辽宁，鞍山。一女子买桃李面包后吃出一块生锈的美工刀片，店员称没有问题，只给出新品试吃的赔偿方案。
一女子在店内买了几种面包，回到家打开桃李面包的香辣炸鸡嫩蛋三明治准备吃的时候，发现一块长约2-3厘米长的美工刀片，从面包中间穿过。
从画面上看出，美工刀片已经生锈发黑，面包周围也被刀片的锈迹印黑。有人说，看到这里不禁让人感到心惊，又感到庆幸，这要是饿极了，一口咬下去，后果不堪设想。
面包里吃出刀片，并且是生锈刀片的问题，这不得不让消费者产生质疑。有人说，这在生产面包的时候，不会是使用这种生锈刀片去分割处理面包吧？
该女子发现生锈刀片后随即联系他们，店员称没有问题，给该女子提供品尝新品的赔偿方案。
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这让本来吃出刀片感到满腹委屈的女子心里更加不满意。这幸好是没有出现大的问题，如果刀片真的吃下去了，那么这个责任又该谁来承担呢？
有人说，桃李面包的店员这样的处理问题方式，仅仅是为当事人提供新品试吃，这不禁让人感到寒心。
该女子表示，对桃李面包工作人员给出的解决方案表示无法接受，自己将请第三方介入进行调查鉴定，给出一个正面、真实的结果。
待鉴定结果出来以后，自己也不要求桃李面包给予赔偿，只要求桃李面包能面对自己的问题，承认错误，并给消费者道歉就行了。
的确，如果该女子所说的事情属实，店家的处理方式大有问题，那么，此事从法律角度该如何认定处理？
1.首先，民事活动谁主张谁举证。
该女子想证明自己确实在面包中吃出刀片，需要提供相应证据，从目前情况看，该女子出示了买的记录、事发后的面包和刀片，以及面包的包装袋。
这些证据看起来没有问题，但最关键的争议是，该女子拍摄的画面中，面包已经拆封，他们也正是拿此点来质疑她。
不过真的假不了、假的真不了，该女子表示面包已有被生锈刀片印过的锈痕。孰是孰非，第三方鉴定过后便知晓。
2.若该女子所述为假，则她涉嫌敲诈勒索和诋毁商誉。
根据《治安管理处罚法》第49条，敲诈勒索公私财物的，可处5-10日拘留和500元以下罚款；情节较重的，可处10-15日拘留和1000元罚款。
也就是说，如果该女子故意在面包中加入刀片，不仅要拘留罚款，诋毁商誉的行为，还要赔礼道歉，并赔偿相应损失。
3.若该女子所述为真，则商家面临双重责任。
首先，该女子可主张违约责任。
该女子和店家之间，成立合同关系，店家卖不合格的面包，该女子可主张退货，并要讨回买面包的价款8.2元。
其次，该女子可主张侵权责任。
根据《食品安全法》第148条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以选择向经营者或生产者要求赔偿，这两方不得互相推诿。
当然，经营者或生产者赔偿后，可以向最后真正的责任者追偿，但这和消费者无关，法律赋予消费者选择权，就是为充分保障其利益。
最后，该女子可主张惩罚性赔偿！
《食品安全法》第148条第2款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1千元的，为1千元。
注意，第2款赋予了消费者选择权，可要求价款10倍赔偿或损失3倍赔偿，因为该女子没有吃入刀片，所以不存在实际损失，面包价款为8.2元，10倍就是82元。
由于82元不足1000元，所以该女子可向店家索赔1000元。
4.目前该女子已经投诉，并申请第三方介入，若查证属实，店家还面临责任，从低到高可能受到警告、罚款、没收违法所得，甚至吊销执照、行政拘留等处罚。
无论最终结果如何，希望所有店家，都能诚信经营，严格把关食品安全，让消费者买的放心！
对于此事，您有什么看法呢？#律师来帮忙#
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