1,先直接用网线连接电脑和MODEM,电脑创建宽带拔号连接,然后直接在电脑上进行宽带拔号连接,连接网络后,如果上网速度正常,那么线路和MODEM没有问题,如果也一样不正常,那么请联系宽带运营商客服,要求上门检修。
2,如果上述连接正常,然后用网线连接MODEM和WIFI路由器的WAN端口,电脑连接到WIFI路由器的LAN端口。最后,初始化WIFI路由器,然后重新设置,如果还是一样,找个WIFI路由器替换下,如果更换后正常,证明WIFI路由器有问题需要维修了。
3,如果上述MODEM没有问题,WIFI路由器也没有问题了,但手机连接还是不正常,连接其它WIFI也一样,考虑手机有故障,建议联系官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
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