1、创建坐席组的功能模块,如何进行测试用例设计?
解答:
功能测试,使用等价类划分法去分析创建坐席的每个输入项的有效及无效类,同步考虑边界值去设计对应的测试用例:
先进行冒烟测试,正常创建坐席(坐席组编号自动生成且确认6位数字唯一,名称输入10个汉字,类型选A,抵押坐席组复选框全选,选择第一个现场经理-名下第一个团队长-第一个坐席),点击确认正常创建坐席(坐席组编号自动生成且确认6位数字唯一,名称输入1个汉字,类型选B,抵押坐席组复选框部分勾选,选择最后一个现场经理-名下最后一个团队长-最后一个坐席),点击确认坐席编号可否支持手动输入,系统统一生成6位后,手动修改少一位/多一位/非数字/不唯一,为空验证,系统是否提示异常坐席组名称输入超过11个汉字/11位包含非汉字/已存在名称/为空,系统是否提示异常坐席组类型不填,系统是否提示异常是否有抵押坐席组不选,可正常进行创建坐席操作现场经理-团队长-坐席,三级级联功能是否正常,关注下拉框选项的完整正确性验证;坐席为空,系统是否有合理提示
UI测试:关于界面排版布局颜色风格等是否正常合理,是否跟原型需求一致
2、抽奖的活动页面,抽奖按钮,抽奖成功后获得奖励扣除抽奖资格怎么写用例?
解答:
Ui:抽奖页面(转盘/跑马等),且显示抽奖剩余次数
功能:
抽奖活动入口是否正确,例如通过首页banner、推荐分享链接等基本抽奖功能验证,中奖:中奖次数-1,奖品发放正常,且可进行奖品兑换基本抽奖功能验证,未中奖:中奖次数-1同一用户抽奖次数测试,每抽奖1次,次数减1;抽奖次数为0,不允许抽奖;退出重登/刷新页面/隔天登录都无抽奖资格抽奖中奖概率,可通过Jmeter大并发调用抽奖接口,计算中奖概率是否正确未登录/session过期/未到抽奖时间,是否可抽奖
兼容:
不同浏览器、不同手机的兼容,查看抽奖页面操作是否正常
性能:
同一时间,大并发抽奖,服务器处理是否正常
3、给你一个微信上一个聊天的窗口你是怎么测试的?
微信聊天框的主要功能就是发消息和接收别人的消息。
消息的分类:纯文字,图片,文件,表情,语音、视频,文字+表情
聊天的其他功能:@符号,撤回功能,加好友功能,消息重发,发红包,转账,发送位置信息、发送名片、群聊等功能
功能测试:
正常网络下,发送纯文字,图片,文件,表情,语音、视频,文字+表情消息,发送及接收功能是否正常
正常网络下,测试图片,文件,语音,视频,文字的上限值测试
正常网络下,连续发消息消息统计数量功能正常
正常网络下,是否支持群发文件/群聊文件,是否支持语音转文字
正常网络下,消息发送后,在一定时间范围内是否支持撤回,超出指定时间,是否不支持撤回功能
正常网络下,发送失败后,是否支持消息重发
正常网络下,消息较多时,是否支持一键回到之前浏览位置
正常网络下,语音聊天、视频聊天相互转换功能是否正常,发送语音聊天、视频聊天时,是否有声音提示
正常网络下,发送语音聊天、视频聊天时,长时间未接听,是否有提示
正常网络下,发送名片、发送位置信息功能是否正常
正常网络下,发送红包、转账功能是否正常
正常网络下,未加好友情况下,加好友功能是否正常
正常网络下,群聊:@单个人,多个人,全部人时,对象是否会收到提醒
正常网络下,群聊:发起群视频,群语音时,所有被邀请的成员是否能加入群聊
正常网络下,群聊:群聊数量统计是否正确
网络测试:在弱网或无网络的情况下各类功能是否正常,视频聊天、语音聊天是否有提示
中断测试:发送消息/语音聊天/视频聊天场景中,断网重连/低电量/打电话/切换app,处理是否正常
界面测试:聊天消息界面,提示框等是否正常
兼容性测试:不同手机系统,不同手机型号,分辨率屏幕尺寸下,发送消息功能是否正常
性能测试:发送图片、文字、视频、语音等消息,对方收到的时间,是否在需求时间之内
4、举一个电商项目的模块你是怎么做的?
举例自己熟悉的,比如电商项目中的购物车,
功能:
分为已登录和未登录的场景;如果是未登录的话,添加购物车就提示登录页面先登录;已经登录的话,可以正常跳转至购物车;进入购物车的入口验证:比如淘宝商品页点击“加入购物车”切入,或从导航栏顶部去往购物车;购物车空页面验证:当购物车商品添加为0时,页面是否正常提示购物车的商品清单验证: 一件/多件/多个商家多件商品的图片、名称、单价金额等是否正常显示,并且点击可跳转到商品详情页;商品数量的增减和输入验证:测试1/最大库存/限购数量的正常情况 ,测试0/负数/超过库存/超过限购数量 /非数字的异常情况;选择全选和部分勾选商品, 确认单件商品的小计金额、 结算里的数量和总价金额的正确性购物车已添加的商品下架,是否正常显示失效删除购物车商品,购物车不再显示,重新添加可正常显示点击结算,可正常跳转到订单页面,并与优惠活动存在交互功能验证。
非功能:
界面: 页面的美观,没有错别字 和 页面排版等
兼容性: web端的能兼容主流浏览器,APP端能兼容手机和系统版本
性能:多次访问,长时间访问 考虑稳定性等
安全:敏感信息的传输,漏洞扫描等
5、涉及到了库存方面的测试吗?
前台商品详情页、购物车商品存库量是否与后台管理员添加商品库存量一致后台管理员对商品库存量进行增、改,前台商品详情页、购物车中库存显示是否正常商品完成购买支付发货流程后,前后台库存量是否及时减少商品完成购买并取消订单,查看前后台库存量变化情况商品完成购买发货,并进行退货,查看前后台库存量变化情况库存量与购买数量的约束测试后台设置库存量报警阈值,验证低于该阈值是否有报警,及时添加存库库存量为0,查看前后台商品库存量是否正常显示福利
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