对于如何避免家装陷阱,一直有两个误区。
第一个误区是,消费者要成为装修专家。
这是既不可能、也不需要的事。
说不可能,是因为家庭装修需要的材料不过几百种,而北京市场供应的装饰材料在10万种以上.从10万种以上的材料中,挑选出质量合格、性能环保的几百种,排列组合的选择是一个天文数字;即便挑对了材料,还需要在性能、风格上匹配;即便风格、性能上匹配,还有一个施工技术的问题;等等。这些问题,即便是北京最好的装饰公司,也不敢说,基本解决了上述问题,只能说在某些方面有特长。所以消费者个人在在装修上操心太多,就个案而言,也确实是能发现问题,但一般而言,从方法论上讲,除了求个心安外,实际上用途不大;一个外行和一个内行讨论内行熟悉的技术问题,如果内行的品质有问题,法律上又有漏洞,外行怎么可能占便宜?
说不需要,是因为对大多数消费者而言,家装过程的控制,不是我们的专业,不是我们的擅长,不是我们生活的主要部分,理应不由我们操太多的心。我们应该把精力放在更有价值的事上。老百姓在装修上操心太多,是行业的整体水平不行。
家庭装修的第二个误区是信息对称。
信息披露,对专业人士而言、对社会而言,是必要的,专业认识和社会会据此了解和评估这些企业。
对于一般消费者个人而言,如果你既不懂装修行情,有没有时间了解装修行情,告诉不告诉你装修行情,价值不大。打个不恰当的比喻,对瞎子而言,点灯不点灯,对他的价值有多大?
既然消费者不可能也不必要成为装修专家,信息对称不对称对一般消费者的价值又不大。消费者如何使家庭装修轻松化呢?
提倡一个观点,既然我们有专业素质,就应该做符合我们专业素质的事,“专业的事找专家去做”,家装的事找懂家装的公司和懂家装的人去做。
最主要的是对自己有一个客观的评价。
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