立法废掉预收费,教育培训乱象皆生于此。
几天前一个杂志社的朋友给我电话,竟是了解我有没有被儿童教育机构的预付费项目坑过钱。
仔细想了想,还真有一次。孩子几年前上过一阵机器人班。当时因为离家近,没仔细考察,花了两千多买了三十节课,上了十几节,培训机构的网点就关了,课被转到另一家机构,钱却退不了。
新的机构离家太远,还老堵车,去过两次就再没折腾,没用完的课程也就浪费掉了。
这经历在记者朋友看来太平常不过,可我也从她那了解到一个可怕的事实:被教育机构坑过是普遍现象,能全身而退的才是凤毛麟角。
而教育机构的敛财手段却极其的简单:就是预付课时费。一次买个二三十节课算少的,经常有业务人员忽悠我一次买五千送三千、买一万送一万,冷静下来一算,真买了就得上个两三年。
曾有个教育机构的销售员告诉我,教育机构也不是很赚钱,房租贵、师资成本高、带客成本高、竞争还激烈。现在想来,教育机构赚得可能从来就不是课时费产生的利润,而是消费者预付费中浪费掉的部分。
再往深了想,某些教育机构又是改名换姓、又是打一枪换一个地方,很大动机都是增加预付费中的损耗。
反观欧美国家的教育培训市场,价格高低放在一边,有一点个人觉得是对的,不允许预收课时费。
他们也有促销、也有买多少节课打多少折扣的优惠,但培训机构不可以一次收几节课的钱,而是上完课从顾客的信用卡扣出单节课程的费用。预收费是违法的,违反者不但面临高额罚金,一旦出现公司跑路的情况,经营者还要承担法律责任,大概率背判商业欺诈,而有牢狱之灾。
废除预收费的好处显而易见:那些创办之初就奔着圈钱去的,精力从来没放在提高教学质量,天天琢磨着挖坑跑路的机构,将再没有生存空间。而消费者也大可以多考察、多试用,反正上一节课结一节课的钱,总能找到服务最优的商家,不会因为缴了全年学费而咬牙凑活;更不必担心缴了钱后不久,教育机构就人去楼空了。
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