可以的啊，你看看操作上有没有哪里不对，下面是方法：
手机助手升级的前提条件：电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：/minisite/HiSuite_cn/index.html。升级过程中，要保证电池电量大于30%。
场景1：用系统升级（手机可以正常开机）操作步骤：1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。 2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启升级。
注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作！
场景2：用系统修复功能（手机不能正常开机）
注意：这种方式会清除数据，导致数据丢失，请平时做好关键数据的备份哦。
操作步骤：电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复 > 继续 > 开始修复“, 等修复完成（系统会修复到指定版本，无法选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，要耐心等待。
注意：修复过程中也不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。(如果重启手机导致的修复失败，重新操作就可以)
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