当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
推荐立足中国放眼世界心得体会精选一
如何立足本职岗位,践行“四讲四有”是新的历史时期,每一名普通共产党员的必答题。作为一名在高校工作的普通基层党员,本人的工作主要职责是服务好离退休老同志,做好离退休宣传工作,为离退休文化体系建设添砖加瓦。通过对“四讲四有”要求的学习,使我更加清晰了作为一个党员在政治要求,纪律底线,道德高线和行为要求上的新的规范;更加坚定了在服务老同志的工作中,把“四讲四有”的要求作为以知促行、知行合一的行动指南;更加理清了在新的历史条件下,为老服务宣传工作,离退休文化体系建设工作的新的工作目标和内涵。
一、践行“四讲四有”,就是要全面学习,正确理解新时期党和国家对于全面做好离退休干部工作的新要求。
20xx年11月,亲切接见全国离退休干部“双先”代表和老干部工作部门负责同志时指出:老干部工作是非常重要的工作,在我们党的工作中具有特殊重要的地位,承载着党中央关心爱护广大老同志的重要任务,是中国共产党党的建设的特色,一定要坚持做好老干部工作。中央办公厅、国务院办公厅随后印发了《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》,《意见》强调,要发挥离退休干部的政治优势、经验优势、威望优势,充分凝聚和释放正能量。
为此,处领导带领我们全体员工,认真学习了《意见》精神,通过学习、讨论。我进一步认识到《意见》把为党和人民的事业增添正能量作为价值取向,对坚持不懈在老同志中开展以“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”为主要内容,贯彻落实好《意见》精神是积极应对离退休干部工作自身变化的内在要求,是准确把握离退休干部工作面临新局势的迫切需要。
二、践行“四讲四有”,就是要认真分析我校离退休干部的新特点,了解他们对于宣传工作、文化建设的新需求。
当今,我国已进入人口老龄化快速发展时期,江南大学第三次党代会把“文化铸校”作为发展方略之一,离退休文化建设也是我校文化建设的重要一环。在我校离退休人群中,高学历,高职称,领导干部占了很大的比例。他们政治素质好,文化程度高,个人爱好多,事业心强,对精神文化生活有着更高层次的需求,注重社会尊敬,有展示自己专业技能或经验特长的“表现”需要,有乐于为学校,地方建设发展和青年成长作贡献的奉献需求。
离退休党委在学校党委,行政的正确领导和亲切关心下,紧紧团结离退休处全体工作人员,以各离退休党支部,关工委和老科协为三大平台,以老体协的各活动小组为重要组织形式,不断开展丰富多彩的文化活动,提升文化活动的品味和层次,满足老同志不断增长的精神文化需求,努力做到以集体的力量团结人,以深厚的文化熏陶人,以共同的理想引导人。通过近几年的持续不断的努力,离退休工作处根据老同志的四种需求,逐渐凝练了具有我校特色的离退休文化。具体表现为:以满足老同志的基本生活需求为抓手,打造“服务为本”的离退休处服务文化;以满足老同志的求知需求为抓手,打造“老有所学”的离退休学习文化;3.以满足老同志的健康需求为抓手,打造“老有所乐”的离退休活动文化;以满足老同志的工作需求为抓手,打造“老有所为”的离退休奉献文化。
三、践行“四讲四有”,就是要立足本职岗位,加强工作创新,开拓宣传工作、离退休文化建设新途径。
1.大力加强离退休处网站建设。近年来,按照处领导的工作要求,本人充分发挥自己的主观能动性,努力加强网站建设。根据处领导要把离退休网站打造成离退休老同志信息的来源地,养老知识的宣传点,传播正能量的加油站,自我展示的大平台的明确要求,先后对离退休处网页的框架进行了调整和优化,网站栏目上面,新开辟了领导讲话、健康养老、老大学的故事、时事政治、老同志作品,老同志优秀事迹等栏目,使网站内容更加贴近老同志生活。在内容处理上面,新闻报道类追求文章的质量和速度,相关新闻在第一时间上学校网页和离退休处网页,并积极选送新闻到省市老干部局网站。新闻传播手段上面,既重视日常新闻和通知的及时有效,又能结合国家重大政治活动或者重大节日适时推出系列文章或者作品。网站跟踪中央和地方主管部门以及学校领导的动态,及时推出了有关教育、老同志工作的重要系列讲话。针对重阳节,集中推出了健康养老等系列文章。针对文化书系建设,推出老同志关于老大学的故事的系列回忆文章。网站还开辟专栏,专门展示离退休老同志的摄影,书法和绘画作品,展示了老同志们的较高艺术水平和高尚的人文追求。在老同志优秀事迹栏目,精选了多位老同志的感人故事。让老同志们的江南大学好故事来影响和造就一代代新的江南人。
2.大力加强离退休工作微信平台建设。根据处领导的统一部署,江南大学离退休微信平台,于20xx年底试运行,20xx年新学期正式投入运行。微信平台现拥有近300多名老同志粉丝。粉丝数量还在不断增长。离退休微信公众平台的定位为:发布权威政策、传递服务信息、宣传养老知识、展示离退休老同志风采、传播养老文化、促进离退休文化建设。微信平台不仅发送了大量的新闻,通知等,更发送养身知识和老同志自己的活动。让老同志们有了展示自己的微平台。得到了广大老同志的欢迎,扩大了离退休工作的影响力。本人利用制作视频,拍摄照片的特长,根据离退休工作实际条件,因陋就简,先后制作了《离退休活动中心欢迎你》、《老年颂》、《当你老了》、《集体祝寿》等不同表现形式的视频,通过微信公众平台发布,取得了很好的反响。 微信公众平台和网站以及日常的海报,宣传橱窗等相互补充,相会支撑,构成了离退休宣传工作的主要支柱,成为了离退休文化建设的主要媒介,得到了老同志们的好评。
当前,“两学一做”学习教育活动正在全党蓬勃开展,作为一名负责离退休宣传工作的基层党员,一定要立足本职工作,把“四讲四有”的要求融入到为老同志全心全意的服务中去,把“两学一做”教育活动产生的精神力量融入到岗位工作的传承和创新中去。一定要深入贯彻学校党委和离退休党委的工作要求,进一步提高对宣传和文化建设工作的认识,牢固树立将文化建设融入管理服务全过程的文化建设观,扎根离退休工作处丰富多彩的各种服务工作和文化活动,大力宣传老同志先进典型,积极拓宽宣传信息渠道。继续发挥好思想引领,舆论推动作用和精神激励作用。组织引导老同志讲好江大故事、弘扬江大精神、传播江大好声音,从而进一步传承育人理念,弘扬师德师风,彰显江南大学“笃学尚行,止于至善”的文化精髓。
推荐立足中国放眼世界心得体会精选二
最近看到一篇报道,讲述“德国制造”的秘诀。德国工业品之所以在国际上成为“精良”的代名词,来源于日耳曼民族严谨、忠诚的工作作风。一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力和忠诚度。
企业兴我则荣,企业衰我则耻。企业与职工之间就是唇亡齿寒的关系。没有企业持续发展的良好形势,就没有员工发展提高的优良平台,同时也无法保证个人收入的稳定。为此,作为公司一名员工,都应该立足本职,爱岗敬业,尽最大限度地为公司多做一点贡献。只有大家齐抓共管,共同奋斗,企业才会兴旺发达,才会有条件保证员工工作岗位的稳定性,才会有能力增加员工收入、提高职工福利待遇。反之,若职工为了一己私利、一己之便,消极怠工,玩忽职守,那么就会给企业带来损害,严重的会造成各种事故,带来不可估量的损失。因此,职工就要对自己的公司忠诚,就要培养这种“慎独”的境界,进而形成习惯,养成一种自觉的行动。
那么怎样对公司忠诚呢?最简单的表现就是,在工作中有人监督和无人监督都是一个样,都要尽心尽力地干好本职工作,不存在推委扯皮、应付差事等不良现象。对那种“漠不关心企业大局、本职工作得过且过”的行为,我们都应该鄙视和制止。
当前我们环保行业的竞争异常激烈,降本增效、提高市场竞争力是长期的话题,也是非常艰巨复杂的问题。只有依靠全体员工长期不懈的努力和当仁不让的主人公精神,公司才能迎难而上,长足发展。员工们,对企业的忠诚,就等于对待我们的衣食父母,因此我们必须立足本岗位努力工作。没有任何借口!
有一种品德,不论在何时何地,她都会受到人们的赞美。
有一种品德,如果你持有她,人格就会得到升华,如果你不慎丢失了她,那么你就可能一文不值。
有一种品德,她不仅是我们立身的基础,而且也是任何一个组织战斗力的保证。
这种品德,她的名字就叫做“忠诚”。
古人云:“人无忠信,不可立于世”,又云:“不信不立,不诚不行”。可见自古至今“忠诚”一直被人们视为美德,直到今天她依然年轻,依然为我们的社会所珍视。
忠诚是一个人立足社会的基础,也是一个人应有的基本道德品质。对于我们机电开发部人员来说,忠诚更多的是体现在日常的工作和生活之中。
我们要忠于职守、爱岗敬业,以认真负责的态度投入到工作当中,时时刻刻准备着,为构建和谐安信贡献自己的一份力量,认认真真做好自己的本职工作,确保零差错,让我们生产的每一套设备在工程上都能成为响当当的品牌产品,做的每一个工程都能成为样板工程。如果把公司比作一条航船,那么我们就是船员,双手就是划动大船的浆,只有我们每个人都伸出双手划浆,我们的航船才能劈波斩浪,勇往直前。
我们作为环境公司的一名员工,更要加强对自身的约束,爱岗敬业,怀着一颗对公司感恩的心,热爱本职岗位,认真工作,努力提高自己的思想素质和业务素质,使自己在本职岗位上快速成长起来,同时恪守“忠诚企业,岗位成才”的职业道德,发扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,以饱满的热情和不懈的努力,不断地超越自我。
201*即将过去,历史即将翻开新的一页。新的机遇,等待我们用智慧去把握;新的篇章,等待我们用汗水去谱写!让我们紧密团结在以黄总和刘总周围,以昂扬锐气、蓬勃朝气,扎实工作,开拓创新,以永不褪色的精神开创营口环境公司美好的未来!
推荐立足中国放眼世界心得体会精选三
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!我是办公室,今天我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?这是雷锋战士在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥的能力,做出的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先,结合岗位实际,加强学习。
工欲善其事,必先利其器。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
其次,坚持爱岗敬业,努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为执事敬,朱熹解释为专心致志,以事其业。我想,一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要干一行、爱一行、精一行,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应该成为我们的精神追求!
第三,立足本职工作,关注细节。
天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字可以让一篇文章离题万里,一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种能力,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!
推荐立足中国放眼世界心得体会精选四
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
1992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定会有美好的明天。
于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和责任意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境。
企业是船,党组织是帆,党员是桨。企业发展要一帆风顺,离不开党组织的保证和支撑,离不开党员的示范和引领。一个党员应该是一面旗帜,也是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨,坚持以身作则,从我做起,从小事做起;着眼细节,科学谋事;勤恳奉献,精心干事;用扎实代替浮躁,以理智折服冲动,塑造共产党员先锋模范形象。
今年是我国实施“”规划承上启下的重要一年,我们党也要召开“”,光荣的使命和艰巨的任务,使每一位百大人都强烈地感受到了这个时代最振奋人心的号角,让我们用科学发展的行动描绘百大的美好明天!
我的演讲完毕,谢谢大家!
推荐立足中国放眼世界心得体会精选五
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!我是办公室的,今天我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋战士在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先,结合岗位实际,加强学习。
“工欲善其事,必先利其器”。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
其次,坚持爱岗敬业,努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”,朱熹解释为“专心致志,以事其业”。我想,一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应该成为我们的精神追求!
第三,立足本职工作,关注细节。
“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字可以让一篇文章离题万里,一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种能力,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!
谢谢。
推荐立足中国放眼世界心得体会精选六
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!我是办公室的,今天我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋战士在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先,结合岗位实际,加强学习。
“工欲善其事,必先利其器”。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
其次,坚持爱岗敬业,努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”,朱熹解释为“专心致志,以事其业”。我想,一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应该成为我们的精神追求!
第三,立足本职工作,关注细节。
“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字可以让一篇文章离题万里,一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种能力,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!
谢谢。
推荐立足中国放眼世界心得体会精选七
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我是一名来自xx高速服务区超市的员工,很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会。今天,我演讲的题目是《立足本职工作,坚持爱岗敬业》。
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激-情,怀着敬意,我有幸来到山东高速滕州服务区,成为了超市的一名营业员。自参加工作起,我时刻提醒自己,个人的一言一行都代表着公司的形象,要把“顾客就是上帝”、“顾客至上,服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中,全心全意为顾客提供热情优质的服务,把最真诚的微笑献给顾客。
在我们千万里的公路线上,每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子,更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”,我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。因此,从每一个站姿,每一次微笑,每一句服务用语,每一笔业务操作,我都会付出百倍的真诚和热情,去赢得顾客的满意和赞誉。
作为一名超市营业员,我深深的知道,服务就是企业的生命,只有用心服务了,企业才能赢得发展,个人才能得到进步。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,工作中点点滴滴的积累,我总结出“三个坚持”,即:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,顾客满意是永无止境的追求。
面对日新月异的世界,千变万化的市场,我们每个人都有一个知识充实和更新的任务,都有一个面对新领域、新事物、新情
况不断加强学习的任务。所以,唯有勤于学习,才能最大限度的吸取知识养份,充实自己的头脑,以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中,以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。面对每一位顾客,我们会以最美的微笑,最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品,但有我们百分之百的服务,只有把自己最好的一面展示给顾客,才能让顾客怀着希望而来,带着满意而去。
坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺,是一种义务,是一种态度,更是一种精神。
爱岗,首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责
爱岗,其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
爱岗,还要奉献。“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,这就是对奉献的最好注解。一滴水,只有融入大海才不会干涸。一个人,只有将个人价值与集体利益结合起来,聪明才智才会充分发挥,生命价值才得以完美展现。
高速服务区给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热,用心为顾客服务,在心与心的交流中去体会付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。
今天,多彩的生活,用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境,服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,真诚服务于每一位顾客。
谢谢大家。
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