1.目的
本活动的目的,就是标题中说的:打造众志成城的团队。敏捷的核心依托,是团队。自古以来,不能众志成城的团队,会出现各种状况。临阵倒戈、风声鹤唳、草木皆兵,都是描述这些状况的。
所以活动开始时,问一下大家,是否了解本活动的目的、是否关心这个目的。花几分钟统一一下目的。
后续几个环节提到了指数,但不必每个环节都用指数。在这个环节,问一下就好。
2.前提
前提一是时间:忙乱时是不会展开思维的,好比马斯洛底层需求不被满足,高层需求就是天方夜谭。确保团队有一个可以安心思考的时间。
前提二是不被呵呵:团队负责人认真对待这件事是关键。所谓销售,销售的是你自己。打造可信的系统:
问一下大家,是否放松,并能投入本次活动。
3.对齐话题
本活动的安排要事先通知大家,有可能的话最好一对一当面知会,这样才能确保信息被吸收。
讲一下本次会议议程,问一下大家有没有要补充或调整的话题。
因为活动的拥有者是团队,所以不必使用事先固定定义好的话题,而是由团队决定用什么话题。
4.定义团队使命目标
大多数人说不出团队的使命目标。能说出来的也各不相同。
过程方法可以有多种,可以尝试下
输出是团队共识的使命目标定义。
现场指数调查:大家对团队使命目标是否有足够共识和足够清晰的理解?可以现场伸手指投票,1为最低分,3为最高分。快速大致计算下平均分。
5.对齐优先事项
可以采用静默方法。
首先,大家用便利贴写下心目中的优先事项,统一按由高到低在白板上张贴。
然后继续用静默的方法,群体对所有事项进行增、删、改和顺序调整。
最后对输出进行巩固。
现场指数调查:大家对优先事项的共识和了解程度如何?
6.个人状况与意义感
先做指数调查:大家对工作的意义感如何?
会议之前做盖洛普12问调查:
1.我知道公司对我的工作要求吗?
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
6.工作单位有人鼓励我的发展吗?
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9.我的同事们致力于高质量的工作吗?
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
(每个人的盖洛普12问得分可用于一对一交流,但不包含在本活动中。)
会议之前算出每一项的平均分。大家一起讨论低分项,可能的原因,和改善措施。
7.团队状况与重要度
先做指数调查:大家认为做的工作有多重要?
会议之前让每个人对团队状况评分,算出平均分。
图片来自RSG上吴非、张笑梅的分享:
会议上对低分项讨论原因和改善措施。
8.安全感与行为规范
指数调查:大家在工作中的安全感如何?
让大家写出什么行为能增进安全感(Do's),什么行为会降低安全感(Don'ts)。
9.自组织与团队可靠性
指数调查:你的团队和队友靠得住吗?
让每个人写出,在与自己相关的角色打交道时,什么行为能增加可靠度,什么行为会降低可靠度。
安全感、重要感、可靠度,参考:
10.快速学习与改善力
指数调查:团队越来越好了吗
参考:
找出进步项、退步项,分析原因和改善措施。
11.领导团队写反省日记
领导者(直接或间接领导管理他人的人)每天写反省日记:
-你看到了什么
- 你感受到了什么
-你见解到了什么
- 你打算采取什么行动
(题图:周宗毅摄)
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