1，先直接用网线连接电脑和MODEM，电脑创建宽带拔号连接，然后直接在电脑上进行宽带拔号连接，连接网络后，如果上网速度正常，那么线路和MODEM没有问题，如果也一样不正常，那么请联系宽带运营商客服，要求上门检修。
2，如果上述连接正常，然后用网线连接MODEM和WIFI路由器的WAN端口，电脑连接到WIFI路由器的LAN端口。最后，初始化WIFI路由器，然后重新设置，如果还是一样，找个WIFI路由器替换下，如果更换后正常，证明WIFI路由器有问题需要维修了。
3，如果上述MODEM没有问题，WIFI路由器也没有问题了，但手机连接还是不正常，连接其它WIFI也一样，考虑手机有故障，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
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