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XX科XXX 品管圈成果汇报 —提高护理文书书写质量 圈的组成 圈 名：同心圈 成立日期：08月11日 成员人数：10人 平均年龄：25岁 圈 长:XXX 辅 导 员：XXX 所属部门：XX科 圈 员:XX、XX、XX、XX 活动期间：8月11号——4月30号 圈名的选定 圈名意义 放置图片 同心圈 圈徽的意义 启动PDCA的循环 8月XX科 QCC主题选定 8月内三科 QCC主题选定 主题选定的理由 活动拟定计划 书写流程图 医院护理文书考核标准 医院护理文书考核标准 医院护理文书考核标准 改善前查检列表 查检数据总汇 护理文书改善前柏拉图 需改善的目标如下: 1、健康教育不合理 2、血压错记、漏记 3、护理记录不简洁 4、主诉记录错误 目标设定 现状值=平均次数=18.65 圈能力=自评圈能力评分 ={(5*5)+(3*2)+(1*3)/10}/5*100%=68% 改善重点=来自柏拉图累计百分比=88% 目标值=现状值-(现状值×改善重点×圈能力) =18.65-【18.65×88%×68%】 =7.49 增幅=(现状值-目标值)/现状值×100% =(18.65-7.49)/18.65×100% =59.8% 目标设定柱状图 健康教育不合理评价表 健康教育不合理(要因分析柏拉图) 健康教育不合理主要原因有： 1、专科知识缺乏 2、对年轻护士培训不够，专科知识不全面 3、对病情评估不全面 4、质控护士次数不够 对策拟定 对策拟定 对策实施…一 对策实施一 首次培训 科室主任进行新入护士的业务学习 二次培训 科室护士长进行新入护士的业务学习 制定高年资护士一对一的带教 确保新入护士学习的系统性及完整性 对策实施…二 对策实施二 1、要求护士上班时全面了解患者的情况，后结合医师病程记录书写护理记录。 2、安排质控护士加强检查及督促的力度，并及时给予反馈 对策实施…三 对策实施三 1、增加质控次数 2、加强质控检查力度 3、及时检查及时反馈给当事人并督促及时整改 对策实施…四 对策实施四 1、对于科室新入护士，安排层次高的或者经验丰富的老师进行带教 2、每个月安排1~2次的全科护士业务学习 3、业务学习后进行效果评价 4、安排质控护士加强检查及督促的力度，并及时给予反馈 效果确认 成果比较 目标达到率、进步率 目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)*100% =(7-18.65)/(7.49-18.65)*100% =104.39% 进步率=(改善前-改善后)/改善前*100% =(18.65-7)/18.65*100% =62.47% 改善前后的直观图 无形成果 活动前后雷达图 标准化 检讨与改进 把改善过程做全盘性的反省/评价 明确残留的问题或新发生的问题 把今后的计划具体整理出来 定期检查追踪标准化措施的遵守情况 定期核查是否有维持预期的效果 检讨与改进 体会 通过再次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。 下期活动计划
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