我不骂你说你,并不代表我喜欢你杂文随笔
沟通,是拉进人与人关系最好的方式。网上看到一句暖心的话:“爱你,就是和你说很多的废话。”如果一个人对另一个彻底失望,失去幻想,那么可能连一句话都不想和对方说。即使这些话是指责的话,都不肯说。
1.意大利经济学者帕累托在研究大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富。经典的二八理论在客户资源管理里也显得更为突出。
这是个效率至上的年代。对于社会上层财富拥有者来说,时间就是最宝贵的财富。
一个年入五百多万的公司股东,每天的净收益达到1万多元,折算成小时,每分每秒都是人民币。如果你耽误了他的时间,就是在耽误他的金钱。
最差的业务员,就是每天在不停的发广告,对每个人都报之阳光灿烂的微笑。
可是,不好意思,你所在的公司不是公益性组织,你也不是义工。请按部就班的完成对普通客户的工作处理,请最大化的保有你的时间、激情和效率,把它留给你的VIP客户。
如何提升业绩,创造最大化的收益,首先就要从这20%的重点客户入手。
我的同事小Q,在一个非常清闲的平常的礼拜四的下午,眼睁睁看着一个重量级的VIP客户流失。
面对复杂的工作流程,小Q的工作失误,这个VIP客户全程面带微笑。
小Q以最快的时间报告主管,以加急的速度为客户开通道,也挽回不了之前的业务员和小Q做事效率低下、整个公司运转复杂、流程繁琐的整体印象。
小Q说:“他如果骂骂我,我心里还舒服些。”
事实就是这么残酷,如果别人不喜欢你,不愿和你合作,他就只想安静地办好事情而已。连一句骂你的话都显得那么多余。
2.比不好好说话更可怕的是沉默。一个看似和谐的家庭背后,没了吵吵闹闹,并不一定就是好事。
我在社群里结交了一位全职宝妈君悦,一个化学系的211高材生。
为了孩子的教育,君悦放弃了上海月薪两万的工作,全职在家带娃。孩子3岁后,创办了她的第一所早教培训机构。
带娃的这三年里,她从来没放弃过学习,利用孩子睡觉的时间,她阅读了大量的教育学心理学的书籍,对自己的时间进行有效的管理。
君悦辞职的最初缘由就是与婆婆的无效沟通。对于一个没什么文化却要对宝宝任何事情都要指手画脚的婆婆,君悦显得无能为力。
最初,君悦还耐心和婆婆解释,但上一代人的观念总是难以转变。而孩子0~3岁又是其人生观价值观形成的重要时刻,所以君悦决定自己亲自带娃。
君悦不再和婆婆争辩,对于婆婆错误的观念也不再指责。君悦知道,对一个固执的没有什么文化的上了年纪的人,说得再多,也是徒劳。
这个家庭里,君悦和婆婆的关系似乎是缓和了。君悦的公司上了正轨,婆婆逢人就夸赞君悦懂事能干。
君悦说:“我不是突然喜欢上了婆婆,只是她有她的立场和对事情的理解,她的观念一时间是难以改变的。我不再和她说道理,只是不想把时间浪费在无意义的事情上。”
3.网上看到一段话,这是对“不爱了”最好的解释:
爱到最后,只剩下沉默,两个人在一起,除了争吵就是无休无止的冷暴力。
吵的次数多了,最后连吵架都懒得吵了,两个人的关系就像陌生人一样,各过各的,没有共同语言,也没有什么交集。
人和人的感情是靠贴心的话语交流出来的;如果还骂你说你,代表着对我们之间的关系还有美好的期许。
我不骂你说你,并不代表我喜欢你。只是,心再也不会因你而涟漪。
珍惜那些愿意和好好你说话的人吧,即使是说不好听的话,也是另一种方式的“爱”。
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