近期中国电信同期发布了天翼空间应用软件商店与天翼宽带，仔细分析这两个产品，笔者得出的结论是以开放与融合为利器，以形成两种产品的各自特色。
1.开放——天翼空间应用软件商店
正如中国电信副总经理孙康敏所说，“天翼空间是国内真正意义上的基于用户的开放软件应用平台”，这种开放性表现在两个方面。首先是对用户的开放，所有的手机用户可以PC/手机等方式下载应用；其次是对开发者而言，任何个人、组织、个人都可以在天翼空间发布产品。
与苹果的APP STORE的相对半封闭半开放不同，国内的软件应用商店似乎更注重降低用户与开发者的进入成本。此次，天翼空间对所有用户均持开放态度，是一种一步到位的方式。而这种方式的背后原因则是由于其自身移动用户的不足。
2.融合——天翼宽带
在全业务运营时代，各大运营商都在提倡融合发展。然而纵观之前各大运营商所制定的融合套餐，实际上是用来捆绑客户，并且部分套餐不否认存在类似强制捆绑销售的因素于其中，比如安装宽带赠送手机等，为顾客带来的实际方便不多，增加的成本却不少。
此次天翼宽带应该是为方便用户而打造的融合之作。用户只需一个账号便能登录其有线宽带、1X、3G、WLAN无线宽带、天翼LIVE、天翼视讯，而通过天翼live又可无需输入账号和密码便一键登录189邮箱、网上营业厅、影视、冲印、音乐等业务。可以说，中国电信已经以天翼宽带为平台打通了整个电信产品的通道。然而，中国电信并未止步于此。根据中国电信市场部总监何志强表示，未来天翼宽带还将介入家庭网关、无线上网卡手机、家庭信息机、PDA和PSP等终端，真正实现多媒介的统一接入、一键接入。
迈克尔波特的竞争战略中提出了三种竞争方式，一为低成本、二为差异化、三为两种兼而有之（波特称之为夹在中间的骑墙策略）。营销学中认为一个产品的成本不仅包括其购买价格，还包括心理成本、使用成本、处置成本等。在3G价格战日嚣尘上的今天，如果既能做到低成本，又能树立差异化，可谓一举双得。天翼宽带这种方式的业务融合省去了顾客重复登录的繁琐，减少了顾客使用成本，自然能得到用户青睐。这也同时打造了其差异性，提高了中国电信本身业务的曝光率，从而提高其使用频率，实现了中国电信与用户的双赢，实现了成本与差异的一箭双雕。
根据这种融合和开放的思路，笔者相信未来中国电信的产品将在更多方面表现出来。例如天翼LIVE将与移动飞信一样，向其他运营商用户开放。
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