刚做外贸这块的外贸人员往往不了解客户想要什么的时候，不了解市场需求，不熟悉产品就进行销售。要是这么干，不清楚客户想要什么，往往很难卖出去。大家要搞清楚客户想要什么，这个东西能给他带来什么利益。客户想要某样的东西，他会有很强的购买欲望，因为这个东西能满足他的欲望，比如赚更多的钱，得到更高的生活品质和地位。
做外贸，工作必须得主动，如果大家怀着等客户上门的心态，那偶劝你现在就放弃，因为这个行业有其自身的特点。最重要的要知道”买比卖更重要”是偶做外贸多年总结出来的一条宝贵经验。理解了这个，你站的高度就是一个老板的高度，而不是一个外贸业务员的高度了。
做外贸还要有良好竞技心态，要推销自己，客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，如果客户对业务能力持否定态度，那他们对大家公司也会持有怀疑态度，
如何展示大家的坦率，真诚，可信，敬业，从而让客户对大家有好感，大家要下下功夫。这个可能因人而异、新手对新手。有的买方也可能刚入行不久，所以大家都是新手，你可以主动，因为有些事情他本来就不精通，以为你是老师呢。所以有利于你争取主动权。
再就是你的产品，产品本身对客户很有吸引力，犹豫某种原因客户对原来的供应商不满意，恰好你正好有同类产品可提供，且价格上具有明显的竞争优势。再就是千万不要给客户一种急于求成感觉。生意也讲究缘分，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。
最重要的一点是怎么样才能找到客户，通过搜索引擎，在网站上留言，运气好的话可以得到直接答复，同时期刊上找客户，展会上也可以等等。遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生。
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