随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
保险协会访谈调查报告范文通用一
下半年,我们将在继续完成《××市保险行业协会20xx年工作意见》(××保协发[]10号)的基础上,结合××的实际,经××市保险行业协会常务理事会研究决定,在我市保险行业开展“五个延伸”的工作。
一、在规范市场经营秩序方面,由“核保”向“核赔”领域延伸。
xx年5至6月,我们对市直保险核赔工作进行了市场调查,发现“核赔”领域与“核保”领域一样,存在着许多亟待规范的问题。比如事故车辆修理厂存在故意扩大损失项目,报价不真实,与定损查勘人员联合骗保的问题;第三者责任险赔付住院治疗时存在着高端仪器检查过滥、用药费用过高的问题;伤残司法鉴定上存在着定级过高,掌握标准不统一等问题。为此,下半年,我们将向核赔领域延伸,进一步规范市场经营秩序。
1、探索出险事故车辆集中定损。初步打算在××城区中、东、西设立三个事故车辆拆检定损中心,各公司定损员分别到三个定损中心办公。保险公司的核赔权限不变,行业协会负责价格统一指导和行为自律管理。
2、解决三责出险人员住院费用过高的问题。以行业协会医管会为依托,通过参照市公费医疗的相关规定,制定用药和检查标准,并与各定点医院签订出险人员治疗行为自律公约,使出险人员住院用药和检查规范化,解决高端仪器检查过滥,用药费用过高的问题。
3、加强出险司法鉴定规范管理。会同市司法部门商定出险人员伤残鉴定的规范管理办法,根据国家有关规定,研究制定伤残鉴定行为标准。
二、在协会组织建设方面,由本级向县(市)延伸。
在县(市)建立××市保险行业协会分会,主要基于三个方面的考虑:一是各支公司有强烈要求。今年三月我们分别召集石首、松滋、洪湖、监利4县(市)计60个支公司高管人员座谈会,参会人员均强烈要求在县(市)搭建一个平台,建立行业自律组织;二是今年上半年我们查处的近百件违约案件中,有近80%发生在县(市)分支机构;三是县(市)保险机构日益增多,其中拥有15家以上支公司的有3个县(市),拥有10家以上的有2个县(市),江陵县也有6家支公司。做法是:。
1、会长和秘书长人员由是各县(市)会员公司主要负责人民主推荐,报市协会审批。每届两年,会长、秘书长任期与届期同步。
2、分会工作人员和活动经费由各机构协商确定,协会会长、秘书长和工作人员的工资由现所在单位发放。
3、分会的主要任务是贯彻执行上级部门有关文件精神、落实市保险行业协会章程和自律公约。组织县(市)公司之间进行沟通、协调,实行对内自控,对外维权。加强与地方政府和相关部门的联系,争取地方政府的支持与重视。
三、在自律管理方面,由事后查处向事前内控自律管理延伸。
上半年,我们对各公司出重拳进行违约查处,使我市保险经营秩序有了明显好转,迈进了转型的第一步,但这些成绩的取得,更多是在严厉监管下查处被动实现的。下半年,我们将探索规范行业内控管理制度,制订保险行业内控制度自律公约,变过去的违约之后严格查处为事发之前的严格管理。
1、建立保险业内部相互制衡机制,确保正确反映行业的经营效益,提高保险行业的核心竞争力。健全有效的内控制度,监督和弥补行业管理中可能存在的缺陷,使各公司在市场环境变化和人员素质参差不齐的情况下,实现市场经营目标。
2、围绕风险控制和增进效益两个目标,严格控制经营风险,保证其业务收益的稳定,满足被保险人日益增长的保险需求。对经营风险实行严格的监控,建立科学的风险监测反馈系统,提高公司经营效益,做到可以用制度管人、管机构、管业务、管经营。制定切实可行的内控管理制度和监督检查制度,并在运行中不断补充完善。强化会计核算的内部控制系统,确保业务数据和报表的真实性和完整性。加强和保证内控管理制度的有效运行,加大公司内部稽核和外部审计的检查力度。根据各公司内控管理制度建设的实际情况,制定科学合理的保险行业内部带共性的、必须遵守的制度。
3、制定出合理的内控制度之后,我们将采取签订自律公约的形式对各公司进行内部管理制度的约定,并定期加以检查督办。
四、在规范市场秩序依靠力量方面,由现有管理模式向引入第三方力量协助管理延伸。
1、引入会计师事务所力量,规范保险行业的财务制度。重点检查各公司是否准确、完整、真实记录中介业务台帐,是否规范使用保险中介服务统一发票和业务结算表;是否按照自律公约支付代理费,是否存在配合其他单位通过虚开发票、虚挂经纪或代理保费收入、虚列成本及费用、不实票据入帐、制作假赔案等方式套取资金费用行为;是否存在坐扣手续费、串户挪用客户资金行为;是否存在索要高额手续费、收取帐外手续费和手续费之外的其他利益行为;内部业务、财务会计管理中存在的主要问题和风险隐患等。
2、引入市运管处和汽车维修检测协会的力量,加强对事故车辆修理厂的管理,打击市场上存在的“骗保”、对汽车零部件定价高、市场秩序乱的行为。
3、引入银监局和市公平交易局力量,加强对银邮代理市场的管控,实现银邮自律的常态化、制度化,依照自律公约进行违约处罚。对查实存在销售误导和帐外支付手续费等违规问题的公司,将根据自律公约进行违约处理,并追究上级机构的管理责任。
五、在提升保险行业形象方面,由对外树立形象向对内提高自身素质延伸,
1、加大新《保险法》的宣传力度。在《××日报》和《××晚报》上开辟专版专栏,进行为期三个月的宣传。在各公司广泛开展保险法知识竞赛活动,以提高执法自觉性。
2、为提高管理干部遵纪守法与合规经营意识,筑牢拒腐防变的思想防线,我们将组织各公司中层以上人员前往江北农场监狱参观劳教场所,听服刑人员现身说法,开展警示教育活动。通过警示教育活动的开展警醒管理干部要保持清醒头脑,严格遵循法律、法规和廉洁自律规定,抵抗诱惑,增强拒腐防变能力,不要因一时贪念而违纪违法。
3、聘请资深专家对各保险公司高管人员进行“科学发展观”知识讲座,提高理论水平,增强效益观念,实现××的保险业可持续发展。
4、坚持激励与约束相结合。在严厉查出违约的同时,奖励维护××保险市场的先进单位和个人,既要使那些违约单位和个人受到处罚,也要使自觉维护经营秩序的单位和个人受到表彰和奖励,弘扬正气、打击邪气,还××保险市场经营秩序的一片蓝天。
今年下半年,协会的工作任务十分繁重,让我们在××保监局和地方政府的领导下,全面贯彻落实全国和全省保险工作会议精神,团结一心、完善管理、力行自律、以人为本、创新思变,更好地发挥自律与服务作用,坚持“防风险、调结构、稳增长”,努力实现各项目标任务
保险协会访谈调查报告范文通用二
2x年4月,我有幸来到x市保险行业协会工作。转眼间,我在协会也已经工作一年了,这是一段短暂而愉快的时光,在协会这个舞台上,我得到了成长。回首过去的20x,我对消保部工作已经有了大致的了解,少了些青涩,多了些成熟,没有了刚来协会时的迷惘,多的是面对生活和工作的从容与自信。当然,各种问题和缺点的出现,也时刻鞭策着我不断前行。新的一年即将开始了,为总结经验,发扬优点,克服缺点,更好地完成明年的工作任务,现将20x年工作总结如下:
一、工作情况
自4月份到协会以来,近8个月时间,我始终坚持把学习放在首要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中,严格遵守各项规章制度,身体力行,努力完成好领导交办的各项任务。
1、后勤工作
日常办公用品方面:对于协会的每一份购物申请单,我都能够及时的按要求采购物品,并入库登记。领用物品时,我会要求领用人在物品领用登记簿上做好登记,便于月底盘点。车辆管理方面:我能及时做好用车登记和车辆维修保养工作,合理安排、调度车辆的借用秩序。会议准备方面:提前将场地、桌签、茶水、会议材料、参会名单等准备妥当。会议中,完整、准确做好会议记录。并于会后,整理形成文字材料。
2、公文收发工作
每天将oa网上收取的上级来文交领导批阅,然后转交责任部门落实,后期及时跟踪落实情况,并反馈结果。同时,严格按要求将协会文件发到相关部门,对于每天的收发文,及时做好台账,定期汇总、归档。
3、消保部工作
8月份消费者权益保护部成立后,我主要从事资料整理、投诉接待、协助调解、数据汇总、会议准备等几方面工作。
在接到法院寄来的诉前调解委托书后,我会协助王主任仔细研究分析案情,主动联系案件双方当事人,约定调解时间和地点。调解过程中,严格遵循自愿、合法、公开、高效、便民的原则,在保证双方合法权益不受侵害的基础上,依据相关法律法规配合调解律师进行协商调解,并做好记录工作。同时,每月月初都会将各公司上报的诉调案件数据进行汇总、分析。对于保险消费者直接来协会投诉的案件,我负责接待,了解情况,登记备案,并迅速与承保公司联系,督促公司派专人来协会与客户当面协商处理。同时,跟踪处理过程,对于突发情况或客户情绪过激等行为会及时予以妥善处理,避免事态进一步恶化。
二、不足之处
1、整体业务能力还需要提高
经过这8个多月的工作,我明显感觉到自身工作技能跟不上协会整体工作节奏,特别是保险业务方面的知识较为薄弱,还有待提高。工作认识不够。缺乏全局观念,对行业缺少分析,对工作定位认识不足,对工作的流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。
2、工作方法有待优化。
很多工作基本都能按部就班的去完成,但效率不是很高,有时不能站在全局的角度,统筹的去看待问题,解决问题,常常舍本逐末。
3、做事细心不够
在工作中经常不够细心,经常性犯小错误,容易受外界因素的干扰丢三落四、缺乏耐心和恒心。特别是一些急办工作,易忽略细节,草草了事。
三、改进之法
1、加强学习,提高工作能力
在平时的工作中,加大保险知识、公文写作、调解技巧等方面的学习,加强学习的积极性、主动性,创新学习形式,将集中学习和自觉学习相结合,不断提高自身学习热情,培养“学海无涯乐作舟”的精神风貌。切实提高学习的成效性,不断提高自己的业务素质和协调能力,改进工作方法,增强责任感和使命感,将诉调工作完全建立在合法、合规的基础上,做到运用法律准确,调解程序合法,协商结果到位。
2、吸取经验,提高处事能力
在工作中,努力吸取宝贵的社会经验,从各方面充实自己的社会阅历,重点学习与当事双方沟通交流的方式和突发性事件的处理方法等。当前,以联动调解为契机,提升自己处事能力和应变能力,从人际交往层面提高自身业务能力,以便更好、更有效地完成诉调工作,提高调解成功率。
3、认真仔细,从细节做起
在工作中应当合理安排自身时间,提前做好计划,做到有原则、有计划,有条不紊。遇到突发状况后应做到处变不惊,心平气和,量力而为,不盲目追求效率而忽略细节。
4、持之以恒,杜绝拖拉懒散
首先,搞好自己分内的工作,对于分外工作,坚持勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动嘴,善于总结各方面的材料和情况。在今后在工作中,杜绝“懒”、“散”、“拖”、“疲”的问题,要坚持今日事今日毕,不断强化自重、自省、自警、自励意识。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中,我将时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
保险协会访谈调查报告范文通用三
围绕镇党委、政府“保类进位”的工作目标,在上级主管部门的指导下,~年上半年至今,我与计生战线全体工作人员,紧紧抓装控制人口增长”不放松,认真扎实搞好每一项工作,取得了较好的成绩。
一、健全工作机制,落实经常性工作为主
计划生育工作是我国的一项基本国策,在各级目标管理考核中占有重要地位,并实行“一票否决”,在工作实践中,必须坚持“经常抓,抓经常”,才能确保工作任务落到实处。
为推动全镇计生工作,我一直把制度建设摆在第一位,通过建立健全各项制度,推动经常性工作。今年以来,党委、政府先后联合下发了《关于对计划生育工作经费的考核办法》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》,镇人民政府以《督办通知》的形式对节育手术实行月清月结。这一系列措施强化了责任区和村支两委的工作责任,基本做到每月一小结、每季一考核、年终大评估,从而真正实现了计划生育“以经常性工作为主”。同时,镇里还出台了《关于计划生育重大责任追究的实施意见》、《关于加强机关干部职工计划生育管理的规定》等,使全镇的计划生育工作有章可循,有制度管人,有人做事。
二、完善村为主和村民自治机制,实现工作重心下移
计划生育村为主和村民自治,是新时期人口与计划生育工作的发展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行计划生育村民自治以来,取得了一定的成效。今年5月31日,在全市的“计划生育村为主村民自治经验交流会”上,洪山殿镇作了经验介绍。会后,镇党委、政府又对村民自治工作作了专门部署。按照党委、政府的工作思路,我着手起草了《计划生育村民自治章程》和《计划生育村民自治协议书》的指导性条款。各村在此基础上,结合各自实际,对相关条款进行了修改和补充,如:柞子村、前塘村规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学;永忠村规定对两女结扎户一次入500元养老保险,并在其小孩义务教育期间每年补助100元学费;梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一次性奖励1000元……到7月底,已有37个村按法定程序通过了新的《计划生育村民自治章程》,有26个村与农户签订了《计划生育村民自治协议书》,从而使我镇的计生工作走上了村民自治的良性发展轨道。
三、加强流动人口管理,提升基层基础工作水平
流动人口管理一直是计划生育工作的重点和难点,我镇的违法生育90%以上是流出人口造成的。为了破解这一难题,我们积极向县局请示,县计生局于4月7日到新檀村就流动人口的计划生育管理办点示范。5月13日,全镇流动人口管理现场会议在新檀村召开,之后,“八个一”的流动人口计划生育管理模式迅速推向全镇。现在,每个村的流出已婚育龄妇女,都按照上级要求与村上签订了合同书,找出了担保人,并按时向村上通报居住地的地址和联系方式,及时寄回有效的孕检证明;村上也及时为每个对象办理了婚育证明,建立了计划生育管理卡,流动人口以户籍地和现居地共同管理的工作格局初步形成。以加强流动人口管理为基础,我们对基层基础工作提出了更高的要求。根据上级指示,对村务公开的内容进行了进一步的补充和完善,并督促责任区、村对环境较差的服务室进行了整体搬迁。
四、抓好奖励扶助和整治两非,促进工作全面发展
农村部分计划生育家庭奖励扶助制度,是缓解实行计划生育家庭的特殊困难,引导农民自觉实行计划生育的一项基本的计划生育奖励制度。按照上级要求,计生办于元月24日组织摸底培训,2月24日进行二次复核,4月29日以后又进行多次核实,先后共进行了五次调查核实,三次村组公示,最后确定了22个村的37名对象享受奖励扶助金。
集中整治“两非”是贯彻落实省政府194号令、有效遏制性别比失衡的一项重要举措。4月份以来,我们先后对扶冲村吴爱香等13名对象终止妊娠的情况展开调查,并于7月8日对洪山实业公司职工医院的b超医师王计华进行立案查处,在全镇形成了集中整治“两非”的良好氛围。
经过计生工作工作和全体镇村干部的努力,我镇计生工作水平进一步提高,到7月底,共出生婴儿479人,其中计内457人,计划生育率达95.4%,比去年同期提高0.7个百分点;村为主比率达93.2%,比去年同期提高4.5个百分点。与此同时,婚育新风进一步深入广大农户,几个月来,有68对育龄夫妇自觉领取了《独生子女父母光荣证》,42对两女户主动落实了结扎手术。
在工作过程中,本人的缺点也暴露无遗,一是太注重做事,理论学习不够,不能用与时俱进的人口理论指导工作实践,从而导致在实际工作中创新不够。二是太注重完美,对干部关心不够,日常工作期间对工作人员要求太过苛刻,从而导致内部生动活泼的局面不够。三是太注重结果,对过程管理不够,不能对被考核单位的工作进行有效的指导,在考核时不能充分考虑被考核单位的实际情况,从而导致计生办与少数单位之间团结协作不够。
计划生育工作责任重大,在今后的工作中,我将不断加强学习,集思广益,与计生战线的全体同志负重奋进,认真扎实地做好迎检的各项准备工作,为全面实现党委、政府的工作目标而努力奋斗。
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