很多用户喜欢买水槽洗碗机,觉得不占地也方便。但对于部分家里有水槽的家庭来说,安装水槽洗碗机却很麻烦,因为涉及到拆水槽、切台面、改水电等环节,甚至可能要动用装修团队。但如果你买的是卡萨帝,那这些环节就都无需操心了。
通过对接三翼鸟场景平台,卡萨帝主动为用户提供家居设计、改造等服务,带给用户超值体验的同时,也为卡萨帝进一步打开增长空间。太原常女士9月底刚刚安装了一台卡萨帝水槽洗碗机,不妨来看看卡萨帝的超值服务到底是怎么让用户省时省心的。
装洗碗机没空间?卡萨帝12小时完成改造
家住太原市杏花岭路区府东天地小区的常女士想安装水槽洗碗机。刚开始常女士本想尝试同事给她推荐的品牌,但由于水槽橱柜下面东西多,还有净水机等等,所有品牌方当时建议常女士先请装修队改造后再安装,十分麻烦。她咨询过很多品牌都不能给出满意的方案,最后得知卡萨帝能免费进行局改,便毫不犹豫订了卡萨帝水槽洗碗机。
9月23日接到常女士的需求后,卡萨帝服务管家高君山立即上门实地考察并设计局改方案。因为空间很紧凑,高师傅在大理石台面上开孔和切割非常困难。连续12个小时奋战,切台面、改厨柜、换水路、挪动净水机。还将非改造部位用除尘袋盖好,全程采用无尘防护,最后将水槽洗碗机完美嵌入橱柜。常女士看到后连连点赞,并表示还想买一台洗衣机。
买家电容易装家电难?场景化服务更省心
买台家电很容易,装台家电却成了难事。这样的“怪事”在家电行业盛行多年。如今依托场景化服务方案和三翼鸟平台,卡萨帝终于给出了解决方法。
根据用户具体需求,卡萨帝主动提供设计场景改造方案,最快可以1天焕新阳台、3天改造厨房,一站式解决用户在家装、家居、家电方面的全部痛点。值得一提的是,卡萨帝同时还对各地服务门店进行销服一体能力考核,让卡萨帝场景化服务更快更好地落地到各个城市,目前北京、上海、青岛等42中心都已基本完成。
在传统思维中,家电和服务本身是两个独立存在的个体,这其实也是导致用户体验受影响的原因。而在卡萨帝这里,从购买、安装再到体验,全程不用费心就能得到一站式场景方案,也因此让卡萨帝智慧场景走进更多家庭。由此带来的也是用户忠诚度进一步提升,体验更加完善,进一步促进卡萨帝开辟了新的增长空间。
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