作为金融行业从业者，也曾经在一线银行网点工作，对于银行业的发展有自己的一点想法。私以为，银行业未来会向专业化、移动化、智能化发展。
一、专业化
有人会问，银行业天天研究金融那点事，还不够专业么？在偶看来，确实还不够。以一家银行的市分行为例，除了办公室、信贷管理部、投资银行部、会计核算部等业务核心部门外，还有安全保卫、后勤保障等非专业类部门，欣奇不是说这些部门不重要，只是让银行人士来做这些事情，效率还是不够高。经济学上有一个“比较优势”的概念，说到底就让专业的人做专业的事，从而可以专注于核心业务，创造更高的效益。在这一点上，其实有很多银行已经有意识的开始改革了，如：大家在银行网点看到的很多自助取款机，这些机器之前很多都是由银行工作人员进行维护的，现在绝大部分银行都是外包给机具生产方进行维护；又如现在很多股份制银行的食堂是外包给第三方公司进行经营的；银行大楼的安全保卫工作交由专业的安保公司进行管理。这样的例子举不胜举。大家都知道，银行的核心业务是存贷款和中间业务。因此，今后无疑会在工作流程及分工上进一步优化，把不重要的业务和功能分包出去，集中精力发展核心业务。
二、移动化
这里的移动化，主要是指银行业务办理的移动化。现在，银行网点的客流量是越来越少。一方面是越来越多的年轻人倾向通过手机银行、网上银行办理银行业务，不愿意来银行办理业务。另一方面是银行也在大力推广手机银行，希望通过线上的业务办理来减少运营成本、搭建快捷、便利的办理业务综合平台，增加年轻客户的黏度。可以说，现在通过银行的手机银行APP可以办理99%以上的银行业务，相当之方便。而银行网点今后更多扮演的是产品体验、活动沙龙的一个场所，办理业务的功能将进一步弱化。
三、智能化
这里的智能化，主要是指银行机具的智能化。从自动叫号机、自动存取款一体机到智能柜员机、智能大堂机器人，可以说科技的进步在银行网点机具的更新迭代上展现的淋漓尽致。现在去银行办理业务，您会发现网点柜台没几个，各种智能机具则是一大堆，大堂经理会耐心地为您操作机具办理各种业务，包括存取款、汇款、办卡、挂失、购买理财等形形色色的业务，根本不需要再去柜台人工办理。
就拿最普遍的取款业务来说，之前老年人用的存折，由于无法在ATM上取款，所以只能去柜台办理取款业务。现在，银行推出了智能柜员机，只要存折在该机具上一刷，就可以支取金额，甚至连零钱也可以支取。
未来，银行网点的精简将是必然趋势，网点“无人化”管理也不是没有可能。
无论是专业化、移动化还是智能化，其最终目的只有一个，那就是尽可能集中资源，提高效率，降低无效成本，获得更高的效益！
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