【#飞猪公布环球优速通出票失败解决方案#：退款+赔付30%】14日，@飞猪 公布“环球优速通出票失败”解决方案：对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者：
1. 在已经全额退款的基础上，我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
2. 同时，北京环球度假区将专门对您开放环球优速通产品的现有剩余库存，如果您仍希望重新下单选择环球优速通产品，请您在9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买指定日期优速通产品。我们将尽快通过短信等方式通知您开售时间及产品链接。由于所剩库存有限，可能无法满足所有消费者的需求，我们向您道歉。
3. 由于环球优速通产品在到访日前2天的0:00前可退，之后可能出现部分消费者退款后重新释放库存的情况，您亦可随时关注本平台重新购买。
我们将和北京环球度假区一起持续改进后续的产品预订体验。深深感谢您的批评和监督。（中国新闻网）
【#飞猪发布环球优速通出票失败解决方案#：退款+赔付30%】#飞猪致歉声明# 9月14日，@飞猪 公布“环球优速通出票失败”解决方案：对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者，在已经全额退款的基础上，将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
14日傍晚，@飞猪 公布“环球优速通出票失败”解决方案：对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者：根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。2同时，北京环球度假区将专门开放环球优速通产品的现有剩余库存，供消费者重新下单。
9月14日，北京环球影城门票正式开售，抢购情况热烈，度假区APP和小程序崩溃，有消费者在飞猪“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单。据悉，目前园区中秋假期门票已经售罄。
【#飞猪回应环球优速通被自动退票#：今天20点前给出解决方案】“你以为你抢到票了？其实你没抢到。”9月14日零时，北京环球影城门票正式开售。然而，不少网友反映，#飞猪北京环球影城优速通自动退票#。同日午间，#飞猪致歉#并回应称，“由于系统访问量和订单量的峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。”同时，飞猪表示，“我们一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。今天20点前，我们将把方案通过官方微博告知大家。”
【飞猪公布环球优速通出票失败解决方案】9月14日，针对飞猪北京环球影城优速通自动退票一事，飞猪在官方微博回应称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。经与北京环球度假区商议，在已经全额退款的基础上，将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
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【12】#快手#电商新增《快手小店商品信息发布规则》
该规则将于9月22日生效，自生效之日起，原《快手小店信息发布规则》同步废止。根据公告，该规则新增的主要内容包括，增加违规管理，商户违规发布商品时，平台有权依据快手小店规则（总则）的规定对商品及商家进行处置；增加信息合规要求，明确商品分类、标题、主图、详情、价格及sku/spu的合规性强制要求等
【13】百世在云南规划设立近7000个村级快递点
【#北京环球度假区道歉#】9月14日晚，@北京环球度假区 就北京环球度假区订票期间，部分订单出现异常情况发布说明：自9月14日零时正式开启北京环球影城主题公园门票预订以来，系统在线访问量巨大，订单量峰值不断刷新，购票系统在获取环球优速通产品库存进行同步时出现异常，导致部分订单确认时出现问题。对于这一情况带来的不便，我们致以诚挚的歉意。我们正在积极根据现有可用库存情况进行订单的处理、确认，并与相关平台密切沟通，尽快提供相应的解决方案，与平台一起处理相关问题。感谢大家对北京环球度假区的热情和喜爱，我们将尽最大努力减少对消费者带来的影响。再次对大家表示歉意！（希隆）北京环球度假区道歉了 | 每日经济新闻
北京环球影城致歉了！今天（9月14日），部分市民订购北京环球度假区门票时，遭遇了“自动退票”，引发热议，由于购票系统在获取环球优速通产品库存进行同步时出现异常，导致部分订单确认时出现问题。
500亿的投资额，配套开发出这么水的APP产品，扛不住全国人民的热情拥戴啊！就像北京的交通，赶个节假日或刮风下雨的，拥堵系数就上来了！#北京头条# #环球影城门票开售 官方App被挤瘫#
近日，北京。发生了一件令人无语的气愤事。上周日北京某主题乐园有一名密接人员来游玩，考虑到防疫形势十分严峻，我本来约好11月17日和孩子同学3家去玩，但商量再三还是决定取消行程。可当我操作时却发现无法退款了，这到底是怎么回事？
这还得从今年9月中说起，在某旅游平台下单了的优速通3天就被莫名其妙退款，告知没有预定成功。通过协商给出的解决方案是补偿11月平时的权益给我预定。
这样的解决方案本来令我已经很不满意了，孩子已经上小学，为了去玩平时请假确实不好。但考虑再三还是决定带孩子去，就没有再追究，事情也就算这么解决了。可上周该主题乐园突发了状况，又让我再次遇到问题，生了一肚子气。
和同学家商量好决定退掉优速通，因为当时9张优速通是我购买，我便进入手机APP要申请退款。可进去才发现没有了退款按钮，我再次看了退改规则，显示11月15日0点之前可以免费退票，今天才10月31日没有任何问题。
此时我决定打电话尝试退票，可随着我的一步步操作语音那边的一段话让我瞬间惊呆了。语音提示：您该订单的票已使用，无法申请退款，可离17号还有那么多天我怎么可能使用，再联系发现无法转接人工，于是只能通过在线人工了解情况。
通过询问，在线人员告知，为了保障这些票的稳定性，关闭了退票通道。我想说没有任何公告或短信告知，凭什么剥脱我在线退票的权利。我忍下了这口气希望客服能够协助我退票。
可让我气愤的是，客服竟然告知没有权限需要1-5天给我回复能否退票。这还有没有天理，我只得打到人工客服寻求帮助，接下来人工客服的话让我气愤到达了顶点。
人工客服反馈最快也只能明天审核能否退票，他们需要专员审核，自己也没权限。票能不能退不一定，最后以专员说的为准。我问客服：“专员审核什么？明明退改说明里说的很明白。”客服理直气壮回答：“审核你的票有没有使用过。”
我难道是坐着“时空穿梭机”去的17天后使用的这些优速通吗？这话说的太令人生气了，真是让我无语。我表示要投诉，对方告知投诉也是和他说，我想说这票不能顺利退，投诉无门，还讲不讲道理了。
当我说要向其他有关部门投诉时，挂断电话没多久，有另一客服人员给我打来电话，我不得以又将这事重新叙述一遍，对方则告知我马上给我处理，对我表示歉意。我想说这来来回回将近1小时的时间就这么浪费掉了，你们的时间珍贵，别人的时间就是垃圾吗？
作为服务行业，对于消费者的合理要求应该在不能立刻解决的情况下，告诉正确的解决方案。明确告知我的这些票在有效期内未使用可以协助申请退款，但需要时间等待，不应该说的模棱两可，暗示票有可能会无法退款。
作为消费者的我，其实能够理解客服人员的辛苦，尤其今天上海某主题乐园出现的状况，该旅游平台需要处理的事情也会激增。但服务不应该因为有事就打折扣，处理事情这样的做法和态度确实不可取。
在这我想提醒广大在这旅游平台购买优速通的人，由于目前的形势，看清自己的票情况。如果我真的不是提早发现问题，等到14号晚上再退，发现自己操作不了再找平台，那很有可能自己就会背负损失了。
还有就是随便关掉平台的退票申请，明明可是自主退票，非要这么复杂，没有任何告知，这是什么行为？大家说说对这件事的看法吧.
#北京头条#
#携程#
#北京环球影城#
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