7月14日重庆市两江新区事业单位编外人员面试题
温馨提示：8分钟3题，念题。
1.简单介绍一下自己，谈谈你对岗位的认知，入职后你会怎么开展工作？
2.科技兴则民族兴，科技强则国家强，对此你是怎么理解的？
3.上级领导要来检查电子政务工作，安排你接待，但是在领导来之前半小时，单位停电了，此时你该怎么办？
省考公务员面试题目解析：你负责局内政务公开工作，需要在各种渠道发布新闻和工作内容。有一次你发布完信息之后，一个群众反映你发的那个内容有问题，你怎么办？
【审题】
本题属于应急应变类题目，要求考生作为工作负责人，在答题过程中对于群众反映的问题进行实际解决。由于题干内容较少，考生在答题过程中可以在充分了解的前提下，在保证切实可行的基础上，针对不同的矛盾情况进行分别处理。
审题点1：“你负责局内政务公开工作，需要在各种渠道发布新闻和工作内容。”
该审题点是题目的身份以及工作职能。一方面，考生要关注到题目给出的身份，考生在答题过程中负责政务公开工作，因此在作答本题目的矛盾时，针对政务公开工作都需要考生依职权进行解决，涉及单位其他职能的需要考生进行沟通协调解决。另一方面，题目给出了政务公开工作的具体内容，也就是“在各种渠道发布新闻和工作内容”，考生在解决问题过程中要充分注重多渠道问题，在了解和改进工作时要处理好多个渠道问题。另外，解决矛盾时要围绕新闻和实际工作内容进行解决。
审题点2：“有一次你发布完信息之后，一个群众反映你发的那个内容有问题，你怎么办？”
该审题点是题目给出的矛盾，以及题目的问法。一方面，题目给出的矛盾是有群众针对你公开的内容提出了质疑。由于题目本身并没有明确说明群众质疑的具体内容，因此，考生可以结合自己的生活与工作经验，来假设出几种存在群众反映的典型问题，再针对不同的问题进行处理。另一方面，题目的问法表述是“你怎么办？”，可以看出题目是一道应急应变类题目，可以应用应急应变类题目典型的“了解问题-实际解决-惩前毖后”的答题逻辑进行答题，但是考生注意在答题过程中要重点围绕如何开展工作方向进行说明，保证提出的具体做法能够切实落地和解决问题。
故本题的作答思路可为：第一步，详细了解核实，找到问题症结。第二步，针对群众反映不同问题，进行针对性解决。第三步，总结经验，以后工作注重改进。
【解析示例】
各位考官，针对题目当中的问题，我会做如下处理：
首先，针对群众反馈问题认真了解核实。一方面详细记录群众问题，感谢群众监督并保证我们一定尽快解决。另一方面，做好问题核实工作，针对群众反映问题，及时对单位在各个渠道发布的公开信息进行核实，确保问题尽快发现、及时解决。
其次，针对不同情况做如下处理：
第一，如果是群众对于发布内容有误会，在信息理解方面存在不足，信息本身并无错误的情况。我会与反馈群众进行联系，针对其反映的信息内容进行详细的解释和说明，确保群众能够准确、正确地理解我单位发布的相关内容。
第二，如果群众反映我单位发布信息存在影响不大的错误，例如发布的信息存在错别字或排版错误等。我会马上对发布信息存在的错误进行更正，并与同事进行多人再次审核，在确保内容形式规范的情况下，将更正后的内容在各个平台进行更新，保证平台发布信息严谨、准确。
第三，如果群众如果是群众反映我单位发布信息的关键内容存在错误，可能误导群众办理业务。我会第一时间将各渠道发布信息下架，并且发布道歉声明，说明信息存在错误，请群众以最新版为准。内容整改完毕后，在网络上发布更正公告，将改正的重要信息进行标红处理，确保群众能够第一时间注意信息改动情况，最大限度减少错误信息给群众带来的不便。最后，要吸取此次错误带来的教训。在以后的工作当中，一方面，认真学习理论知识，提升信息发布效率，严谨认真审核发布信息内容，保证发布信息的准确与及时，切实便利群众生活。另一方面，在工作中积极与群众沟通，畅通群众反映问题渠道，认真倾听群众意见，不断提升工作水平。
省考面试题目解析：你刚到政府大厅工作，有群众过来咨询业务问题，你不了解，不知道如何处理，群众质疑你的办事能力，你怎么办？
【考察能力】
沟通表达能力
【审题】
审题点1：“刚到政府大厅工作”
这意味着你还是这个岗位上的一名新人，在面对工作和群众的时候要端正自己的态度，要勤于学习，虚心接受指正。
审题点2：“不知道如何处理”
这的确是你在工作中存在的问题，要学会反思到底是哪个节点没有做好。是工作对接上没有到位还是怯于向同事请教，抑或者是确实是你工作权限或能力之外的事情。通过反思要找到今后工作改进的方向和途径。
审题点3：“群众质疑”
面对群众质疑作为一名岗位上的新人，我们要有阳光心态，要善于站在群众的角度理解群众的立场和需求。更为重要的是，即便群众对我们有质疑，我们仍然需要高效、高标准地帮助群众解决问题，排忧解难。
【解析示例】
作为一名岗位新人，面对群众的质疑，我一定端正心态，积极面对，化质疑为更好工作的动力，热心为群众排忧解难。
第一，我会诚恳的向群众道歉，请求群众理解。在群众咨询业务问题的时候，我不能满足群众的需求，作为一名政务大厅的工作人员，这本身就是一种失职，我会诚恳的向群众道歉，并且向群众说明我刚调岗到目前的工作岗位，还有一些不熟悉的地方，敬请群众谅解。并且我会虚心的邀请群众到会议室进行详细的沟通，以便我能更好的帮助群众解决问题。
第二，我会耐心的和群众沟通，积极帮助群众解决问题。在沟通的过程中，我会详细的记录好群众所反映的业务问题，准备好录音笔，以备回听。如果群众咨询的业务问题在我的岗位责任之内，而我作为岗位新人又不能给出正确意见，我会请群众在会议室内稍作等待，我会通过翻阅相关工作流程图、业务章程等资料来给群众提供帮助，或者是请我们岗位的业务能手现场向群众做出说明和解释
如果群众咨询的业务问题在我的岗位责任之外，我会耐心的向群众解释办证大厅的相关岗位分工，并且引导群众到正确的窗口进行咨询，我也会通过工作QQ群、微信群等方式提前帮助群众联系好相关工作人员，为群众咨询业务问题提供力所能及的帮助。事后，我也会积极和群众保持联系，询问其在业务方面是否还存在其他问题，是否需要其他帮助等，通过我的热心、耐心和认真工作，尽力改善群众对我的看法，树立单位的窗口服务形象。
第三，我也会以此事为契机，反思工作方式，创新窗口工作内容。作为一名岗位新人，我一定会加强业务方面的学习，向单位同事认真请教，切实提高业务能力。同时也会向领导积极建议引入互联网+政务的工作模式，让群众能够实现网络问政，真正少跑腿、少问路，并且建议领导加大对业务内容的宣传，充分发挥导引台作用，做到流程分工上墙，政策业务群众心中有数。
金杯银杯不如群众的口碑。接下来我将不忘初心，践行大厅窗口工作人员的服务精神，以满足群众的需求为工作标准，以群众的满意为工作导向，实现窗口人员的优质服务梦!
11月2日陕西省直机关遴选面试题（省广电局）1：很多地方推出政务服务“微改革”，聚焦企业群众办事过程中碰到的痛点、堵点、难点问题，从细微处切入，创新推出一批改革举措，进一步提高服务效率，改善服务体验，用政务改革的“小切口”解决企业群众的“大问题”。请谈谈你的看法？2：请谈谈你对“尽力而为”与“量力而行”的理解？3：你的同事工作干得不好，领导让你接手同事的工作，你怎么处理？
陈建军面试
11月5日陕西省直机关遴选面试题（陕西省发改委遴选面试题）1：立志要如山，行道要如水，请结合实际，谈谈你对这句话的理解？2：如果有人跟你说你们的领导以权谋私，利用职务之便贪污贿赂。你会怎么办？3：假如你是我省省直某单位处长，现在你要给分管领导汇报你处的作风专项治理行动情况。请进行情景模拟。#陕西省直机遴选面试题# #陈建军公考面试#
山东省考的同学们看过来！福利来了！我们将会在济南开班！我先大方的自荐一下，我们专注公考面试！清一色体制内在职公务员的师资配置，全政务思维训练，良心建议：多试听，再选择，线上线下课程均可安排试听！不少同学去报的机构可能上课老师都才刚毕业，都不是公务员，怎么教你在机关单位工作中该怎么办？没结婚谈如何经营婚姻，四个字，纸上谈兵！#结构化面试# #山东省考#
8月10日陕西省考公务员西安公安岗面试真题
第一题：推行政务通，线上行政审批，有人说好，有人说脱离群众，你怎么看？
第二题：1039元天价荔枝，有人认为市场行为不应干预，有人认为政府要介入，你怎么看？
第三题：作为社区基层干部，核酸检测依照规定让老人插队，有人认为你滥用职权，现场一片混乱，你怎么办？
我来给大家打强心剂了！前几天我参加了某市政务服务大厅招聘工作人员的考试，今天笔试结果出来了，我考了第三名，这个岗位招三个人，我的机会还是蛮大的，下面我该简单准备一下面试了。
所以，我想告诉大家，人一定要相信自己，相信自己能行，这是肯定得态度很重要，但这不是让咱们盲目自信。相信自己的前提是自己一定是付出努力的，就像我这次考试，认真备考了几天，还是很有效果的，刚开始我也很自卑，觉得自己已经十来年没学习这方面的知识，在这么短的时间凭什么和年轻人竞争呢，但很快我就平复心情努力开始学习，终于迎来了回报。
这是这几天最开心的事，所以我第一时间来跟大家分享，也希望看到我文章的人，不要轻易放弃自己的目标，你只需要努力再努力，结果留给时间来证明。
1月15日江西南昌高校人才引进面试题
1、当前，一些政府单位存在不需要开灯的时候开灯的现象，大会小会会场都开灯，对此你怎么看？以后工作中怎么做？
2、政务大厅办理事务的群众很多，还有人驻足观看党史宣传片，发生争执，造成现场混乱，没法排队，作为大厅负责人，你会怎么处理？
8月21日下午河北保定事业编综合岗面试题
1.渔村因为环境污染，渔民收入降低，大多都外出务工。对于人员回流，你有什么建议？
2.你单位新来一位领导，因为行事风格，做事方式让同事产生了怨言。你怎么解决？
3.在政务大厅，有很多群众在排队办理业务，现场突然出现了争吵。领导让你去处理，你怎么办？
8月21日下午河北保定事业编综合岗面试题
1.渔村因为环境污染，渔民收入降低，大多都外出务工。对于人员回流，你有什么建议？
2.你单位新来一位领导，因为行事风格，做事方式让同事产生了怨言。你怎么解决？
3.在政务大厅，有很多群众在排队办理业务，现场突然出现了争吵。领导让你去处理，你怎么办？
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