刚做外贸这块的外贸人员往往不了解客户想要什么的时候,不了解市场需求,不熟悉产品就进行销售。要是这么干,不清楚客户想要什么,往往很难卖出去。大家要搞清楚客户想要什么,这个东西能给他带来什么利益。客户想要某样的东西,他会有很强的购买欲望,因为这个东西能满足他的欲望,比如赚更多的钱,得到更高的生活品质和地位。
做外贸,工作必须得主动,如果大家怀着等客户上门的心态,那偶劝你现在就放弃,因为这个行业有其自身的特点。最重要的要知道”买比卖更重要”是偶做外贸多年总结出来的一条宝贵经验。理解了这个,你站的高度就是一个老板的高度,而不是一个外贸业务员的高度了。
做外贸还要有良好竞技心态,要推销自己,客户大多是先认识你,然后才了解你们公司,如果客户对业务能力持否定态度,那他们对大家公司也会持有怀疑态度,
如何展示大家的坦率,真诚,可信,敬业,从而让客户对大家有好感,大家要下下功夫。这个可能因人而异、新手对新手。有的买方也可能刚入行不久,所以大家都是新手,你可以主动,因为有些事情他本来就不精通,以为你是老师呢。所以有利于你争取主动权。
再就是你的产品,产品本身对客户很有吸引力,犹豫某种原因客户对原来的供应商不满意,恰好你正好有同类产品可提供,且价格上具有明显的竞争优势。再就是千万不要给客户一种急于求成感觉。生意也讲究缘分,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。
最重要的一点是怎么样才能找到客户,通过搜索引擎,在网站上留言,运气好的话可以得到直接答复,同时期刊上找客户,展会上也可以等等。遵循和老外交流要真诚、热情,而且要感觉外向,摈弃中国人的内敛,既然和老外合作,就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法,这样和客人之间的关系会越来越好,成了朋友之后,什么事情都有可能发生。
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