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#女子5355元新鞋第一次穿就“掉渣”#这样的高端鞋名不副实理应退货
宁波，一双五千多元的真皮鞋子，穿上当天就所处损坏，店家竟不认为是质量问题。
事情是这样的。
毛女士和丈夫是知名品牌菲拉格慕的老客户，最近在宁波和义大厦购物中心买的，花了5355元买了一双女鞋、六千多买了一双男鞋，没想到第一次在公司穿就出了洋相：五千多块的鞋子，鞋底莫得直掉渣渣，这哪里是五六千元鞋子的样子？其实这次上班，全程是丈夫开车接送，不过是上下楼梯接触了几次地面，竟然磨损得这么厉害。
毛女士去店里交涉，但是店里以鞋底是真皮的，质量没问题，要退换需要先鉴定。
本案法律要点
1、真皮鞋子才不耐磨？
笔者认为这纯属店方忽悠。的确，普通的真皮是不耐磨的，但是如果真皮做的鞋子，应当考虑耐用性，在鞋底等特殊部位做特殊的处理，否则，以真皮不耐磨为由拒绝为短期损坏承担责任，那不等于说，这五千多的鞋子是道具专用，只能在客厅地毯上短时间穿用？那鞋子是做花瓶的还是穿着走路的的？
2、鞋类商品的三包。根据国家鞋类三包规定，300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。 鞋类商品出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
3、退还或需要技术鉴定？
有些涉及高深专业知识的疑难问题，需要先鉴定后三包是可以理解的。但是，类似本案，商品售出第二天就出现质量问题，并且是肉眼可见的、明显的商品缺陷，店家竟然要求用户先鉴定再退换。店家的小九九实际上是，以鉴定为理由，将用户的合理诉求挡在门外。
4、已售商品恕不接受退货或者退款？
这种声明或告示，尽管写在单子背面，但是属于明显限制了消费者权利且与法律规定相悖的单方格式条款，属于无效的的格式条款，对消费者没有任何约束力，及时客户知晓，也不影响它的无效。
5、店家拒绝售后，得了还是失了？
本案毛女士是本品牌的老客户，这次为一点小事要求售后服务，合理合法。而店家设置种种障碍，拒绝应承担的售后责任，先是找理由不承认质量问题，然后又要求当事人做技术鉴定，如此小事这样折腾，看似得了便宜，实际上损失大了去了。
第一、店家恐怕永远失去毛女士这个铁杆客户，估计她以及家人以后永远也不会购买这个品牌的任何商品，甚至她也不会购买本商店的任何商品。
第二、事情经媒体广泛传播，恐怕影响的不是几个人，而是一大批潜在的客户。
第三、从这双皮鞋穿一天就掉渣来看，很可能是商品设计制造的某个步骤有一定的缺陷，店家这样做，失去了反馈厂家、进一步改进产品的机会，如果商品一直这样，今后类似的纠纷一定会大量出现。
第四、店大欺客，玩弄客户与股掌之间，看似很爽，实际上杀敌一万自损八千，那些大店名店倒台、崩盘之前，往往是从“欺客”开始的。
#宁波身边事##宁波爆料##宁波#
耐克鞋子降价跟玩似的？899元的鞋子降到205元卖，2699元的鞋子降到250元卖，掌柜还说这个月30号恢复原价，“消费者心理学”玩得可真溜啊。我本人没买过一双耐克鞋子，作为国人，坚决抵制，我爱祖国，新疆棉花是世界上最好的棉花之一，支持国货李宁、安踏、特步、361度…
昨晚出于好奇心，想知道国内购物商城上有没有下架耐克产品，在搜索框上搜了一下耐克男鞋，发现没有被下架，和往常最大的区别是，很多该品牌型号的鞋子降价打折。
原本卖899元的男鞋，现在降价205元卖，原本2699元的鞋子现在降价250元卖。
商品封面还标注“使用新疆棉”字样，并且赠送运费险，现货秒发。商家把消费者心理学玩得很透，即便如此，下单的人数还是很少，更多人担心的是售后没保障。
H＆M事件后，耐克股价大跌，每天损失几百亿，这迫使耐克在中国市场不得不降价促销。
即便如此大家都已经看清它的嘴脸，认识到它的丑恶，不买就是对它最好的惩罚。
身为一名90后，我本人没有买过一双耐克鞋子，并不是因为消费不起，只是觉得没必要。
当身边朋友花大几千块钱秀AJ、三叶草的时候，我依旧穿着国产李宁运动鞋，我选鞋的标准只有三个：舒适、耐穿、性价比。
这三点国产鞋全部做到了。
图4是我在买的李宁运动鞋，5年过去了，至今依然穿出去跑步锻炼，除了鞋头被顶破，鞋垫有些磨损，其余方面都还很好，减震性好、舒适透气不闷脚。
我老婆几次跟我提议，鞋头顶破了，要不要拿去给别人缝补一下？
我坚决说不用，本身就是夏款网鞋，有孔更方便透气，没那必要缝补。
这双鞋只要不烂底，我还想再穿它个3年。
作为国人，永远支持国货，国货更懂国人！
#我要上微头条# #耐克阿迪股价大跌# #李宁把新疆棉写在标签上#
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鸿星尔克老总吴荣照，有多敬业？凌晨两点，还在线回复广大网友关于鞋子质量的问题，说实话，有点心疼和难过。有一位网友吐槽鞋子扎脚，穿上不舒服，吴总直接暖心回复道:“有扎脚我是不能忍受的。能不能辛苦您，把反馈这个意见的网友名推给我，我要向他致歉并给他解决售后问题！有劳您了，谢谢！
看到这样的评论，不泪奔都难，言语之间，诚恳满满，这到底怎么一回事？
吴荣照，凌晨两点发布了关于自己创建鸿星尔克时的艰难经历，吴总说:“2000年以微薄的资金从福建起家，正式创立鸿星尔克。遭遇大水，半数设备和大量原材料资产被水淹，工厂举步维艰。又遭遇了金融危机，紧接着又是一场大火，烧光了一半的生产设备。
虽然经历过这些风风雨雨，自始至终怀揣匠人精神。近几年经过和团队的积极调整，已经取得了一定的效益。
所面临的转型过程，依然非常艰难，但是倒也没有像许多网友所调侃的“濒临破产”。
我坚信只要守住初心、坚守实业，用心为用户打造优质的产品，总有一天会得到用户的认同。直到近日，河南水灾令我感同身受。自己尽的这份力量，意外得到网友们浪潮般的力挺和关爱，感觉受宠若惊，又有点“蒙圈”，除了感恩还是感恩！内心更加深感国人的团结、温良。相信有这样的土壤，国货必然崛起，中国一定行！
在吴总的评论前排，有一位小伙伴，评论道:“贵点的系列选材更要仔细，我看了淘宝店的一些评价，有人说奇弹系列有扎脚的地方。细节再完美点，我会一直支持的。
吴总直接翻牌暖心回复道:“有扎脚我是不能忍受的。能不能辛苦您，把反馈这个意见的网友名推给我，我要向他致歉并给他解决售后问题！有劳您了，谢谢！
还有很多热心网友，直接在线给吴总支招:
网友A:吴总您好，建议你给企业代言，不用找明星什么的，你就是人们心目中的明星，产品质优价实惠，有情怀，有匠人精神的企业家，希望品牌正能量传递下去，作为一个有之久的老客户，我会一如既往支持品牌。
网友B:老吴，你不用谦虚，我觉得呈现在应该全网招兵买马，招最优秀的设计师，广告策划等这些，一条完整的产业链彻底更新一下。
网友C:从来没见过哪家公司老板这样在网上跟人互动的，满满都是真诚。 这篇发言稿很质朴，特别像老党员。 这个世界谁都可能背叛你，但党不会。 我买的到了，鞋盒都没要，提着两双鞋子坐电梯。邻居看着我就是一副忍俊不禁的模样，孩子们说，现在不穿双鸿星尔克不好意思出门。 邻居一出电梯，噗呲一声笑出声。
………………
网友太贴心了，不过，说实话，我也好喜欢吴总，不仅年轻，帅气，还特别谦逊，暖心，这次特地发文，澄清自己公司还没有到快破产的地步，并且积极鼓励大家理性消费，不要野蛮消费，但挡不住网友的热情呀！
直播间一上新，还没等直播小姐姐介绍，直接抢购一空，并且有的还直接调皮到:“什么断货了？直接发盒子就行
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