南京市民卡a卡挂失
1、卡遗失，本人凭办卡证件到指定地点挂失。智汇钱包不挂失，智汇账户24小时内生效，其它按相关规定执行。挂失后可到指定地点现场补办新卡，缴纳新卡功能服务费20元/张和现场制卡费10元/张。补办新卡按规定重新开通挂失卡功能，并从办理之日起享受2年质保期。挂失卡上功能在挂失生效后按规定办理转值。智汇账户挂失生效后有效余额次日自动转入新卡。挂失生效前所发生损失，由持卡人自行承担。
2、卡挂失后，若找回挂失卡且未办理补卡申请的，本人携卡凭办卡证件到指定地点解除挂失。
卡更换
1、卡不能正常使用时，本人携卡凭办卡证件到指定地点登记换新卡，旧卡交回，更换新卡现场领取。更换新卡按规定重新开通旧卡功能。智汇账户有效余额换卡登记次日自动转入新卡，智汇钱包换卡登记7日后，由本人携卡凭办卡证件到指定地点将其有效余额转入新卡。更换新卡从办理之日起享受2年质保期。
2、若卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹或其他人为因素损坏的，或超过2年质保期的，缴纳新卡功能服务费20元/张和现场制卡费10元/张质保期内且卡面完好，新卡免费。
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