炼金社成员问：“用户画像方面，怎么确定自己的用户画像，用什么方式工具或者怎么分析？”
特此出一篇文章，解答对与分析用户，找引流渠道的困惑。
用户画像这个词，你想想最常出现的场景的是在哪里？
PPT、书籍、课程里，很多职场人非常喜欢的专业名词，我个人很少用，因为我觉得太虚了，一般来说落地起来比较困难，当然可能是我段位比较低，理解不了这么高端的玩法。
当然不可否认的是，很多大厂在这方面做的还是很牛逼的，通过算法辅助作出营销决策，对于业务能够有非常大的促进作用。
但对像我这样独立赚钱的人来说，过分关注这些与“赚钱结果”无关的事情，往往事与愿违，本文就说说与赚钱结果直接相关的玩法。
一、为什么要做用户画像（why）
如果你对做的用户画像迷茫了，就来看看这句话：营销就是认准买家，满足需求，获得回报的过程。
我们通常意义上的用户画像就是认准买家的过程， 那为什么要认准买家呢？
结合万能销售公式（销售额=客单价*流量*转化率）来看，做用户画像其实就两个目的：
1、流量，找到买家聚集地，也就是我们所说的引流渠道。
2、转化率，根据用户的属性，最大化转化流量为销售额。
二、怎么做用户画像（how）
明确目的后就好办了，咱一个个来看。
首先，流量，我知道你困惑的点在哪里，因为我也经历过这个过程，核心就两大问题：
1、投产比：不知道上哪搞流量，重点在哪里搞流量
2、技术：不知道平台规则，不懂引流技术
流量指的肯定是“认准买家”中的买家，不为引流而引流，只为赚钱而引流，我们把万能公式变形再看下：销售额=买家数*客户价值。
客户价值在你做这个项目的时候就已经决定了，那么接下来都是为了买家数，但实践中，总不可能人人都买你，所以这里我们将买家分为三类：
受众（只分享，不购买）顾客（只购买，不分享）粉丝（即分享，又购买）
此外都不是我们营销的对象，我们所做的一切行为都是：在满足需求的前提下，筛选/培养出以上三类买家，并让其买单的过程。
三、用户画像做什么（what）
目的一:搞定引流渠道明确了买家是什么，接下来就要找到买家聚集地，也就是你的引流渠道。
这是本文的核心，分享下我的方法：先猜，再验证，验证的过程中，又可以得到一堆线索。
具体如何做呢，下文举例说明：
比如外卖红包，为什么要领红包？
领红包原因：无它，省钱。
受众有了想法，就会上搜索引擎搜索：
受众有了想法，就会上搜索引擎搜索，从搜索词中，就可以很清楚的筛选出你的买家，其实也就是我们之前说的：认知期、认可期、认购期的用户。（按转化率从低到高排序）
详见：《关于搜索引擎、关键词、流量的一些思考》
1、认购期的客群是顾客
是要购买你的产品，典型关键词就是外卖红包、外卖优惠券、外卖XX元券、美团外卖券、饿了么外卖券等这类关键词，往往是直接上电商网站比价、比质后直接下单。
所以你的流量渠道：淘宝、闲鱼、拼多多，每个测试，找到适合自己的就是你的引流渠道。
所以到这里，你的两大疑惑：
1）不知道上哪搞，重点搞啥——搞定
2）不知道平台规则，不用引流技术——待定
引流技术其实最简单的就是抄，看做得好的对手怎么做的，10分我能模仿8分，剩下不够的靠量来堆就好了，1个号引流5人，10个号就是50人。
比如我的闲鱼：
也引来近300人，这样种子用户就够了，下单痛快，引来当天就有收益。
如果说到这里你还不懂？
简单，给你几个我常用的方法：
1、北风博客搜“闲鱼引流”，我的博客基本囊括了所有流量渠道渠道的玩法。
2、淘宝搜“闲鱼引流”，找最新的来看。
3、知识星球搜“闲鱼引流”，找有成就人的分享来看。
4、卢松松博客搜“闲鱼引流”，网赚人几乎都看的。
以上渠道你都找了方法，且尝试后还不懂，你来找我！
所以到这里，你的两大疑惑：
1）不知道上哪搞，重点搞啥——搞定
2）不知道平台规则，不懂引流技术——搞定
技术是最不值钱的，有时间可以自己花时间测试，没时间花钱买别人的经验，剩下的就是你踏踏实实的执行、测试，你唯一要做的就是坚持，与优化，大部分人做不下去的原因，就是耐不住寂寞，没有反馈坚持不下去。
2、认可期的顾客是粉丝
是要挑选该买哪个，还是以外卖为例，典型关键词“外卖领红包的公众号哪个最大？”、“哪个最优惠”等等。
此类流量会在品类搜索引擎、社区、QQ群、论坛等默默看帖或参与互动或分享。
所以你要做的就是：
1）布局此类关键词的搜索引擎优化
2）列出此类话题的相关社区，混社区拉人
3）去此类话题的群聊里混脸熟拉人
以外卖红包为例：
1）搜索引擎优化，前期只需百度就够了
2）常见的亚文化社群：贴吧、百度、知乎、小红书、豆瓣、微博、兴趣部落，更多的在脉讯和磁流体找：
脉讯：/community/search/?keyword=%E5%A4%96%E5%8D%96%E7%BA%A2%E5%8C%85
磁流体：/project/create/2?pid=168471
都是看用户在哪讨论，我们就去哪里做内容引流。
3）qq群关键词搜索，微信搜一搜找关键词加入群聊、或者找身边朋友拉。
所以到这里，你的两大疑惑：
1）不知道上哪搞，重点搞啥——搞定
2）不知道平台规则，不用引流技术——搞定（去北风博客搜索平台名）
3、认知期的客群是受众
典型特点是有需求，但是不知道该怎么办，一般都是采用免费手段来抓，渠道方法同认可期，但是一般转化率相对较差，且人比较墨迹。
还是以外卖红包为例：
这些都是你的受众，引流也是满足需求获得回报，所以你来告诉它，那么流量都是你的。
以上，用户画像的目的一，引流渠道搞定，引流规则搞定。
目的二：搞定买家的转化
上文说了，实践中，总不可能人人都买你，所以这里我们将买家分为三类：
受众（只分享，不购买）顾客（只购买，不分享）粉丝（即分享，又购买）
这里用户画像的作用，更多的是根据用户的细分需求，来针对性的做转化。
这里要先明白，用户画像是怎么来的？
上面搞引流渠道的用户画像是靠：猜+验证+发散搞定的，这里我们做转化，靠的是用户与你/你的产品发生的交互行为搞定的。
举例说明：
比如我之前做的海淘业务全案，针对用户不同的参与度，都有对应的转化手段，所以这里的画像完善的就是用户的行为标签。
再近一点，为啥做微信的用户分层，从用户与你的沟通深度、朋友圈互动率，这些都是你完善用户画像的过程，也都是你将来付费转化的机会。
具体转化阶段如何做用户画像？
就两点：多看法则+参与效应：
多看法则：看你越多次且越久越信任你；
从对方看你的频率来看，看你的次数越多，表示越对你有兴趣，买你的可能性就越高。
这个指标作为个人很难看到，因为朋友圈也没有这种统计，但为啥微商热衷于做朋友圈，肯定有原因的。
朋友圈没有，换个其他平台你就明白了：
a、比如公众号的常读用户，我的付费用户大部分都是这里面转化过来的。
b、比如淘宝、网站的老用户/熟客，无论是自然成交还是主动询单的成交率都远大于新客。
c、比如我之前做海淘业务的用户体系，会根据用户在我们多平台（公众号、h5、pc、微信号）的登陆交易情况来区分，在我们的产品体系中体会的越多，成交率会越好。
亦仁说过一句话：尽可能让你的朋友圈、公众号、知识星球、微信群都走一圈，体验的越多，成交的概率越大（忘了原话是啥，大概这个意思）
为啥这么说？多看你（尤其是跨平台加你的）也是付出成本的，沉锚效应，都已经花了这么多时间了，不得到点什么多亏啊。
（想想你有没有这样和自己较劲的时候，尤其是投资，及时止损是很难且且反人性的事情。）
参与效应：参与越多次越深入且越久越信任你。
很好理解，与你交易的次数越多，深度越深，就越信任你，从看到你—了解详情—加购物车—填地址—付款—成交，每多一步，成交的可能行就越大。
比如之前文章中写的例子：《如何利用数据分析做好精细化运营》
用户都点了付款，但没支付，就因为一个简单的时间顾虑，所以作为一个操盘者，你直接过去点破他的顾虑，直接就成交了。
以上，用户画像的目的二，更高效的搞定买家转化搞定。
OK，打住已经3000+字了，怕你消化不了。
北风博客，一位只讲人话的互联网营销驱魔师。
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