有个外贸客户发法国16万RMB左右货值的货因印错LOGO 被国外客户要求退款退货。
有经验的外贸人一般怎样处理?
客户咨询我退运时讨论了几点方案:
1.客户接受打折让利处理这批货,折扣比较低,赔大几万吧。
2.把产品退运重新加工再发,但可能涉关税或者操作会麻烦很多。
3.重新做一批发货,错的货放海外仓,另找客户低价处理。
怎样安排操作亏最少呢?
客户最后扔一句:反正款已收,要不,不理他算了?!
一般外贸公司会帮业务垫赔吗?
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