（一）入口
1、新乡车管所入口处设有客服受理窗口，凭居民身份证领取编号牌。
2、客服将领取编号牌的申请者询问所要办理的事项，按照要求登记，并出发提醒凭据证件及材料，同时将相关注意事项介绍给入口的申请者。
（二）受理
1、新乡车管所受理处设有受理窗口，申请者拿着编号牌向受理窗口受理。
2、受理窗口工作人员将领取编号牌的申请者凭据证件及材料审核，登记并进行相关审查处理。
（三）缴纳
1、在受理完成之后，申请者可根据个人情况选择前往窗口缴纳相关费用，可以缴纳现金、支票、汇款等形式。
2、缴费完成后，申请者可以向缴费窗口领取发票。
（四）领证
1、新乡车管所在受理中心设有领证服务窗口，申请者可根据自身状况前往领取相关手续证件。
2、在领证窗口工作人员核对申请者手续完备后，即可向其颁发手续文件。
（五）退出
1、新乡车管所设有出口服务窗口，申请者进行完所有手续领取之后可以到出口服务窗口进行验证退出。
2、新乡车管所出口服务窗口上设有建议箱，申请者可以将自己的反馈意见放入建议箱，帮助改善新乡车管所的服务水平。
一、任务定位
新乡车管所作为一家车辆管理部门，为新乡市民提供专业的服务，努力实现城市安全可持续发展，可持续优化交通环境，为新乡市民创造优质的生活空间。
二、基本功能
1. 停车服务：停车是新乡车管所服务的核心内容，新乡车管所定期组织公路检查，要求实施形式简单化，流程安全化，采取技术措施，如科学管理停车位，搭建视频摄像系统，实施24小时网络停车监督，营造安全放心的停车环境。
2. 机动车登记证服务：新乡车管所建立机动车登记备案系统，采用电子化数据备案，接受人工登记，确保登记机动车快速便捷，严格按照实施机动车登记程序，建立严格的机动车登记审批制度，保障机动车登记准确有效。
3. 驾驶证服务：新乡车管所建立驾驶证申领审查中心，建立放签制度，采取现场拍摄照片，实施专家组在线驾驶考试，按相关规定和制订的标准开展驾驶证申领和审查工作，提高申领驾驶证办理效率并提升驾驶安全质量。
4. 车辆检查服务：新乡车管所将采用现代化检测系统，为车辆检验提供全方位服务，要求检验事项实施现场化，科学统一化。实施车辆检验相关检验项目，实施异地车辆检验，随时可查检验牌照号码、车辆登记证书号、车牌号码和发动机号等资料，形成有效、明确、跟踪管理的车辆检验工作方式。
5. 查处交通违法：新乡车管所主要负责新乡市内车辆违法行为的查处和交通安全工作，开展车辆卫星定位，实施移收式追查处罚，结合道路实际情况，严格控制车辆速度，防止及时发现交通事故等隐患，保障市民出行人员安全。
三、责任落实
1.按照新乡市机动车管理总体部署，按照反馈有关部门意见，健全新乡车管所的相关规章制度。
2.开展常规管理及情况调查的科学统计分析，建立纠错机制，不断优化新乡车管所的服务工作。
3.落实新乡车管所层面任务，结合实际应用，强化管理保护，实施停车管理分类，确保机动车登记、驾驶证办理等有序运行。
4.参加公安部门关于新乡车管所工作开展情况的评估检查，严格按照有关办法执行。
5.依法查处交通违法行为，定期开展安全检查，及时发现“交通安全隐患”，有力地维护新乡市的交通安全秩序。
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