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XX科XXX 品管圈成果汇报 —提高护理文书书写质量 圈的组成 圈 名:同心圈 成立日期:08月11日 成员人数:10人 平均年龄:25岁 圈 长:XXX 辅 导 员:XXX 所属部门:XX科 圈 员:XX、XX、XX、XX 活动期间:8月11号——4月30号 圈名的选定 圈名意义 放置图片 同心圈 圈徽的意义 启动PDCA的循环 8月XX科 QCC主题选定 8月内三科 QCC主题选定 主题选定的理由 活动拟定计划 书写流程图 医院护理文书考核标准 医院护理文书考核标准 医院护理文书考核标准 改善前查检列表 查检数据总汇 护理文书改善前柏拉图 需改善的目标如下: 1、健康教育不合理 2、血压错记、漏记 3、护理记录不简洁 4、主诉记录错误 目标设定 现状值=平均次数=18.65 圈能力=自评圈能力评分 ={(5*5)+(3*2)+(1*3)/10}/5*100%=68% 改善重点=来自柏拉图累计百分比=88% 目标值=现状值-(现状值×改善重点×圈能力) =18.65-【18.65×88%×68%】 =7.49 增幅=(现状值-目标值)/现状值×100% =(18.65-7.49)/18.65×100% =59.8% 目标设定柱状图 健康教育不合理评价表 健康教育不合理(要因分析柏拉图) 健康教育不合理主要原因有: 1、专科知识缺乏 2、对年轻护士培训不够,专科知识不全面 3、对病情评估不全面 4、质控护士次数不够 对策拟定 对策拟定 对策实施…一 对策实施一 首次培训 科室主任进行新入护士的业务学习 二次培训 科室护士长进行新入护士的业务学习 制定高年资护士一对一的带教 确保新入护士学习的系统性及完整性 对策实施…二 对策实施二 1、要求护士上班时全面了解患者的情况,后结合医师病程记录书写护理记录。 2、安排质控护士加强检查及督促的力度,并及时给予反馈 对策实施…三 对策实施三 1、增加质控次数 2、加强质控检查力度 3、及时检查及时反馈给当事人并督促及时整改 对策实施…四 对策实施四 1、对于科室新入护士,安排层次高的或者经验丰富的老师进行带教 2、每个月安排1~2次的全科护士业务学习 3、业务学习后进行效果评价 4、安排质控护士加强检查及督促的力度,并及时给予反馈 效果确认 成果比较 目标达到率、进步率 目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)*100% =(7-18.65)/(7.49-18.65)*100% =104.39% 进步率=(改善前-改善后)/改善前*100% =(18.65-7)/18.65*100% =62.47% 改善前后的直观图 无形成果 活动前后雷达图 标准化 检讨与改进 把改善过程做全盘性的反省/评价 明确残留的问题或新发生的问题 把今后的计划具体整理出来 定期检查追踪标准化措施的遵守情况 定期核查是否有维持预期的效果 检讨与改进 体会 通过再次开展品管圈活动,不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识,而且改善了工作中存在的实际问题,转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想,提高了大家的工作积极性和协作性,现在我们可以灵活的运用品管圈的手法,解决工作中遇到的各种困难和问题。 下期活动计划
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