无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
最新电力公司转售协议书如何写一
在9月金秋季节,在共和国建国60周年之际,我们满怀喜悦之情,欢聚一堂,共同庆祝××电厂××岁生日。在此,我谨代表汉新公司全体职工,向前来参加庆祝活动的各级领导、来宾,社会各界朋友们表示热烈的欢迎!向××年来,给予××电厂亲切关怀,无私帮助的国家电网公司、省电力公司、各级党委政府、各有关部门、兄弟单位、社会同仁表示真诚的感谢!向曾经为××电厂的发展做出无私奉献的离退休老领导、老职工表示崇高的敬意!
××年来,××电厂从无到有、从小到大、从设备爆管频繁到机组稳定运行××电厂走过一条自强不息的奋斗之路。形成总资产××亿元,累计发电××亿千瓦时,通过积极探索,不断总结,培育出了“求真、务实、科学、有效”的企业精神,最终形成了具有自身特色的“以人为本”的文化治厂方针,××年制定了建设安全型、学习型、效益型和现代化、多元化、人性化的三型三化企业发展战略。
上世纪末,××电厂顺利地实行了公司制改造,职工的身份发生了转变,各项生产经营活动进一步强化,管理关系进一步理顺。随着电力体制改革向纵深发展,我们抓住机遇,从建章建制入手,经过××年的努力,企业管理形成了由管理标准、技术标准、工作标准构成的标准化体系,制定了相应的配套考核措施。为企业管理向科学化、标准化、规范化迈进奠定了坚实的基础,同时我们推行了全面质量管理和安全性评价,顺利通过了iso9002认证,我们始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,以加强安全教育、全面提高安全意识,建立人、机、环境协调统一的安全文化为基础,以全员参与安全管理,科学兴安为保证,以全过程安全控制为重点,做到把安全隐患扼杀在萌芽阶段,确保机组的安全稳定运行。
××年,××电厂以巩固一流成果为契机,拉开了企业二次创业的序幕。二次创业以“创新”为核心,把规范管理做为创新内容,确保企业得以可持续发展。在规范管理方面,我们从改革企业内部管理机制入手。按照有利于统一指挥,有利于协调协作,有利于信息传递的原则,对企业内部管理机构进行调整和重组,使各部门和职责更加翔实、细化、明确,达到了指挥到位、协调方便、信息快捷的目的。满足了企业各项管理工作的需要,也使职责不清问题得以解决。在中层干部管理上,每年从德、勤、能、清四个方面进行考核评议。在部分岗位实行公开招聘、竞争上岗,充分体现能者上、庸者下、平者让的公平竞争原则。构筑信息高速公路,建立了企业局域网,实现了信息资源共享。在二级单位初步试点了星级员工评定方案。
我们逐年加大对职工政治、业务技术培训的力度,在全员中广泛开展“做知识型员工、创学习型部室、建学习型班组”的活动,月推敬业爱岗好事迹,年评标兵能手、劳模,用身边的榜样激励职工争先创优;坚持开展形式多样、内容丰富、主题鲜明、主旋律突出的教育活动,倡导职工读《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》、《没有任何借口》等书籍,促进了职工“向上、振奋、高尚、奉献”精神风貌的形成。坚持开展摄影、网页制作、明珠之夏系列文体活动。坚持开展危机感、紧迫感、责任感教育,使职工充分理解“企业发展靠职工,职工生存靠企业”的道理。在企业发展遇到挫折和困难时,我们都毫无保留地向职工讲清楚,使职工清楚认识到我们所面临的严峻现实,增强自信心,进而产生战胜困难的精神动力。
依靠广大×电职工,我们以狠抓基础、稳中求进,以安全为保证,积极探索、勇于实践、大胆创新,在狠抓企业内部管理的同时,取得了较好的经济效益,职工收入逐年递增。
××年的辛勤耕耘,使我们在企业的不断发展中深刻体会到:
一是领导班子核心作用的发挥是搞好企业的关键。我们把加强企业领导班子建立作为头等大事来抓,把提高班子的政治理论水平,廉洁自律意识,增强大局观念,塑造团队精神作为企业班子建设的长期工作目标。通过各种渠道采取有效的措施,开展有益于强化班子建设的各类活动,取得了明显效果。 二是坚持以经济效益为中心,使企业整体思路清晰、明确、主线突出,基础管理工作进一步完善,生产管理逐步向科学化、现代化、规范化迈进,保证了企业方针目标的顺利实现。
三是建设一支高素质的职工队伍,是企业健康发展的根本。多年来,我们坚持以人为本的企业文化建设,提倡全员参与企业管理,形成了强大的凝聚力和向心力,职工敬业爱岗、无私奉献蔚然成风,展现了×电人拼搏向上的风貌,树立了良好的企业形象。
最新电力公司转售协议书如何写二
一、完善制度,活动方案实施井然有序
为了使“创业服务年”活动有序推进,省电力公司全面动员,精心部署,围绕“服务创业、富民兴赣”主题,以促进“坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点,制订了《江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施》。公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求,结合电力行业自身工作特点,将日常营销工作与“创业服务年”相结合,编制了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》等配套制度,提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面20 条意见与措施,作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。
同时,公司营销部还制订了《“供电服务提升工程”活动绩效考核细则》,明确了“创业服务年”各项工作的具体标准,细化了工作要求,从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制,用电环境保障安全可靠
(一)保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户停电应急机制,限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失,保障重要客户的正常供电。此外,开展客户安全用电服务,组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作,督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作,1-3季度份,共开展对475户高危及重要客户的隐患排查,发现安全隐患并下达整改通知书268条,提高了客户侧的用电安全状况。
(二)积极做好抗洪救灾工作,力保灾区用电。____年6月-7月,持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地,抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害,电力设施受损严重。省电力公司第一时间启动防汛应急预案,成立了防汛应急指挥部,协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门,全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
为尽快恢复因灾受损的电力设施,营销部协助政府开展供电设施的应急处置,保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电,有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施,据统计,此次抗洪救灾中,公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。
在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时,营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传。通过江西卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识,仅抚州地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中,列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项,提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施,确保家庭用电安全。
(三)全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁,公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前,累计调用应急发电车78台次,有力保证了重大活动的顺利召开。
9月26-28日,备受瞩目的第五届中部投资贸易博览会在南昌成功举办,这是江西今年的一大盛事。为确保会议期间供电万无一失,省公司总经理秦红三亲赴保电现场督导保电的各项工作,南昌供电公司专门敷设电缆4300余米,为秋水广场“特制”8台低压柜,出动9辆发电车,安排了4架配备发电机的高架灯,派三组人员进行线路盯防,电缆故障测试车来回巡视线路。完成红谷滩7条重点保电线路以及所属各变电站设备的巡视检查;出动100余人,采取一人一基杆日夜蹲守,巡线人员来回巡视的方式,对长达28.8公里的2条110千伏重点保电线路进行全程“盯控”。对南昌国际展览中心、72家宾馆所辖配电间进行逐一排查,检查用电设备的运行状况,消除安全隐患。
公司系统周密的部署准备和辛勤的保电工作,为中博会提供了安全可靠的供电保障,省委常委、市委书记余欣荣称赞中博会保电工作做得非常细,充分肯定了电力部门所做出的成绩,公司也因此第三次荣登省效能办“表扬台”。
(四)快速响应市场需求。为了让创业服务工作形成长效,公司结合实际,制定《策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作指导意见》,从完善市场开拓工作机制、开展增售电量分析评估等五个方面,制订20条措施以积极策应创业服务,要求公司系统采取主动的营销策略与措施,快速响应市场需求,围绕鄱阳湖生态经济区和重大产业项目建设做好各项服务,更好地服务江西经济发展。公司通过加强市场开拓过程管理,定期分析和评价通报基层单位班组或个人主动开拓市场典型经验,有力推动了广大员工进一步认识市场、服务市场,做好创业服务工作。
(五)满足全省高负荷需求,实现迎峰度夏全省不拉闸限电。今年夏季,江西电网用电负荷7创历史新高,8月5日达到1139万千瓦,公司营销部深入分析用电负荷增长及电力供需平衡情况,超前组织开展有序用电方案编制工作,迎峰度夏之前完成各级电网____年度有序用电方案编制和报批,实现了迎峰度夏全省不拉闸限电目标。
同时,公司加强局部电网电力有序供应工作,及时分析重要断面“卡脖子”、火电机组运行变化对电力供需平衡的影响,指导督促供电公司做好各种局部电网有序用电应急预案,保障居民生活用电和电气化铁路等重要客户安全供电,限度减少供需变化给社会和客户带来的不利影响。
三、举措得力,服务环境创建优质高效
(一)开通绿色通道,主动服务重大项目。保持供电绿色通道畅通,对重大基础设施建设工程用电报装实行优先服务、优先办理、优先送电。紧密配合当前基础设施建设、民生工程、生态建设、重大招商引资项目等重点工程,建立重大项目和重点工程“一对一”联络与服务制度,定期了解进展动向,定期跟踪项目建设进度及相关情况,主动上门服务,促进了西气东送、石吉高速、峰福电气化铁路等一批重大项目顺利实施和早日供电。九江公司实施共产党员挂点服务大客户活动,制作了《服务重点项目情况一览表》,将所有的13个大项目与公司分管领导和客户代表队相对应,定期召开项目协调会,全过程跟踪项目进度。抚州公司将所属全资子公司文昌供电公司迁入金巢工业园区,为该市创业对象最密集和重点项目最集中的园区客户提供“零距离”的贴心服务。九江共青公司开展了“三跟踪,三服务”(跟踪在谈项目,做好咨询服务工作;跟踪新入驻企业,做好协调服务工作;跟踪重点企业,做好综合服务工作)活动,优先完成创业园内30多家落户企业的配套工程建设任务。
(二)提高工作效率,高效服务创业型企业。进一步优化业扩报装流程,实行全过程监督,要求对创业型企业的用电报装主要环节的完成速度比电监会相关规定进一步缩减,努力打造报装用电“创业速度”。5月28日,组织召开了客户受电工程“三指定”自查自纠工作电视电话会议,督促各基层单位不断规范服务行为,提高服务效能,对客户业扩工程,公司明确提出“三不指定”(不指定设计单位、施工单位、设备供货单位)。7月,公司营销部组织了四个督导组,分赴全省9个地市,检查各供电公司客户受电工程“三不指定”工作落实情况,通过对用电报装工作的逐步规范化管理,进一步保障客户工程的自主选择权。
(三)加大投诉举报管理力度,构建和谐供用电氛围。
营销部密切关注客户满意率情况,紧紧抓住监测点和群众反映的热点、难点问题,有针对性地查找薄弱环节和分析不足,采取有效措施主动改进工作。针对监测点反映的问题,研究制定有效措施,举一反三,组织在全系统内开展整改,进一步提升服务工作,提高社会满意度。员工服务意识进一步增强,纪律作风进一步改进,创业环境进一步优化,增进了与社会各界和广大客户的沟通和理解,监测满意率得到稳定提升,7至10月连续四个月保持公共服务类第一名。
今年5月,公司专门出台了《关于加强供电服务投诉管理指导意见》,对投诉举报处理情况严格考核、定期通报,对于投诉较多或同一事件被重复投诉的单位,将被取消当年的评先资格,由省公司挂牌督办,限期整改,努力把供电服务问题的苗头解决在基层,解决在萌芽状态。
(四)大力自查自纠,深入明察暗访。围绕基层单位创业服务年活动各项工作的开展落实情况、工作作风建设情况、优质服务工作情况,深入组织对各市、县供电公司的明察暗访,重点抽查员工工作纪律、落实首问负责制情况,检查营业窗口、95598热线和抢修人员的工作,及时发现问题,督促基层单位抓实抓细行风和优质服务工作,形成监督检查常态化。今年以来,分4批次对8家地市公司开展了“创业服务年”明察暗访督察工作,涉及所属基层单位、县区公司达42个,其中暗访营业窗口31个,模拟故障报修16次,明查创业服务年活动组织开展、95598服务热线和业扩工作情况40余次,与此同时,系统各级基层单位也组织了明察暗访自查活动。
(五)推进智能电网建设,服务低碳经济发展。为适应国家大力开发清洁能源新形势的需要,保障清洁能源和低碳产业发展,公司将建设统一坚强智能电网与新能源发展紧密结合,按照国家电网公司部署,不断推进坚强智能电网建设,积极服务低碳经济发展。
一是加快推进电动汽车充电设施建设。电动汽车充电设施建设是新能源汽车推广实施的重要配套环节。为了落实国家节能减排政策,大力培育、支持电动汽车这一低碳产业,公司充分发挥电网技术管理优势,积极主动介入,先后与全省11个设区市签订电动汽车充电设施建设战略合作框架协议,为电动汽车应用提供技术服务支撑,共同推进节能与新能源汽车示范推广应用。并配合南昌市作为全国“十城千辆”试点城市及宜春打造“亚洲锂都”的战略,以南昌和宜春为重点率先进行电动汽车充电站建设。7月9日,江西省首座电动汽车充电站在宜春市已竣工投运,南昌电动汽车充电站也正在建设中,省内主要旅游风景区正在优先装设电动汽车充电桩,公司还购置了4台纯电动流动服务车和电力工程车,分别投放到南昌市和宜春市。今年年底,公司将建成充电站3座,充电桩500根。
二是大力推动全省智能小区示范工程建设。公司基于“全采集、全覆盖”的总体目标,全面启动了电力用户用电信息采集系统和用电智能小区建设,以实现对所有电力用户和关口的全面覆盖,实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集,提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力,为优化完善营销业务奠定基础。目前,南昌与共青城两个智能化示范小区的建设正在紧锣密鼓的进行,成功部署12个地市96个县级公司旧电能表的升级改造,全省采集户数累计完成10万余户,力争年内完成80万户的改造建设。
四、不断创新,服务方式便捷多样
(一)努力拓展交费渠道,提供便捷服务。积极研究自助缴费终端和即时缴费系统,提供便捷多样的缴费手段,在大力推行银行代扣的基础上,推出远程pos机、连锁超市和移动公司合作、流动收费车等多种形式缴费,有效解决居民交费难题。
鹰潭公司以营销技术现代化为依托,创新收费服务新举措,完成时代广场24小时自助营业厅项目建设,并正式投入运行。萍乡公司加强与移动分公司合作,新增8个移动电费代收点,为广大客户提供便捷交费服务。九江、宜春公司首次投用电力终端自助查询缴费机,方便客户自行查询电费信息、轻松缴纳电费。
(二)不断增强主动意识,创新服务方式。吉安公司有效服务吉安经济发展,推出供电服务八项新举措,开展好“创业服务年”活动,全面提升供电优质服务水平。宜春公司采取现场办公的形式,把工业园区作为服务创业型企业的主战场,召开服务园区企业现场办公会20余次,现场解决企业各类用电问题157项,反馈率100%。赣州公司围绕“窗口建设、创优环境、简化流程、零投诉目标”等方面,开展“我为创业服务年建良言、献良策”活动,鼓励全体员工积极为创业服务年活动进言献策。南丰县供电公司服务卡、技术帮扶、巡视、走访“四到位”服务蜜桔加工产业,确保南丰蜜桔在销售和加工中不断链、不脱节。
(三)积极培育服务文化,倡导全员服务氛围。公司大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,在公司系统掀起创业服务高潮,通过特色鲜明的创业服务实践,发挥创业服务文化在创业服务活动中的引领作用,营造了主动服务、创新服务、全员服务、品牌服务的声势和氛围。
5月19日,公司启动青春建功鄱阳湖活动,成立24支电力青年志愿者服务分队,组织6千名青年志愿者,实施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和谐四项工程,开展20项专题活动,内容涵盖安全生产、供电服务、抢险救灾、扶贫帮困、环境保护和社会公益等方面。
各基层单位结合实际,纷纷开展各项主题活动。南昌公司大力开展“廉洁从业、优质服务、实现零责任投诉”主题实践特色活动,推行电力台区“片警”管理,在全市各小区张贴电力温馨提示,公示台区管理员照片及电话,方便客户办理各项用电业务,及时解决客户的各类用电问题,同时也对公司营销人员的服务行为进行监督。赣西公司推行差异化服务、为各类客户业扩报装提供方便。上饶公司开展“客户在我心中”主题教育和“阳光报装、诚信服务”____年专项活动。
五、履行承诺,创业服务硕果累累
作为____年“创业服务年”的省级测评对象,省电力公司营销部正式公布了服务承诺,半年来,营销部积极响应“创业服务年”各项工作要求,严格履行承诺项目。
一是认真遵守各项规章制度。部门领导及全体员工能够严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工行为“十个不准”规定,诚实守信,奉公办事,同时认真执行首问负责制、办结制、责任追究制和一次性告知制度,对涉及本部门的各项工作,均能够及时办理。
二是围绕创业型企业加快用电报装速度。各供电公司深入贯彻省公司关于规范业扩报装工作、打造报装用电“创业速度”的精神,围绕全省“十百千亿重点工程”项目,将服务创业型企业作为日常工作的重点来抓。1-9月份,10kv及以上高压客户平均报装接电时间46天,其中供电企业环节平均23.9天,比电力监管机构要求的54天缩短了30.1天,下降了55.7%。
三是不断强化基层单位的管理。各供电公司是负责全省广大客户正常用电的服务主体,因此,省公司营销部进一步加强对各供电公司的监督、管理和考核,简化业务流程,缩短办事时限,规范服务行为,提高服务效能。对广大客户反映涉及供电服务的投诉,由专业部门负责督办,实行“受理-调查处理-回访”的闭环管理,1-3季度,共对各供电公司的13件投诉举报列入单位工资总额的考核,公司共接到客户涉及供电服务的投诉举报80件,同比减少73件,下降47.7%。
供电优质服务工作永无止境,省电力公司营销部将按照省委省政府的统一部署,围绕广大客户关注的切身问题,进一步优化创业环境,为江西经济进位赶超、跨越发展、绿色崛起作出积极贡献。
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