微信官方的多客服接口原理是通过用户发送的信息，开发者服务器返回一条指定类型的响应信息，使用户的对话状态切换到官方的多客服状态（持续一段时间），这段时间内用户发送的所有信息都不会到达开发者的服务器，而是转到多客服的软件上。

需要实现多客服，必须是通过验证的服务号，进入后台的【服务】>【服务中心】>【多客服】进行申请及设置，详细信息可以见官方公告：https://mp./cgi-bin/readtemplate?t=news/vote_wkd_tmpl&lang=zh_CN

如果使用Senparc.Weixin.MP SDK，只需要在处理信息的时候返回类似的一条消息即可：

/// <summary>/// 处理文字请求/// </summary>/// <returns></returns>public override IResponseMessageBase OnTextRequest(RequestMessageText requestMessage){if (requestMessage.Content == "客服"){return this.CreateResponseMessage<ResponseMessageTransfer_Customer_Service>();}}

注意：目前由于微信官方的限制（或者bug），无法使用菜单点击的响应切换到多客服状态。

系列教程索引

地址：/szw/archive//05/14/weixin-course-index.html

Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（一）：微信公众平台注册Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（二）：成为开发者Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（三）：微信公众平台开发验证Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（四）：Hello WorldSenparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（五）：使用Senparc.Weixin.MP SDKSenparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（六）：了解MessageHandlerSenparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（七）：解决用户上下文（Session）问题Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（八）：通用接口说明Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（九）：自定义菜单接口说明Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（十）：多客服接口说明Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（十一）：高级接口说明Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（十二）：OAuth2.0说明Senparc.Weixin.MP SDK微信公众平台开发教程（十三）：地图相关接口说明Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十四）：请求消息去重Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十五）：消息加密Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十六）：AccessToken自动管理机制Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十七）：个性化菜单接口说明Senparc.Weixin.MP SDK 微信公众平台开发教程（十八）：Web代理功能

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