一、全球营销部
1. 决策：全球营销部负责制定速卖通跨境电商的发展战略，研究政策趋势，推出市场活动，为商家开发推广途径。
2. 市场开发：全球营销部通过多种形式建立了海外市场营销渠道，熟悉海外用户习惯，让商户多赢。
3. 社交媒体：专门开发信息分析，社会化广告平台，拉动海外客流，给合作商家提供可靠的客源。
二、客服部
1. 技术支持：负责支持和维护速卖通平台，提供网站的运行状态、技术支持及技术更新，保证跨境电商的顺畅运行。
2. 投诉处理：关注消费者感受，负责投诉的处理；及时反馈外部客服，对消费者的投诉进行调查和处理，处理投诉案件。
3. 内部沟通：客服部门积极开展人员内部沟通，构建健全沟通体系，保证各部门之间的顺畅沟通；提供跨境电商交易流程，维护内部合作关系。
三、市场营销部
1. 广告及活动：开展海外市场宣传、发布编写新闻稿件、参与专题活动，市场推广及广告投放；
2. 内容：市场营销部正在利用网络和社交媒体传播跨境电商的观念和信息，发掘出市场兴趣点，丰富用户体验；
3. 建立合作：积极推动、参与合作伙伴、各类渠道等的营销合作，构建健全跨境电商合作网络。
四、运营部
1. 商品上架：负责跨境电商的所有商品的上架及客户服务，确保货品的品质，保证商家的权益；
2. 商品调研：进行商品调研，收集和分析用户需求，提供运营分析报告；
3. 数据分析：分析跨境电商的经营情况，为决策提供数据支持，分析并发布有关经营统计资料，依据市场信息，解读影响市场需求等。
五、交易部
1. 贸易签署：负责签定、管理和维护多边及双边交易协议，以保护商家利益；
2. 仓储货物：担当仓储货物管理及订单处理，确保及时分批发货，保证货物安全；
3. 风控把关：实行合规交易，开发风控相关的商家信息及订单，并控制可能存在的各类负面风险，确保贸易发展。
一、总体包括：
（一）产品开发组：
1、任务管理：定义任务，划分责任，分配任务，指导项目组内成员展开相应的发展活动；
2、产品分析：分析最新的市场需求，定位时下的关键不成熟部署和销售，提供针对性的解决方案；
3、产品开发：根据市场建议的产品提供各种解决应用的功能，以期让用户拥有更好的性价比；
4、产品测试：测试产品推出前的主要功能，保证推出前的质量满足用户需求。
（二）运营组：
1、运营策略：根据用户需求、市场实际情况，研发出针对性的营销方案，为跨境电商节省资金开支，并促使销量；
2、业务推广：利用多种渠道进行产品推广，促进用户金额增加，提升该平台的知名度；
3、用户服务：及时反馈用户反馈的问题，并对相应的反馈进行处理，提升平台的维护度及服务水平。
（三）技术支持组：
1、系统维护：保证平台系统运行正常，及时解决系统故障，免去用户的困扰，确保用户的使用体验；
2、系统安全：做好系统安全防护工作，以防止黑客攻击，保护用户信息；
3、系统开发：开发新的模块，提升系统使用功能，为跨境电商提供更多的便捷。
（四）客服组：
1、客户服务：根据客户的不同需求提供针对性的解答，以保证客户的满意度；
2、客户关系管理：管理客户关系系统，更好的融入客户需求，更准确的深入洞察客户需求，以解决客户问题；
3、信息反馈：将用户反馈信息及时反馈给相关人员，以解决客户需求和痛点；
4、客服监控：定期监控客服服务进度，指导客服提供更好的服务。
（五）财务组：
1、财务管理：统一管理平台财务流程，确保平台的财务数据的准确性和及时的向上级部门发送报表，同时也能为跨境电商平台提供财务支持；
2、财务收费：收取用户使用本平台的费用，提升用户体验。
（六）市场营销组：
1、需求分析：从市场需求中获取信息，分析用户消费类型、消费需求等，以推动平台的发展；
2、推广策划：策划各项行销活动，以拓展现有客户资源，将新客户转变为持续性客户；
3、事件管理：定时检查、管理、维护用户活动，以保证平台正常运营；
4、宣传工作：通过各种多样的渠道宣传，增强该活动的知名度，拓宽客户群体。
（七）实习组：
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