活动

不管你在工作中有多大的能力,一旦不参与拓展人脉的活动,是不会交到很多有用的朋友的,就算自己偶尔认识一些朋友,对自己的工作也没有什么帮助,是很难让自己的人脉关系得到拓展的;在参加一些活动时,遇到的往往都是圈子里的人,这样认识的朋友跟自己才有共同的爱好或者需求,才会有业务上合作的可能;因此,大家可以多多参加一些场合活动来拓展自己的人脉。

二、拓展人脉时要有自己的标准

大家在职场中混,并不是说认识的人越多越好,也不是人脉关系越广越好,自己在拓展人脉时,一定要有一个标准,控制在一定的范围之内才可以,通过这样的过滤之后,再结识的人才是有需求的朋友,当自己学会和这些人搞好关系时,自己的事业发展的才会越来越顺利;因此,大家在拓展人脉时,不要忙目的结交朋友,而是有选择标准的去认识才可以。

三、拓展人脉时要学会重点突破

在不同的人生阶段,每个人需要的人际关系也是不同时的,在处理人脉关系时,每个阶段都要有重点才可以,当自己的工作方向在某个领域时,自己的结交的朋友就必须和这个领域相关才可以,一旦自己能够在这个特点的领域里,不断的持续认识新朋友,对自己的业务或者能力是有非常大的价值的;因此,大家在拓展自己的人脉关系时,要明白在某个领域里重点突破。

四、拓展人脉时要明白先舍后得

大家在职场中不管混得怎么样,每个月都不要忘记拿出一部分工资,用来建立自己的人脉关系;当自己学会拿出一部分收入来建立自己的人脉时,自己和大家的关系才会越来越好,在自己遇到需要帮助的事情时,别人才会更愿意帮助你,这才是对自己有用的人脉关系;因此,大家在拓展自己的人脉关系时,要明白先舍后得的道理。

主题人际交往曾仕强心得体会报告三

一、人际关系的4大分类法

人和人的交往是复杂多变的。因此,人际关系也是纷繁复杂、变动不定的。为了更清晰、更准确地认识这复杂多样、千变万化的人际关系,必须对其进行科学分类。人际关系分类可以作多角度韵研究。

(一)按人际关系范围的大小可以分为四类

第一,两个人之间的关系,例如售货员与顾客的关系、经理与工人的关系、同事关系、朋友关系、师生关系、父子关系、夫妻关系等。

第二,个人与团体之间的关系,例如工人与车间、售货员与商店、学生与班级、个人与家庭关系等。

第三,团体与团体的关系,例如车间与车间、科室与车间,工厂与银行、工厂与商业部门之间的关系等。

第四,代际关系,指青年一代与中年以后的一代两代人之间的关系。例如,青年工人与老工人之间的关系、父母与子女的关系等。

(二)按人际关系的性质可分为好、坏两大类

人际关系好按共程度不同可以分为协调,友好、亲密等几个等级。

人际关系坏按其程度不同可以分为不协调、紧张、对立等几个等级。

(三)按人际关系需要可分为三大类

第一,容纳的需要。这是保持与别人在人际交往或归属方面的满意的良好关系,希望与别人建立并维持相互容纳的和谐关系的欲望。基于这方面的动机而产生的人际行为的特征为交往、沟通、容纳、归属,参与、出席等,他们在任何时刻都喜欢与人相处一起,要求归属子组织。与此动机相反的人际反应特质为:孤立、退缩、疏远、排斥、忽视、对立等。他们宁愿处于群体之外单干,喜欢隐居独处,既不想了解别人,也不愿自己为人了解。但人的容纳需要并非一成不变,随着环境的变化,自鸣清高、向律世外桃源的人也会变得合群,变得热爱集体,热爱生活的。

第二,支配的需要。这是与别人建立和维持在权力和影响方面的满意的良好关系的欲望。其行为特征为:运用权力、权威,影响、支配、控制、超越和领导别人等,他希望控制和支配别人。与此动机相反的人际反应特质为:抗拒权威、追随他人、模仿他人、受人支配、忽视秩序等,他愿意被别人所支配、领导。

第三,感情的需要。这是与别人建立和维持在感情方面的满意的良好关系的欲望。从本质上说,感情仅只是两个人之间的关系,在企业环境中较少公开显露。其行为特征是:喜爱、亲密、同情,友好、热心、照顾等。与此动机相反的人际反应特征为:冷淡、疏远、厌恶、憎恨等。人的这种感情的需要,在人的一生心理发展过程中是贯彻始终的。

修兹将人与人之间错综复杂的关系归结为三种基本的需要,可以通过对这些需要的相互协调和相互适应来获得人际间的满意的良好关系。这个理论对于企业管理人员测定群体中人们的适应性(或兼容性)极为重要。假如在一开始就将能够一起和谐地工作的那些人组织到一个群体中,就可以避免群体力量耗费在人与人之间的冲突上的那样一种前景。

(四)按人际关系的基本倾向分类

修兹还将人的行为反应分为积极的表现者与被动地期待他人的行动者,将两方面的因素组合,分出六种基本人际关系倾向。修兹认为容纳动机很强的人,同时又是行为主动者,他是一个外倾的人,喜欢与人交往,热心参加社会活动。若他的感情动机也很强,则不但喜欢与人交往,同时也关心别人、爱护别人,必定能受人爱戴、称赞。

二、影响人际关系的4大因素

在群体中人与人之间关系的紧密程度有很大的差别,有的关系密切,不论大小事,群体成员总要在一起交谈;而有的除了工作联系,其余时间互不往来。影响人际关系的因素主要有:

1、人际因素:包括人与人之间的距离、交往频率及相似性等。地理位置越接近,越容易发生人际关系。同在一地居住,同在一学校读书,同在一个单位工作,同在一栋楼房生活,彼此容易认识和了解,感情上也容易接近。

人们交往次数越多,越便于沟通信息,交流思想,进而联络感情,增进友谊,协调关系。如果"鸡犬之声相闻,老死不相往来",自然不能建立亲密的人际关系。当然,不必要的交往,也会使人感到厌烦,正像人们常说的"久聚难为别,频来亲也疏"。人与人之间有着共同的理想、信念、信仰、喜好,或有相同的经历、遭遇、兴趣和对事物的态度,或双方可以满足对方的需要,也是形成人际关系的重要内容。

2、社会因素:社会因素是影响人际关系的客观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响人际关系。一般来说,社会经济文化繁荣,人民生活富足,社会风气好,人际关系就密切;相反,如果社会动荡,人心不稳,金钱至上,道德沦丧,你争我夺,则人际关系恶化。

3、组织文化因素:一个组织是"工作型"还是"关系型";是强调做好工作,实现组织目标,还是强调搞好关系,形成和气的团体;是重视政绩和能力,鼓励通过扎实工作、勤劳创新来获得组织认可,实现自我价值,还是重视处理人际关系,靠拉票联系感情来获得认可,都会对人际关系产生不同的导向作用,也直接影响人们处理人际关系的方式。

4、个人因素:在群体中,一个性格开朗、活泼,心胸开阔、坦荡,性情和善、宽厚,富有同情心,能体谅他人的人,易受到其他成员的欢迎,因而也易同他人建立良好的人际关系。相反,一个性格孤僻、古怪、固执、自高白大、目空一切,或敏感多疑,或感情贫乏、麻木不仁的人,就难以与入相处,难以形成良好的人际关系。

三、职场中良好人际关系的3大重要作用

我们都知道自古以来在中国人际关系就是比较复杂的一个关系网,只要走出门去无论办什么事情都离不开人情世故很复杂的关系网。但是对于现在的很多年轻人来说他们却很不屑于父母那一辈的关系理论,在他们的心目当中他们认为只要自己足够有能力就一定可以为自己闯出一片天。其实在现实生活当中能力固然重要,但是在中国传承了千百年的人际关系网理论却也不可忽视,同时在我们进入社会的职场人际关系也非常重要。今天小编就从三个方面来给大家简单的分享一下职场人际关系的重要性。

首先,如果一个人在找工作的时候他有着足够广泛的交际圈的话就意味着他会有更多的消息来源,我们都知道在找工作的时候渠道是非常重要的,如果自己不知道招聘消息也没有获得招聘消息的渠道的话就根本不可能找到一份好工作,相反如果一个人在找工作的时候掌握了很多招聘消息的渠道并且也有很多人告诉他关于招聘的消息的话那么他很有可能就会通过这些众多消息来获得一份好工作。

其次,设想一下,在我们的现实生活当中一个人非常有能力也非常有才华,但是他却没有广泛的交际圈子,那么在他的身边即使有很好的工作或者是很好的职位等着他,他也很少有机会去和的这一份工作打交道。主要就是因为有很多比较好的工作岗位在招聘员工的时候都会考虑身边的那些比较有背景认识的人,因此如果一个人有能力但是却没有广泛的人际关系圈的话他根本就不可能有机会与这些工作接触到,相反如果这一个人有才华并且也有很广泛的交际圈的话那么在遇到好岗位的时候自己身边的人就会引荐他,他也就会有更多的机会来获得这一份好工作了。

最后,职场人际关系的重要性要告诉大家在找工作时不知道自己到底应该如何选择的时候就可以通过自己身边的交际圈来获得各行各业的一些信息,每一个人在进入一个工作岗位之前都不知道这一个工作到底是干什么的,因此当一个人在找工作的时候面对众多的岗位却不知道自己应该如何抉择。这种时候如果自己的交际圈足够广泛的话就可以像自己身边从事这些行业的人咨询,这样的话对自己选择一份好工作是非常有好处的。

四、大学生处理好人际关系的重要性及其方法

上大学除了学知识外,最关键、最基本的是人的能力,其中人际交往能力的培养尤为重要。我们大学生作为社会主义建设事业接班人建立良好的人际关系尤为重要。大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期,踏入大学,就会遇到各方面的人际关系:师生之间,同学之间,以及个人与班级、学校之间的关系等等。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱,朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

如何处理好人际关系,对于几年大学生活和未来事业的成就是至关重要的,培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

为什么人际关系这么重要呢?第一,人际交往是交流信息,获得知识的重要途径;第二,人际交往是个体认识自我,完善自我的重要手段;第三,人际交往是一个集体成长和社会发展的需要。多年来,学生长期在高考指挥棒下,过分注重追求成绩而忽视了人际交往能力等其他素质的培养。进入高校后,学校也很少有专门的系统课程培训,所以导致一些大学生智商很高,情商却很低,往往处理不好如何与其他人相处、沟通、交流。在各高校举行的校园招聘会上,员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力,因而用人单位在招聘时更看重求职者的"情商"。面对用人单位开出的招聘条件,越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性。

另据调查显示大学生人际交往的问题有关调查表明,大学生心理问题中,关于人际交往的已占50%以上,由此可见,拥有良好人际关系的重要性。 那么,怎样才能在大学校园与人友好相处,拥有一段终生难忘的美好回忆,同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做:

(1)要充分了解大学校园人际关系的特点。从成为大学生的那一天起,与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前,我们与之相处的对象和含义比较狭窄,只是友谊或亲密关系的一种拓展,那时的人际关系也比较简单。然而,一旦成为了大学生,我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了,不仅要同自己喜欢的人交往,还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这就是说,大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式,逐渐学会设身处地的为别人着想,并在此基础上建立起独立协调的新的人际关系。

(2)要注重自身人格塑造和能力的培养。常听到有同学讲:那人性格好,懂得多,所以喜欢同他交流。的确,一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱,所以,若想要增强人际吸引力,更友好、更融洽地与他人相处,就应充分健全自己的品格,施展自己的才华,表现自己的特长,使自己的品格、能力、才华不断提高。

(3)真诚的赞美别人。一般说来,人们总是喜欢那些喜欢自己的人,对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识,喜爱,得到好的评价,,就会由于受到称赞而使自尊心得到满足,对此人产生心理上的接近和好感,因而也就减少了相互摩擦和人际冲突,达到情感相悦,为良好的人际交往提供了心理条件。

(4)要宽宏豁达,学会体察对方心理。在生活中,我们与朝夕相处的同学有了误会,受到别人不公正的对待,不为人接时,你一定会为之焦虑和烦恼。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的,但我们大学生在日常的生活,交往中一定要注重这种品质的培养,以求更好地适应生活、适应社会。以同宿舍的室友为例,他们之间的交往频繁,因接触多机会多,交往最易,也因接触多、摩擦多、矛盾多,交往也最难。这就要求我们每个人都要注意观察,尽量满足他人的需要,如经常打水、扫地、为生病或有事的同学打饭、补习功课等。

(5)做到以诚相待。诚实守信是一个基本的做人准则,在我们大学生的交往中,如果友人欺骗你,你的自尊心就会被伤害,你也许就无法像以往那样去信任他。同样,我们也应该以诚实,真挚的态度对待他人,去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感,可以使人在交往中获得他人的信任。因而,我们在与人相处时,要宽宏豁达,要体谅他人,要处处以诚相待,只有这样,可能获得真正的朋友,才能与人更加友好的相处。

总之,我们在人际交往中要树立自信,提高自己各方面的素质,勇于实践, 善于总结,在学习中实践,在实践中学习,不断完善自己、丰富自己,让我们拥有美好的人生。

主题人际交往曾仕强心得体会报告四

尊敬的老师、亲爱的同学们: 大家下午好!

进入大学,我们已不知不觉共同度过了三个多学期。我想,在这段时期里,大家一定都收获了很多。无论是我们的专业知识与技能,亦或是自我生活的能力。当然,有一点很重要,那就是我们也一定收获了不少的朋友。

想来,大家对大学内各种人际关系的处理,都有着自己独特的见解。今天我要讲的,就是我个人对大学生如何处理好学校内的各种人际关系的观点和看法。

人活着,就不可避免的要与人打交道,这就是人际关系。人际关系对一个人的一生会产生一定的影响。对不同的人,其影响的程度不同。对能力差的人其影响大,对能力大的人其影响校我们不应该把人际关系看得太重,但也不要完全不顾。我觉得,处理人际关系一般应该注意以下几个问题:

一、 宽容友爱

宽容是一种大度,它会让你拥有更多的朋友和轻松的生活。看看我们的周围,那些有宽容心的人往往能赢得大家的尊敬和爱戴;相反,那些斤斤计较,不能容忍别人的人往往得不到大家的理解、尊重和欢迎。

王勃曾说:海内存知己,天涯若比邻。这是他的朋友将

要到四川去上任,王勃在长安相送,临别时赠给朋友这首歌。四海之内思念我的知己朋友,即使远在天边,也感觉像邻居一样近。

对人要友爱。人人都渴望友爱,与人友爱就是与自己友爱。友爱可以化解一切,友爱可以赢得更多的友爱和朋友。即使别人不够友爱,我们仍可以用友爱去化解他。没有人会与友爱为敌,友爱要真诚而不要虚伪。

二、 不卑不亢、平易近人

跟比自己强大的人打交道不要自卑,因为他也是从你现在的处境走过来的,只要努力你就会赶上他。与比自己弱的人打交道,不要骄傲,因为你也曾经经历过他现在的处境。如果努力他也会赶上你,甚至超过你。不卑不亢、平易近人会让你接触更多的人,得到更多的尊重,与更多的人和睦相处。

1946年5月6日,国共和谈期间,周恩来与美、蒋代表及三方工作人员一行60余人,到了黄坡县时适逢暴雨,山洪爆发,河水猛涨,桥梁被冲断,无法前进。美、蒋方代表都找不到办法过河,正在无奈之际,周恩来找来了黄坡县委书记,之后这个书记就找来了一些群众,周恩来同大家商量到:“乡亲们,我们要到宣化店去和平谈判,你们有办法帮助我们过河吗?”大家回答说:“有!”于是他们找来了绳子和抬杠,硬是靠人力把吉普车抬过了河,其他美方

与蒋方人员也由农民给背过了河。等到他们来背周恩来时,他拒绝到:“乡亲们,你们为了争取和平,给予我们很大的支持,我很感谢你们。跋山涉水是我们共产党人的本领,我就不麻烦你们了。”说着周恩来就脱下长裤与鞋袜,赤脚涉过了这条宽百余米,水深齐腰的河。 周恩来的平易近人,是我们永远的榜样!

三、 常站在对方的位置想一想,也就是设身处地替别人着想

有时别人的行为会令我们想不通,这是因为我们总站在自己的位置分析问题。如果设身处地地站在对方的位置想一想,那么很多问题都可以想通,很多事情都可以理解。 有一位少年去拜访一位长老,向他请教生活与成功之道:“我怎样才能让自己得到幸福,同时又能带给别人快乐呢?”

长老看了看他说:“我送你四句话。第一句话,把自己当成别人。”

少年想了想,说:“在我感到痛苦忧伤的时候,把自己当成别人,痛苦就自然减轻了;当我欣喜若狂之时,把自己当成别人,那些狂喜也会变得和平一些,是这样的吗?” 长老点点头,说出了第二句话:“把别人当成自己。” “在别人不幸的时候,”少年皱着眉头道,“真正用心去同情别人的不幸,理解别人的难处,在别人需要的时候,及时

给予帮助。”

长老微微一笑,又说出一句话:“把别人当成别人。” 少年说:“你的意思是让我充分地尊重每个人的独立性,在任何情形下,都要根据别人特点和需要来调整自己的行为。”

“说的很好!”长老眼中流露出赞许的目光,说出了第四句话:“把自己当成自己。”

想了一会儿,少年遗憾地说:“这句话的意思,我一时还悟不出来。而且这句话之间也有许多自相矛盾之处,我用什么才能把它们统一起来呢?”

“很简单,用一生的时间和经历,”长老说道。 少年沉思良久,叩谢而去。

当然,除了这三点之外,还有许多交友之道。但只需做到这三点,又何尝还用担心交不到真心朋友呢? 我的演讲完毕,谢谢大家!

主题人际交往曾仕强心得体会报告五

方法

1、首先,你可以对自己所有的关系源进行梳理

每个人都会同学、同事、朋友和亲戚,这些人都是你最直接的人际交往圈,而这些同学、同事等又有他们的同学、同事等关系,你也许因为出席他们的活动偶尔相遇或者在和他们的交往的过程中通过谈论等方式得到一些了解,其实,这些也可能就是你潜在的关系源。你可以花费一些时间对这些关系进行梳理,这样长此延伸下去,你就会得到更多的人脉。

2、在人际交往过程中要学会发现别人的长处

社会中的每一个人,都会有自己的优点和存在的价值,在人际交往的过程中,不要总是盯住别人的缺点不放,不要戴着显微镜去观察别人,而是要尽可能的去发现别人的优点,去发掘他的价值所在,使自己能在这各种各样的不同人群中找到给自己带来的好处。

3、与人交往切忌“耍小聪明”,真诚为重

品格是一个人最宝贵的资源,要想使自己成为真正对别人有吸引力的人,就必须培养自己良好的品格,用自己的人格魅力去感染别人,而不要用投机的心理去和别人交往,毕竟,每个人都不傻,你可能得到一点点小便宜,但是可能失去更多的朋友。

4、人际交往过程中把握尺度很重要

在也人交往过程中,无论说话还是做事,都要把握好分寸,自己能做好的事情就不要麻烦别人,如果大小事情都要想要别人帮你,久而久之,别人就难以和你再交往下去了。特别需要注意的是,当一件事情别人已经答应帮你解决的时候就不要找第三个人了,这样做表示对别人的信任。

5、人际关系是需要适当的进行感情投资的

无论怎样牢固的人际关系,如果长时间不交往也会逐渐淡漠的,因此,不管你再怎么忙碌,在隔一段时间还是要与朋友进行必要的感情投资的。当然感情投资的方式有很多种,可以聚聚餐,搞搞活动,但更多的是平时要通过各种方式多联系,而不是非等到有事求别人的时候再想起别人。

主题人际交往曾仕强心得体会报告六

公司小妹不慎打破会客室的花瓶,这时你刚好走来,你有何高见?

a.先跟秘书谈谈她会替你解决。

b.不要紧我替你想办法。

c.坏了就坏了管它的。

d.董事长人很好道个歉就行了。

e.这只花瓶好几万真糟糕。

选a为人谨慎,凡事会三思而行。表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。

选b活泼型,社交力强,很得人缘。考虑周到受人倚重。

选c自恃高,不愿受人指使。不适合团队合作,是独当一面得行动派。

选d非常浪漫,美的感觉特别强。思考直觉型,易情绪化。

选e经常急躁,怨恨不满,重财轻义,人际关系不够圆滑。

主题人际交往曾仕强心得体会报告七

人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面,也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时,就表现为人际吸引,当相互分离占支配地位时,就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的,有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。

如何搞好人际交往呢?首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有:

(1)相处距离,首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内,都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系,即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳,发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方,于是继续交往与沟通,在继续交往与沟通中达到进一步的相知,从而结为知交。

(2)一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人,对人有吸引力;能力较强的人,容易引起他人的敬佩感,自愿与他建立良好的人际关系。一般来说,人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人,心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误,不仅不影响他的优点,反而使人觉得他也和常人一样,会犯错误,有平凡的一面,使人感到好接受,产生安全感。

(3)由交往而建立密切的人际关系,重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕,而另一方却表现冷漠、蔑视,就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。

除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外,还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人,给人形成的第一印象总是良好的,这本身就是一种吸引力量,使人愿意与之继续交往,并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。

(4)人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展;相反,人际知觉印象的不良,则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。

其次应注意人际交往中的艺术。

(1)在人际交往中寻找共同点,求大同。人际关系的建立和改善,必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上,在人际交往过程中,要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然,共同永远是一个相对概念,每人的经历、使命和情绪各不相同,不能抱着求全的幻想。要有大将风度,切忌斤斤计较、患得患失。

(2)知彼知己,因势利导。孙子说:“知彼知己,百战不殆。”在交际过程,要充分估计自己与对方在关系中所处的地位,了解对方的目的、要求、长项和弱点,估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度,根据对方的情况设计交际方案,行动时便成竹在胸。

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