【华山景区发布闭园通知】8月19日，华山景区发布通知：根据疫情防控工作需要，华山景区于8月20日起闭园，开园时间另行通知。已经网上预约和购票的游客，可通过原购票渠道申请退款。如有疑问或需要帮助，请拨打咨询电话：400-0913777，如需退票帮助，请咨询电话：0913-3020921。via.华山景区网页链接
【春运首日火车票明起开售】铁路春运自1月7日开始，2月15日结束，共40天。12月24日本周六，春运火车票就要开始发售啦，当日旅客就可以通过12306网站和12306APP购买春运首日的车票了。
今年过年较早，春节假期安排为1月21日至1月27日，共7天。根据以往的出行规律，春节前3天的火车票最为抢手。按照当前预售期规定，1月5日可以购买1月19日（腊月二十八）的火车票，1月6日可以购买1月20日（腊月二十九）的火车票，1月7日可以购买1月21日（除夕）当日的火车票。
此外，从1月1日起，儿童优惠票实行实名管理，必须使用儿童本人身份证件购买，家长可提前将儿童信息添加至12306手机APP的“乘车人”中。同时，儿童票可按年龄购买，6-14周岁可购买儿童票。每一名持票成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不占座的儿童，当超过一名时，需购买儿童优惠票。
目前铁路12306网站、12306APP售票改签服务时间为每日5时至次日凌晨1时，但每周二23时30分至周三5时进行系统运维巡检。提供24小时互联网退票服务，退票截止时间至开车前。同时需要注意的是，不同火车站车票的起售时间不一，旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备。
旅客可打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，或打开12306APP，点击“我的”，在“出行向导”里点击“起售时间”，输入要查询的车站名和日期，就可看到该车站的车票起售时间。除此之外，旅客也可以通过售票窗口、自动售票机、拨打订票电话（95105105）等方式购买火车票，电话订票系统开放时间为每日5:00-23:00，可预订第4天至预售期内的车票。（来源：中国江苏网）
#西铁出行提示# 【重点旅客出行勿担忧】1．中国铁路客户服务中心网站注册用户可为本人及乘车人办理网上重点旅客预约服务。非注册用户可先行注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。2．重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，不办理代购车票等其他业务。3．乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可在网上办理。4．预约服务提交完成后，工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系，因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。5．旅客身份信息与车票身份信息不一致、不符合重点旅客预约服务条件的，铁路部门有权拒绝受理。6．已提交预约服务的旅客，办理车票改签、变更到站、退票或取消服务时，须及时通过12306铁路客服电话变更或取消服务。
大家都很关心我，如何从成都出发？到哪里去？南昌社区、街道不同意我去南昌，我采取了以下几个步骤：一是在微博，头条上求助，把街道、社区的所作所为予以曝光。二是及时与携程旅行网交流，争取尽快退票，取回已经上机的行李；三是与成都机场、中国国际航空公司地面服务人员联系，办理拒载的手续。@携程官方客服 携程服务人员十分敬业一面上报主管领导，一面帮助我预备取消座位，@四川航空 地面人员两分钟内帮我开具证明，十分钟内取回已经安检、上机的行李；拿到行李后，携程随后办理取消座位手续，我在@四川航空 地面人员的帮助下，安排摆渡车从T2航站楼到T1安检登机。这一连串的动作是在1个小时不到的情况下完成的，我顺利的登上了从成都至南京的航班。到达南京后，服务人员要求来自成都高风险地区的乘客落地检，我虽不是来自高风险的地区，因为不知酒店附近是否有落地检，我也做了一个核酸。从落地到出机舱，扫我的南京填写报备酒店或者社区、出示行程码、全国各地的健康码（重点是哪里都行）、落地核酸检测（两组人服务），扫码出机场，大约10分钟。没有任何的阻碍和刁难。出站后，我接到社区电话，询问了我住的酒店，因为在机场临时订的酒店，这里有规定需要我换其他的酒店，原来订的酒店同志及时与@携程官方客服 联系，他们及时帮助我在附近找到了合适酒店。我现在已经入住酒店。@携程官方客服 @中国国际航空公司 @四川航空 @天府双流
这个去哪儿网简直就是流氓。我9月25日定了10月6日去澳门考试的机票，因为澳门疫情，5号被告知考试取消，在去哪网上申请了退票，系统也提示正在处理，48小时退款。结果今天只给我退了256元（原价1756），打客服电话说我申请了自愿退款，哪个脑残的人会只退256元呢？还说航空公司没给他们退钱，所以不给我退。从系统的订单记录上看，明显是他们的工作人员没有取消订单，没有做任何操作。飞机起飞前，系统还在给我发航班取消的通知，这明显是他们工作失误，却不肯给我退钱。这不是流氓吗？已经是第二次被去哪儿网给坑了，上次是去马尼拉，起飞前半小时告诉我无票。这都是什么服务啊？就这么欺负消费者吗？难道我们就没有一个途径能解决这样的问题吗？一个想做大做强的平台，就是这样提供所谓的优质服务的吗？垃圾
“去哪儿”网最终也没告诉我这短信是谁发的，为什么错发。不知大家是否曾遇到类似情况？
今收到一短信：【中国民航信息】您原有的由银川飞往乌鲁木齐的客票（客票号：8918730890620）已完成退票，如非您本人操作，请联系出票方获取更多信息。短信由“中国民航信息 10692305049034765336”发来。于是我电话联系了售票方“去哪儿”客服。说帮助核实后“没有退票操作”，的确，我本人没有。后来我同意现在退票，售票方帮我办了退票手续。那么，我收到的短信是怎么回事？
本来已经订好了飞云南丽江的机票，想去泸沽湖，刚刚得知，泸沽湖景区关闭，昨天刚关的，那我去丽江还有什么意义？就是奔着泸沽湖去的，怎么办？退票吧，又怕扣手续费，以往退机票七扣八扣退不了多少钱，我试着给国航打电话，说让我在哪个平台订的给哪儿打电话，我就给去哪儿网打，人工客服忙，语音提示我可以免费退票，我赶紧就退了，挂了电话打开app一看，还真是不收手续费，可能是因为疫情的原因吧？还不错，没损失。
火车到站了还能退票吗？
昨天发烧了 忘记申请退票了
睡一觉起来火车已经到站了
打了客服电话说退不了 有小伙伴知道怎么退票吗？
两百多大洋好心疼
#12306# #铁路#
7月14日晚上，在去哪儿网买了天津方特欢乐世界的三张门票，结果15号上午出示二维码进园的时候，工作人员告知此二维码是虚假的，进不了园，无奈之下打网站电话95117、4008197888、4008199803人工服务永远没人接，提示播分机号，谁知道他们的分机号呢？没办法只好退票，结果扣掉140多元，才给退票。这才恍然大悟，一晚上竟然损失140多元，这个网站赚钱太容易了，上头条一查，结果去哪儿网好多年前就因为定机票，门票，宾馆住宿等坑了好多人，这样坑人的网站，为什么生存到现在，还在继续坑人骗钱呢？全国每天有多少人在上当受骗呢？，就没有人管吗？
【今天起，#12306延长售票改签时间#】据中国铁路，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。via.人民日报
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