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信用贷款电销话术 博客 信用贷款电销话术语言

时间:2021-10-07 06:16:33

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信用贷款电销话术 博客 信用贷款电销话术语言

做电话销售不敢给客户打电话怎么办呢?

干货!干货!干货!

绝对的干货,内容较多,

但绝对值得学习,

保证让你受益匪浅!

其实做销售最需要的就是突破自己,什么时候你能突破自己,就离成功不远了,其实你这个状态是每个销售人都要经历的一个阶段,以我个人经验总结,销售新人的发展阶段为:

第一阶段:不敢销售,怕被说,面子过不去;

第二阶段:敢电话,单纯的背诵话术,成交率不高;

第三阶段:能灵活应对客户问题,容易别客户带着走;

第四阶段:能自由销售,引导客户成交。

你可能还处于第一阶段到第二阶段的过渡阶段,分享一下经验干货给你,希望对你有帮助。

1、各行业电销客户最佳时间表

一、以周为标准

星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

二、以一天为标准

早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.

10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.

下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.

三、按职业

1.会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

4.牧师:避免在周末时候。

5.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。

6.股票行业:避开在开市后,最好在收市后。

7.银行家:早上10:00前或下午4:00后。

8.公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。

9.艺术家:早上或中午前。

10.药房工作者:下午1:00到3:00.

11.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.

12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。

13.律师:早上10:00前或下午4:00后。

14.教师:下午4:00后,放学时。

15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.

16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

17.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.

18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。

2、销售话术8大要领

一、将最重要的卖点放前面说

根据销售心理学的首因效应理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把最显著的卖点放在最前面说。虽然第一印象可能并不是总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并能决定以后双方交往的进程。

如果一个人在初次见面时给人留下良好影响,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

二、形成客户的信任心理

唯有信任,才能接受。它是所有销售技巧的基础,可以分对产品和对人的信任,这两点都不能疏忽。信任,是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是由它决定的。

三、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍产品有多好。先倾听,了解客户的需求,特别是学会销售提问,打开客户的心扉,才会知道应该怎么说。

四、见什么人说什么话

尽管都是买卖,但客户的动机和关注点是不同的。不要对规定的销售话术照搬照抄,先搞清楚客户的真正需求后,再有针对性的分析与讲述。

五、信任自己

每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。

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